中消协提醒消费者选购电子门锁“四注意”
因此,中消协提醒广大消费者选购时注意查看产品标签上产品名称、生产厂名厂址、执行标准等内容是否完整,产品合格证、说明书、保修单等是否齐全,拒绝购买“三无”产品,选购符合国家标准《GB21556-2008锁具安全通用技术条件》《GA/T374-2019电子防盗锁》《GA/T701-2007指纹防盗锁通用技术条件》《JG∕T394-2012建筑智...
今年南昌预付式消费投诉已超4000件,面对“职业闭店人”,要怎么做?
据南昌市市场监督管理局相关工作人员介绍,今年收到预付式消费领域纠纷投诉4000余件,最主要反映经营者不履行承诺、关门跑路以及消费者退卡难问题。按照市场监管领域的法律、法规、规章,市场监管部门主要是对投诉进行调解,尽量促成双方达成调解协议,如果经调解双方无法达成调解协议则建议消费者通过司法途径解决纠纷。“职业...
处在消费者集中投诉暴风口的inne:未到保质期胀包,宣传无糖却有代糖
“inne维生素C我放在避免光照的阴凉处保存,但还是胀袋了。孩子说味道有点不对,客服跟我说正常,挥发了。这理由太搞笑了,盒子没开、袋子没开就挥发了。......近期,德国儿童营养品品牌inne在小红书、黑猫投诉上出现数起消费者投诉,直指该品牌旗下的维生素C未到保质期就出现胀包问题,并且味道也与之前的不同。
如何方便消费者在网上进行投诉?工商总局回应
中新网3月1日电针对有人反映消费者打12315投诉热线占线、网上投诉平台需要企业规范名称等问题,国家工商行政管理总局局长张茅今日表示,12315电话打不通确实是一个大问题,要用互联网来解决,互联网平台投诉在进行第二期改造,增加电子地图,通过大数据和在线处理解决举报问题。国新办今日就深化商事制度改革有关情况举行新...
淘宝怎么维权
如果以上途径均无法解决问题,可以拨打12315消费者投诉热线或登录其微信小程序进行投诉。在投诉时,要清晰陈述事实,提供充分的证据,以便工作人员能够准确判断并处理。**五、法律途径**如果问题严重且上述方法均无效,可以考虑通过法律途径解决。咨询律师,了解相关法律法规,并准备充分的证据材料提起诉讼。法律是保护消费者权...
美客多新手指南
根据Visa的数据,拉丁美洲这一现象十分突出,第一季度新增1300万消费者选择线上购物的形式(www.e993.com)2024年10月17日。尽管许多线上购物平台从消费者行为的转变中受益,但其中一个平台的表现十分突出——MercadoLibre。01APP下载由于拉美地区受到新型冠状病毒的影响,拉丁美洲的消费者相比以前更加专注于在线购物。根据Apptopia提供的数据,仅在5月份...
3·15我们在行动丨遭遇旅游纠纷怎么办?成都旅游协会投诉站负责人...
记者:对于旅游消费者来说,当他们的权益受到侵害时可以怎么做?文科净:首先,消费者应该了解相关的法律法规和旅游合同内容,消费者可以同旅游经营者进行友好协商。如果协商不成,旅游者可以选择向文旅、市场监管等相关主管部门进行投诉,也可以请成都市消委会或依法成立的旅游纠纷调解组织进行调解,同时还可通过仲裁或诉讼的...
“案”说消费|3.8万元的古琴运输途中破损,谁来赔?怎么赔?
即日起,新华日报·交汇点新闻客户端推出《“案”说消费》系列,一方面,以身边真实的消费者维权案例,曝光不法商家消费侵权行为,帮助消费者掌握维权知识、洞察消费购物陷阱,探寻理性消费模式,为消费者提供消费和维权参考;另一方面,透过消费维权案例观察江苏各地强化消费者权益保护的“真招实策”,协助相关部门持续扬优势、强弱...
消费者权益保护法实施条例7月起实施!针对这些新问题做出细化补充
《条例》首次规定有关行政部门受理投诉后,经营者和消费者同意调解的,应当依据职责及时调解,也体现了“谁主管谁维权”的一种取向。还规定了投诉的受理要件、时限、委托调解、鉴定检测等程序,比如重大、复杂、涉及众多人的消费争议,可以纳入政府的抽查检验,“鉴定一次、解决一片”,这也缓解了消费者经常反映的鉴定贵、...
淘宝知识产权投诉商家审核被拒怎么办?
需要注意的是,不同平台的投诉流程可能有所不同。因此,在进行投诉之前,我们要仔细阅读平台的要求和规则,确保按照要求进行操作。同时,我们还应关注平台的更新动态,以便及时了解投诉流程的变化。品牌方在维护自身权益时,需要根据实际情况采取措施进行线上控价。这不仅可以有效地维护品牌形象和利益,还能为消费者提供一个公...