智能客服、一键标准化简历……58同城本地生活服务推动AIGC应用落地

与此同时，借助大模型在语义识别方面的赋能，谈单助手有效解决了传统智能客服话术呆板、“答非所问”等痛点，以专业、人性化的话术，24小时随时满足用户需求，提高消费者体验和商家获客效率。据58同城统计数据显示，谈单助手能为商家的在线咨询量提升70%，用户留电率翻倍。在家政服务领域，当前用户家庭对家政阿姨、劳动...

客服中心是空号:打工人逃离血汗工厂,内心竟然依依不舍

幻行用话术忽悠创作者,幻行的人力用话术忽悠同事,你说这么一大堆不就是为了把我带回幻行控制起来吗?”“真的不是……我没有骗你啊。”梓涵显得很无辜,“幻行真的很需要‘门后之门’的前员工一起开发新产品。加班对我来说也没什么,反正回去也没有别的事做,在宿舍也不用陪家人,加班还有工资拿,我不知道...

家政平台系列:做饭阿姨业务服务板块的建设

2)服务不到位阿姨的服务过程代表的是公司的形象,若在穿着、行为、话术上不到位,将影响到用户的满意程度,严重的甚至让用户对平台产生不好的印象。阿姨服务的效果由公司进行统一的培训,降低了发生这种情况的潜在风险。但为了防止个别异常情况的出现,平台开放投诉渠道给用户进行反馈或者可以直接联系管家。管家在收到投诉...

“AI取代不了保姆”,访天鹅到家创始人陈小华

陈小华介绍,AI“阅读”投诉,学习客服相应的话术,最重要的是了解一起纠纷的原因何在,哪个环节出了问题,责任在哪方,如果涉及赔偿,AI需及时“判断”要怎么赔,赔多少。如果AI判断错了,技术人员会完善模型,告诉AI正确的解决方式,逐步提高AI的准确率。除了投诉外,家政行业的另一个难题是资质审核问题,保姆拿着假证或者...

成本28元,要价800元?听懂话术,避开家电维修套路

”湖南省家庭服务业协会家电清洗专委会主任张永平分析，当消费者拨打电话后，很有可能在客服的话术引导下下单，然后师傅上门简单检测，提出更换零件或需要进行工程量较大的维修操作要求，导致消费者一个不注意，就掉入服务陷阱。记者查询《家电维修服务业管理办法》(商务部2012年第7号)了解，各类家政维修服务都应明码标价...

“怨天尤人,不如多干两单”,家政行业让她们找回自信实现理想

“58服务多家政上门太轻松了,58同城,为奋斗者加油!”世界杯开始后,58同城的广告在比赛期间不时出现,每次刘阿姨听到58的声音,都会抬头看一眼,心里觉得暖滋滋的:“因为我就在58接单,看到电视上为我们加油很开心(www.e993.com)2024年11月11日。”刘阿姨说。“庆幸当初进入家政行业的决定,不仅解决了家里的债务,还锻炼了身体,现在自己有钱...

这三年离开职场的人,现在怎么样了?

一个月后,白杨去了安心嫂家政公司上班,上班地点更远了,在通州宋庄。岗位是销售顾问,底薪4000,为雇主成功介绍阿姨,就能拿到提成。干了一个多月,她感觉不太对劲,每天来公司的只有加盟商,没有雇主,“公司没客户,靠什么赚钱呢?”她私下向一位关系不错的主管打听,什么时候能发工资。两天后,主管在微信上回复她,“...

找工作吗?近千个岗位等你!_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The Paper

4、客服2名,要求:高中以上文化,待遇:试用期2500/月。5、门店店长1名,要求:初中以上文化,限女生,待遇:2500元/月。6、直播带货,待遇:提成。7、茶艺师,要求:限女性,待遇:2500元/月。8、司机1名,要求:5年以上驾龄,待遇:面议。9、机械维修工1名,要求:要有相关工作经验,待遇:3000元/月+。10、包装工人3名,...

90后卖枸杞年入过亿!为什么你的工作却不值钱?

智能客服替代人工客服。甚至有一种半人工客服的系统,前半段给一个固定客服话术,即时判断客户是否有意向购买,如果有的话马上转接人工客服。根据普华永道的预测,人工智能对中国岗位的取代率为26%,但另一方面也可以增加9000万个相关的就业机会。斯蒂芬·霍金还曾经放狠话说,...