还有多少酒店人,困在“好评”KPI里|老板有话说

真的撑不下去了，今天向20多个人开口要好评还送了小礼品结果一条没收到，前台本来底薪就低，基本就靠好评这点提成了，挣点“窝囊费”太难了。完成每个月的好评KPI，似乎是酒店人才能懂的痛。相信“好评”这个词，对酒店人来说再熟悉不过了。在OTA平台上，除去品牌本身对客人的影响力，酒店其实拼的就是流量和口...

还有多少酒店人,困在“好评” KPI 里

真的撑不下去了,今天向20多个人开口要好评还送了小礼品结果一条没收到,前台本来底薪就低,基本就靠好评这点提成了,挣点"窝囊费"太难了。完成每个月的好评KPI,似乎是酒店人才能懂的痛。相信"好评"这个词,对酒店人来说再熟悉不过了。在OTA平台上,除去品牌本身对客人的影响力,酒店其实拼的...

酒店人,困在“好评”KPI里-虎嗅网

“真的撑不下去了,今天向20多个人开口要好评还送了小礼品,结果一条没收到,前台本来底薪就低,基本就靠好评这点提成了,挣点“窝囊费”太难了。”完成每个月的好评KPI,似乎是酒店人才能懂的痛。相信“好评”这个词,对酒店人来说再熟悉不过了。在OTA平台上,除去品牌本身对客人的影响力,酒店其实拼的就是流量...

清澈的爱 只为中国|海南白沙:绘就善治“枫”景 筑牢平安根基

桥南派出所辖区酒店前台设置的反诈专区(央广网记者付美斌摄)通过“警方+酒店+住客”这一高效联动模式,不仅织密了反诈宣传网,让每位入住的客人在提高反诈意识的同时,也成为反诈宣传的参与者。福安大厦大堂经理符彩虹介绍说:“客人在办理入住时,都愿意了解反诈知识,非常配合我们的宣讲。”除了线下宣传,桥南派出所...

东莞扫黄岁末回访:小姐只接熟客出台价涨至1000

酒店业和娱乐业需要有“关系”,本地人的关系网更大一些。胡老板坦承,他也有“关系”,包括公安、工商和卫生系统内都有熟人。可从扫黄开始,这些熟人就开始“疏远”他。不仅不肯透露消息,甚至请吃饭都不来。今年中秋,胡老板像往年一样准备了礼物,结果一份都没送出去。

美女入住酒店,隔壁房间传来不雅声音,酒店回应惹怒网友

为此女子就找到了酒店投诉这个事情,不过没想到酒店前台的处理方式也挺奇葩,酒店在处理的时候直接给隔壁的客人打电话,让这两个房间的客人针锋相对(www.e993.com)2024年11月12日。于是气不过的女子选择将此事在网上曝光了出来,从而引发了关注,于是也有记者就此事回访了酒店的工作人员,该人员表示:是有收到投诉,但具体怎么处理的就不太清楚了。还有酒...

9月25日招聘更新|准备好简历!上百个岗位!五险一金+工龄工资+年终...

四、酒店前台接待岗位要求:身高要求163-173cm以上,形象气质佳。薪资待遇:3200元/月+好评奖五、弱电IT人员薪资待遇:4500+工作时间:8:00-16:00,16:00-24:00,24:00-8:00福利待遇:包吃住(不包含早餐)+月休四天+转正后缴纳五险(不包含兼职救生员)。

酒店退房丢衣服,皮带4000西裤3000.客人:衬衣不要了

男子的这个索赔要求遭到了酒店方负责人的拒绝，负责人随后表示，男子喊了媒体，如果最后将这件事曝光了那么赔偿上面酒店一分钱都不会退，该走法律走法律，而如果男子愿意好好沟通私下解决，赔偿方案可以另说，目前事情已经发到网上，双方还在协商赔偿没达成一致。这件事情中，从酒店方的态度来看，看到客人有遗漏物品第...

好评那么多的“宜家酒店”不是个酒店,几大平台是怎么审核的?

该工作人员说，一旦有用户或者供应商反馈，平台会第一时间下线资质不全的酒店。“跟我们直接合作的酒店都必须要提供四证：营业执照、特种行业许可证、消防证还有对公账号，这四个证书缺一个我们都不会合作的。”至于这一家酒店为什么会合作，工作人员说：“因为携程是我们的代理商，我们的代理商自己有资格去运营酒店...

从“店大欺客”到“客大欺店”,酒店与住客的关系怎么解?

他还进一步做出阐述调研的细则:首先,酒店可线上通过邮件或小程序的形式发放调查问卷。不过,邮件并非国内住客常用的交互方式,甚至大部分邮箱会设置防火墙或过滤模式,酒店需要通过电话回访或前台服务人员以纸质问卷的形式与住客进行交互。其次,针对会议及宴会的客人也可进行差异化的问卷调查。针对酒店外部渠道,酒店可通过Tr...