联想电脑投诉上榜首 康佳售后维修起争议
根据四川省消委发布2015年第三季度消费者投诉信息统计分析报告显示,今年第三季度,全省各级保护消费者权益委员会共受理消费者投诉6636件,其中家用电子电器类投诉共1673件,占总投诉量25.21%,占比最高。从统计数据来看,商品、服务的质量问题仍居投诉总量之首,成为消费者主要投诉的方面,消费者投诉的重点主要体现在视听产...
3·15我们在行动丨遭遇旅游纠纷怎么办?成都旅游协会投诉站负责人...
文科净:投诉站有严格的工作流程,从接收投诉到调查核实,再到组织调解和最终结果反馈都严格按照相关规定和要求建立了工作标准和制度,并配备了相应的人员,常态化协调解决消费者的旅游投诉。在接到消费者旅游投诉后,投诉站第一时间对问题的相关情况展开了解和分析,组织消费者和经营者进行协商调解,并在调解过程中积极协调...
2024年消费日报3·15特别报道之六|“100%满意”背后投诉多 艺星...
3月9日,记者致电北京艺星医疗美容医院官方客服,就消费者投诉的相关问题进行询问,但工作人员以“拨错了”为由直接挂断。3月13日,记者再次与北京艺星医疗美容医院取得联系,询问相关问题,该院客服人员表示会将相关问题反馈给相关负责人。但截止到记者发稿前,对方并未给予回复。行业发展还需多方共建良好环境《2024医美产...
合肥一连锁餐饮店因“1元钱”被投诉 律师:涉嫌侵害消费者权益
对此,律师表示,从法律角度看,饭店对餐巾纸收费可以,但前提是必须明码标价,然后由消费者自行决定是否接受,否则涉嫌侵害消费者的权益。市民投诉:吃完饭才被告知纸巾要收费“我是上周从芜湖到合肥出差,中午吃饭时候遇到的这件事。”芜湖一位消费者李女士告诉大皖新闻记者,11月下旬,她和同事在合肥出差期间在滨...
市场监管总局执法稽查局负责人就《市场监督管理投诉信息公示暂行...
需要说明的是,双方和解表明经营者积极履行主体责任,和解率高恰恰可以打消顾虑、提振消费意愿。如果和解的投诉不予公示,虽然降低了公示投诉数量,但是导致公示投诉中“调解不成”的占比过高,反而影响消费信心,放大了制度滥用空间。总局综合各方建议,坚持全量公示,并引导消费者通过平台ODR机制与经营者先行和解,同步公开经营者...
12315商家拒绝调解怎么办?
随着网络购物的迅猛发展,消费者遇到的各类问题也越来越多(www.e993.com)2024年7月10日。当消费者在遇到问题时,很多人都会想到拨打12315电话向消费者协会投诉,由消协出面帮助调解。但如果商家拒绝调解,消费者应该怎么办呢?下面咱们就来一起了解一下。第一、全面收集证据。在平时购物过程中,就要随时保存好所有与商家的交易记录、凭证、聊天记录...
女子称花5万多买情感修复服务未挽回夫妻感情,涉事机构部分退款
消费者投诉韦女士介绍,去年10月,她面临婚姻危机,丈夫出轨让她一度非常焦虑,“当时刚好在网上看到一个‘爱之道’挽回感情的广告,而且广告里说这家公司的老师都拥有‘国家二级心理咨询师’证书,我就加了微信去咨询。”该公司曾向韦女士宣称“成功案例”本文图片均为受访者提供...
入住酒店却被告知订单早已取消,澎湃介入后平台“退一赔三”
对此,涉事平台的工作人员回应澎湃新闻称,已经接到该投诉,会在核查后进行回复。当天晚上,顾女士说平台已经同意“退一赔三”的赔偿方案,双方达成了一致。消费者投诉:顾女士介绍,2024年1月13日她在大众点评App上预订了5晚香港旭逸荃湾酒店,打算过年期间带着孩子去香港旅行。订单显示,她预订了2月12日-2月17日入...
新闻多一度丨今年3·15晚会曝光了哪些问题?一文速览
此外,宝马中国方面表示将进一步开展技术复查和深入分析,给消费者满意的答复。详情>>>案例八:借4万多元、到手2万多元?消费者投诉同程金融变相现金贷2024年1月底,记者接到小李的投诉,小李介绍,“通过网友,知道同程金融App可以借钱。网上说购买它的礼品卡,然后把礼品卡通过商城回收卖了,填写自己的收款账户,就把钱...
女子称被App自动扣费五年损失近千元,优酷:经协商全额退款
消费者投诉:今年10月8日,郑女士登录她的优酷账号时意外在App内发现了会员扣费通知,经过查询后她才得知,自从2018年8月以来,优酷平台的会员自动续费功能每月都从她的支付宝账户中扣除15元的会员费,而她之前完全不知情。据郑女士回忆,她2018年7月为了上传一段视频开通了优酷会员,当时并不知道有会员续费功能,那个月...