“客户”是如何卷入车贷骗局的
所有“客户”都被要求熟记一整套话术。为了应对银行的电话回访,肖力还为“客户”新办了手机卡,由团伙成员负责接听银行的电话。一切就绪,肖力便带着“客户”去办车贷。由于贷款额度不高,银行在拿到材料后,仅电话询问贷款人工作单位,并未走访贷款人单位。落空有人并没拿到“分成”去4S店买车时,肖力会垫付大...
新能源价格战将燃油车企逼到角落:不少销售转行跑滴滴,甚至卖彩票
姜晟在回访客户时,会着重介绍比亚迪秦的缺点,与之相对应的是,强调日产轩逸十年来久经考验的可靠性。“不要看比亚迪车价便宜,俗话说买车容易养车难,新能源车的电池能不能经受十年的考验还不清楚呢。”只要对方稍作犹豫,他就接着劝说:“同样十万块买的车,七八年后卖二手车时,相比于纯电车、插混车而言,纯油车...
call客方式及流程把控
2.如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”3.如果客户说:“我...
整木定制门店销售 微信回访打电话话术应该怎么说?
第二次及以后再电话沟通时,应更加自然以与客户交上朋友的感觉进行。加强客户对自己的熟知度,这样才能进一步的有效地进行详细介绍及讲解。如果客户说起价格高或者其他方面的话题,致使谈话有些尴尬时,应把所有责任承担在自己身上,说:“是这样的,**老师,只所以能有这样的想法或者担心和顾虑,这怪我没能把这件事(**...
你接到的保险回访电话,可能早已是AI机器人
“请问您对我们公司的理赔服务还满意吗?”“还好,还满意”...相信接到过保险公司车险客服电话的朋友,对这段对话都不会感到陌生。这是中国太平保险集团有限责任公司(以下简称“中国太平”)客服人员拨打的一通车险结案回访电话。与以往不同的是,跟客户对话的,并非人工客服,而是智能机器人,她的名字叫“小慧”。
给你保险电话回访的美女可能已经是AI机器人了
对于常接到保险公司客服电话的人而言,这段对话并不陌生(www.e993.com)2024年9月9日。这是太平保险客服拨打的一通车险理赔回访电话.与以往不同的是,跟客户对话的并非太平保险的人工客服人员,而是智能客服机器人“小慧”。从体验来看,“小慧”增强了语义理解部分,不仅语气高度仿真,存在我们日常说话的许多语气词,也能自主思考,即使客户打断或者信号...
药店电话回访,最忌讳这样开场!
不要说这句。解析:有效沟通就是不给顾客拒绝我们的机会,尤其是在这种和电话目的无关的信息上,不让顾客拒绝这个问题的最好方式,就是别提问。错误话术3:“我是xx药房的小李,今天给您打电话是想告诉您一个好消息。”解析:这是电话回访最常见的错误之一:把最重要的信息放在最后面。打电话目的既然是用优惠...
美容师电话回访流程与话术!
电话回访流程:充分准备——寒暄致意——自我介绍——介绍伙伴——说明意图——具体说明——达成约访——事后沟通第一天回访,问顾客“产品用了吗?”美容师:“姐,我是某某美容师xx,谢谢您接听我们的电话。我想占用您2分钟的时间做一个简单的电话回访,您看好吗?”顾客:“嗯,你说。”美容师:“昨天我向...
月子中心运营管理手册:宝妈入所出所回访和电话微信沟通方法
2.2了解客户生产情况,顺产或剖腹产;2.3了解客户出院具体时间、地点、联系方式;2.4客服应在客户入所前一天填写书面《入所通知单》(内容包括:客户姓名、电话、合同号、生产医院、房号、入所日期、现金劵、额外赠送项目),并给各部门(店长、护理部、护士部、产后修复部、营养师、餐厨部)签字确认,最后交由...
全额退保操作方法(全话术教程)
然后动身前往保险公司服务网点,会有工作人员协助办理退保。最后投保人与保险公司解除保险关系,等待保险公司审核完成将保款汇入到投保人指定的银行账户中。2、电话退保。如果投保人的保单状态无异常,就可以拨打保险客服热线进行查询,客服会帮助办理退保事宜。公Z号:月亮财商...