我再也不贸然喊乘务长“姐”了
好吧,对于机长、乘务长,我们确实可以称呼职务,那其他人怎么办呢?称呼号位?“3号乘务员,麻烦帮我加点水?”“7号,可乐还有吗?”可组员多的时候呢?——“那个8号...不对...6号?诶你是几号来着?再冲一壶咖啡!”——也不是那么的方便。那英文名可以吗?嗯,我曾经想过,在有些航班上,或许可以,但是...
南航新疆分公司乘务员:浅谈空中服务的自信
例如:有外国旅客需要帮助,他说了一长串的英文,乘务员听不懂只能说:waiteforamonmentplease.外国旅客只能耸耸肩摇摇头,这位乘务员回服务间向其他乘务员求助,仔细听过后才知道他想询问升舱的事宜。其实空中服务中的英语范围很小,更何况是面对面的交流,你可以从旅客的肢体语言中获得一些信息,如果听不懂可以让旅客...
空姐号位职责的飞行初体验
放单的乘务员,就意味着,她必须能够胜任任何号位。放单后的第一班737,就是飞2号位。记得当时笑着接受了乘务长的分配后,自己心里其实还是忐忑的,有那么一点点疑虑,不知道自己能不能干好,能不能很好的配合乘务长的工作,把后舱安排的稳稳妥妥。上了飞机后,报告餐食数量,核对机供品数量,预热餐食,自己不紧不慢地...
“能说会干”的金牌乘务长——记国航重庆刘嫚
乘务员都知道和刘嫚飞航班,可以自己选择服务的号位,这是她自己与众不同的带组方式。刘嫚说,让组员根据自己的能力和特点选择自己能胜任的号位,是乘务长可以最大限度地调动组员的工作积极性和能动性最有效的方法。乘务员都知道刘嫚在航班飞行中会提出这样的要求:在第二遍发饮料的时候,要求发饮料的组员互相多问一句开...
深航乘务长,别收钱啊!
写到最后,我还是想说几句。1,作为一个乘务长,连最起码的职业素养觉悟都没有还有什么资格来带组员?冰冻三尺非一日之寒。平时如果对自己过度放纵,那离出事肯定也是不远了。2,写这篇推文并不是为了吃瓜看笑话,而是给所有航司乘务员提个醒。
空姐之间的那些“隐藏话术”你听得懂吗?
解释:号位就是飞的时候在飞机上担任的岗位,相当于职务这样(www.e993.com)2024年10月17日。1号是乘务长,2号是后舱乘务长,3号头等舱乘务员,4、5号是普通舱乘务员。“本场”“我今天飞本场。”“飞几段呀?”“两段。”解释:就是飞出去了还会飞回来,在本基地过夜的航班。一般搭配:本场两段,本场四段。“机头”乘务长:“...
当空姐有多辛苦?|平飞|旅客|客舱|乘务长_网易订阅
乘务员分不同号位,负责不同区域的旅客,比如说3号位负责1-8排3号负责9-21排就这个意思。号位也分两种,一是厨房号位(负责整个客舱旅客的吃喝准备工作)二是客舱号位(负责给旅客提供优质服务)我就说,客舱号位乘务员:1、开行李架、打开飞行箱、拿出围裙、化妆包、平底鞋放柜子里、把舱门操作单卡(开关舱门要用)、...
万米高空,“这厢有礼了”
现今,航班乘务员这么一个群体,就是大家经常说的“空姐”“空少”,在万米高空的客舱,以实际的点滴行动,向四方宾客道一声“这厢有礼了”。而这个群体的佼佼者,就是中国国际航空公司金凤乘务组。金凤组的诞生,源于一场有关服务的竞赛。20世纪90年代初,中国民航行业掀起服务质量上台阶、创建“精神文明号”的大潮。
空姐真的是你想的那样吗?
20年前真的是非常好了,但是现在,说真的,1万块在北京,真的很一般,因为租房子都要花去一半,现在客人的要求在不断提高,我们的工作量也在不断增加,职业病也越发突出,我辞职的大部分原因是因为身体,因为我的腰真的不太好,举行李,发餐发水插餐都要用到腰,腰肌劳损是每个乘务员都会有的,而且倒时差真的很痛苦...
空乘刘嫚:我们眼中的金牌乘务长(图)
乘务员都知道和刘嫚飞航班,可以自己选择服务的号位,这是她自己与众不同的带组方式。刘嫚说,让组员根据自己的能力和特点选择自己能胜任的号位,是乘务长可以最大限度地调动组员的工作积极性和能动性最有效的方法。乘务员都知道刘嫚在航班飞行中会提出这样的要求:在第二遍发饮料的时候,要求发饮料的组员互相多问一句...