Manner咖啡发文回应店员与顾客冲突事件:第一时间向顾客致歉,也...
第二,优化门店运营安排,尽可能减少顾客等待时间,提升顾客服务满意度;第三,加强对咖啡师伙伴的日常关心,畅通咖啡师伙伴关怀通道,提升咖啡师伙伴的工作舒适度,关注咖啡师伙伴健康。我们会以此为戒,坚决杜绝此类事件再次发生。我们珍视大家提出的建议,再次感谢大家的监督。此前,两则关于知名咖啡品牌“Manner”的...
星巴克拍摄不能提“中国造和中国咖啡”相关话术!引网友强烈不满
星巴克是一个全球知名的咖啡品牌,它在中国有着庞大的市场和消费者群体。然而,近日有网友爆料,星巴克在招募团购达人拍摄视频时,竟然要求不能提及中国造和中国咖啡相关的话术。这一做法引发了网友的强烈不满和抵制,认为星巴克是在歧视和侮辱中国人。据悉,星巴克为了推广自己的新品咖啡,通过网络平台招募了一批团购达人...
豪车品牌拿出“跳水价”仍然难换量,顾客:价格挺诱人,但是不敢买
一位头部经销商告诉21世纪经济报道,华为对门店布置要求很高,门店要提供两种以上茶水、三种以上咖啡,咖啡的品质要达到“连锁咖啡品牌的级别”——这些原本是BBA、保时捷对经销商的要求。李斌在2021年3月的财报电话会上直言:“有奔驰、宝马、奥迪4S店的城市,我们都会去建一个线下的门店。”去年8月,蔚来从宝马、奔驰等...
“亮吧咖啡”孤独症青年劳动实训项目第一期总结及第二期招募
2、迎宾话术:服务员(学员):您好,欢迎光临!请问您需要点什么?顾客(老师扮演):我需要一杯美式咖啡等。3、学习简单的咖啡理论知识,认识制作咖啡的各类器具,比如咖啡机、磨豆机、粉锤等。4、学会制作咖啡:热美式、冰美式、热拿铁、冰拿铁、热摩卡、意式浓缩等。成果欣赏喜报经过第一期的培训,有三位学员提...
线上增长见顶,咖啡新品牌如何深入线下
乐乐:你之前提到过说,你们曾经进入过一个渠道想要抢夺雀巢份额,但最后雀巢的份额没有被撼动,被撼动的是第二名到第十名的咖啡品牌。Eason:雀巢和渠道的采购关系太好了,只要他们的销售受到影响,他们就会跟采购沟通,通过做活动、拿更多曝光位等各种动作来提升销售额。
大数据时代,买杯九块九的咖啡也会被区别对待?
1月4日,郑州市民王波向大河财立方记者反馈,他跟朋友打开瑞幸咖啡小程序下单时发现,自己的活动海报显示“每周送你9.9元”,而朋友的活动海报则显示“天天送你9.9元”,这让他感到很困惑(www.e993.com)2024年7月31日。“之前也听说过不少大数据‘杀熟’的案例,难道我这也是被盯上了?”王波说,自己会员级别为小钻鹿,而朋友的会员级别要...
贴眼膜治近视、吃叶黄素眼不干,修正直播间里的“话术与套路”
另有消费者称,自己在修正官方旗舰店购买了博优迪牌左旋肉碱速溶咖啡粉,尽管该商品确实为蓝帽子产品也印有修正标志,但咖啡粉的实际生产企业和委托企业竟都与修正无关。新京报记者调查发现,修正在网络平台上售卖的产品种类繁多,包括山楂鸡内金压片糖果、防脱育发液、防胀气贴、肩颈热敷贴、富铁软糖等,大部分为贴牌...
老土骗局卷土重来!上海咖啡馆成“杀猪场”,团伙轻松进账200万
事实上,摆摊的也是团伙成员,目的不仅是敲上第一笔钱,也是测试男网友愿不愿掏钱。如果毫不在意掏钱买下,说明有大把油水,被团伙成员称作“猪”;如果犹豫不决,那么接下来“动刀”就要掌握分寸,这类人被称作“批”;如果不愿意,干脆趁早脱身,做下一单。进咖啡馆后,“酒托女”会根据之前试探,点果盘、...
如何卖普洱茶叶跟客人讲解,普洱茶销售技巧:与客人有效沟通的讲解...
第四是茶叶的销售渠道和传。茶叶店可以通过网络平台和社交媒体进行传推,发布普洱茶的相关信息和活动信息,吸引更多的潜在顾客。此外,茶叶店还可以与附近的餐厅、咖啡馆等合作,推销普洱茶,将茶叶店打造成普洱茶的专卖店或体验店,吸引更多的顾客前来购买。
详解Manner成本困境:理想主义是如何失控的
入职培训时,老师教尹函和其他新员工们推荐新品的话术,包括介绍咖啡豆的产地、风味、能喝出的醇厚味道,还要求她们耐心引导客人点单、开会员攒积分。到了真正上班,尹函没有时间介绍这么多细节,只能让客人扫二维码自己下单。咖啡师们想,如果能多一个员工,一切会不一样。但现实是,即使是这次风波过后,Manner也很难改...