应对资产质量“焦虑”,银行大揽催收团队
“未来银行催收业务的合规性将不断提升,除此之外,伴随着人工智能等技术的不断精进,AI工具正被逐步运用于早期的催收沟通,AI介入的方式能够促使沟通的话术更加标准,也能够避免一些催收人员出现情绪化的沟通”,苏筱芮如是说道。北京商报记者宋亦桐
信用卡逾期会产生的后果,停息挂账协商话术指导!
第三方催收比银行催收更频繁、更厉害,甚至会上门骚扰家人和朋友。4、起诉风险逾期超过3个月,银行可能会向法院提起诉讼,并申请冻结欠款人的银行账户。如果被认定为恶意透支逾期,还有可能面临刑事责任。5、限高如果被判决还款,法院可能会对欠款人实施高消费限制,如冻结银行账户、资产拍卖等。既然信用卡逾期有这么...
一个催收老炮的独白:我为什么不再干催收?
银行既要合规又要回款,这种情况下,第三方催收公司就会向催收员施压。催收公司施压催收员,催收员也是人啊,每个催收员背后可能是一个家庭。催收员可能已经结婚,有父母有孩子,必须要有收入,没有收入怎么办,只能不停想办法增加回款,完成公司给的指标,完成银行给的回款任务,只有这样才能拿到提成。那么这种情况下,会不会...
银行开始招催收员后,我结束了5年催收生涯
如果债务人害怕被工作单位知道,那催收员就会趁热打铁,打电话到单位问,“谁谁谁是不是在这里上班呢?你们是不发工资吗?他在我们这边欠了多少钱,这么久还没还……”图|入职后,催收员都会被培训“基本话术”除了言语骚扰和恐吓外,有些催收员也会用法律做幌子。“行了,这笔钱也不指望你主动还了。现在有...
暴力催收正退场,催收员不加班也迷茫,进银行是新路子?
随之而来的是,多家银行的催收电话“轮番轰炸”。王飞说:“同家银行也会更换不同的催收人员,每天接超过三个电话是很常见的,话术都差不多——会影响征信及后续借款等,但是当时确实没有能力还款,只能选择关机躲避催收。”但王飞算是幸运儿,他的逾期信息及相关催收人员并未找上其家人及公司。他告诉时代财经,“...
催收与失信:两种赌未来的年轻人
利益驱动摆在第一位(www.e993.com)2024年10月19日。催收员的收入与客户的还款金额直接挂钩,根据逾期时间和回款难度等指标,提成少则3%,高可达20%以上,变相刺激催收员越界。张宇觉得催收工作其实不难,很多话术都有模板,照着模板读就行了,关键是语气得强硬。起初,因为害怕涉嫌暴力催收,他和客户说话好声好气,被骂了也不敢骂回去,“电脑系统有...
贷后催收国家标准重磅发布,金融机构、第三方催收、债务人均要明晰...
素喜智研高级研究员苏筱芮表示认为,今后如催收话术出现不当内容,只有两种可能:一种是持牌金融机构本身不合规,将承担有关责任;另一种是催收机构未经过报备的“自由发挥”。与此同时,《指引》规定,催收频次应控制在合理及必要的范围内。以语音形式(含智能语音)进行交互式催收,催收频次应严格控制在合理、必要的范围内...
找“咨询公司”“反催收”?债务逾期该如何正确应对
刘辰说,这类机构的所谓法务人员,之前大概率就是干催收的,这些人离职后在网上花几百元注册一个咨询公司,号称专业律师团队、法务团队,可以解决一切债务问题,有些还声称3万元或者5万元以下的欠款不要找他们谈(因为挣不到什么钱)。“有的金融机构对真正出现困难产生逾期的借款人会有部分息费减免、贷款展期等政策,但...
暴力催收正退场,催收员不加班也迷茫
随之而来的是,多家银行的催收电话“轮番轰炸”。王飞说:“同家银行也会更换不同的催收人员,每天接超过三个电话是很常见的,话术都差不多——会影响征信及后续借款等,但是当时确实没有能力还款,只能选择关机躲避催收。”但王飞算是幸运儿,他的逾期信息及相关催收人员并未找上其家人及公司。他告诉时代财经,“朋友...
催收乱象何解? 银行亲自“下场”招揽人才
在不良资产研究员刘亚伟看来,软暴力催收现象屡禁不止,与外包催收公司的业绩压力不无关系。国内一家第三方催收机构的管理人员于天(化名)确认了这一说法。于天告诉,银行会给催收机构设定目标值,如果能够达成,则会按照回款金额*约定佣金率正常支付佣金。如果未能达成目标值,则会在此基础上打折扣。因为竞争太“卷”,之...