做个举止优雅的空姐——《空姐说礼仪》(五)

当然,这并不是说以后见面行礼,都要使用“抱抱”这种方式。在电视上,我们经常看到一些西方国家的朋友见面后,相互之间会拥抱或是亲吻脸颊,也有些日本和韩国人见面会鞠躬致意,而中国普遍使用的是握手礼,因此我们有必要了解一些与外国朋友会面时的行礼礼节。点头当双方相距较远或只是擦肩而过的短暂相会,彼此微笑着点头...

2014年文明单位学习测验参考题

在通话时,不要大喊大叫,震耳欲聋。在请总机接转时,应当致谢。拨错了号码,要说“对不起”。放下话筒时,要先行道别,随后轻放;(5)用语规范。通话之初,宜说“您好!我是某某”,以自我介绍作为开场白。请受话人找人或代转时,应说“劳驾”。120、工作中接听电话的礼仪要注意哪些?(1)电话铃响后,应当遵循:“...