南宁部分酒店悄然兴起“免押金免查房” 服务流程简化获住客点赞
其中,有5家酒店表示“不需要交押金,退房时也不用查房”,3家酒店表示“要交押金、要查房”,2家酒店表示“不需要交押金,但是退房时需要查房”。据悉,目前南宁推行“免押金、免查房”举措的酒店,大多数是连锁品牌酒店。有业内人士表示,这其实是一个行业良性竞争的案例,最早是某集团提出“免押金、免查房”流程,受...
两人正泡澡,客房服务进门……送粽子?五星级酒店服务被质疑
对于第二次进入房间,酒店工作人员解释,按照酒店规定的流程,酒店服务人员在每天中午前会例行去到每个房间,询问或检查是否需要干洗衣服、更换毛巾或是简单地打扫。至于张女士说的有人动过客人东西,我们能保证每个客房服务人员都具备无犯罪证明,且都是多年的老员工,最重要的是张女士并未丢失物品。”酒店工作人员说道。
酒店退房为何现在不查房?是人的素质提高了?还是房间里有摄像头
在现代的酒店管理中,退房流程的变化不仅体现在减少了房间检查的频率,还包括了更多的自助服务和数字化操作。例如,许多酒店采用了自助退房机,客人可以通过机器完成退房流程,减少了与前台人员的直接互动。同时,随着移动支付和实名制的普及,酒店在客人入住时已经有了足够的信息和信用保障,从而减少了对房间物品的担忧。这种...
服务便捷 行业升级——住店免押金退房免查房现象增多观察
“如今,实行入住免押金、退房免查房后,酒店服务流程简化,服务质量和管理效率提高,顾客入住好评率提升了5%。”武汉武昌区一家快捷酒店经理刘喜说。西北大学旅游管理系主任梁学成表示,免押金免查房举措目前在连锁酒店推广较好。据悉,在陕西,超半数快捷连锁酒店已实现免押金免查房服务,越来越多高端酒店也加入这一行列;在...
住店免押金退房免查房现象增多,反映酒店行业怎样的发展趋势
“如今,实行入住免押金、退房免查房后,酒店服务流程简化,服务质量和管理效率提高,顾客入住好评率提升了5%。”武汉武昌区一家快捷酒店经理刘喜说。西北大学旅游管理系主任梁学成表示,免押金免查房举措目前在连锁酒店推广较好。据悉,在陕西,超半数快捷连锁酒店已实现免押金免查房服务,越来越多高端酒店也加入这一行列;在...
入住不需要押金?退房直接走就行?让信用成为入住酒店的金钥匙
酒店办理入住时,消费者需要交一定数额的押金,多年来都是行业惯例(www.e993.com)2024年7月27日。一般都是退房时,服务员查房确认没有额外消费、物品损坏和遗留后,才把押金退还旅客。一些旅客着急去赶飞机、火车,碰上酒店人手不够的情形,往往需要等待。这样做不仅影响旅客体验,也耗费酒店人力成本。据报道,免押金、免查房流程试点受到商旅人群...
用“流程的减法”换取“体验的加法” 现在的酒店基本不收押金、不...
不收押金,退房免查房,可以实现快速退房,有效提升消费者体验,用“流程的减法”换取了“体验的加法”。中国旅游研究院副院长唐晓云对中新财经记者表示,这是行业的进步,是文明旅游和住宿业现代化的积极体现,也是实名入住制度、酒店数字化管理、游客文明素养提升等因素共同作用的结果,是酒店降本提效的必然选择。在...
“心之安处 锦江酒店”,以多元品牌、创新体验与消费者同行
JINTELL取自“锦江酒店”的英文JinjiangHotel,是锦江人工智能(JinjiangArtificialIntelligence)的简称,亦是“Jinjiang”与“Tell”的完美结合——JINTELL有很强的沟通能力,它能够智能识别客户需求、传达信息、及时反馈,以“能说会道”的特性,建立起锦江酒店与客人之间的紧密联系。
【财经分析】服务便捷 行业升级——住店免押金退房免查房现象增多...
“如今,实行入住免押金、退房免查房后,酒店服务流程简化,服务质量和管理效率提高,顾客入住好评率提升了5%。”武汉武昌区一家快捷酒店经理刘喜说。西北大学旅游管理系主任梁学成表示,免押金免查房举措目前在连锁酒店推广较好。据悉,在陕西,超半数快捷连锁酒店已实现免押金免查房服务,越来越多高端酒店也加入这一行列;在...
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请登录个人账号,提交撤销申请或提前退房,如果需要再次入住,需重新提交申请,通过审核入住当日前往申请酒店即可。问:要到退房日期了,我想继续住,怎么办?答:每次入住驿站您都需要提交申请并通过审核,不能通过酒店直接续住。您需要在退房日期前提交新的申请,日期连续好的并通过审核就可以实现连续入住了。问:沈阳人才...