女装退货率达历史最高峰!电商倒闭商家怒斥顾客喊冤,到底谁的错

顾客退货的原因无非就是那几个理由,质量有问题,货不对板,上身效果不太好等等,但是貌似货不对板的问题才是最大的。这就让人想到买家秀和买家秀的区别,要不就是颜色差的太多,要不就是寄回来的衣服与图片严重不符,这也难怪顾客会生气,放在谁身上都会这样的。这差别真是一目了然,卖家秀是可爱天使小婴儿,到...

江苏大爷拿用了半月水管退货,老板没退,大爷大闹后,突然身亡

半个月后,刘大爷气冲冲地回到店里,手里紧握着那截水管,要求退货。老张一头雾水,这水管怎么就不好用了呢?刘大爷只说“不好用”,却也说不出个所以然来。老张耐心解释,水管是消耗品,用了半个月已经磨损,不能退货。可刘大爷却不依不饶,坚持要退。眼看店里其他的生意都被搅黄,老张无奈报警。民警到场后...

不到13元的袜子,顾客两次申请“仅退款”退回7元,还用了假照片...

“仅退款”通常是买家未收到货或者拒收货，而直接申请退款，并不是说买家可以在收回退款后无偿占有货物，除非卖家有特别承诺，否则买家申请仅退款未将货物退回的行为不仅违反了诚信原则，如涉及金额较大，还涉嫌侵占罪或诈骗罪。当然，如买家因购买不符合合同约定的商品受到损失，除货款外还可要求商家予以赔偿损失。“...

“满额抽奖”,等抽完了奖顾客再退货,商家问怎么维权

客户购买打折商品要退款退货是否合理？该局广告合同科刘雪蕾说，即使是“样品处理“商品，也应符合国家强制标准，打折商品不能因为降价就免除销售者对产品的质量责任。所以，当打折商品出现质量问题，消费者要求退款退货时，就要予以支持。商场必须保证加强对商场商品的监督和质量保障，才能为广大消费者营造一个良好的消费...

商场承诺“不满意就退货”被指不兑现,顾客:在商场付给店铺的钱,没...

对于陶先生的退款诉求,导购表示,虽然没有发货,但根据顾客购买时的要求,床架属于特殊定制,已加急生产,这部分无法退款。此外,其他产品都能退款。陶先生无法接受该方案。商场宣传“不满意就退货”陶先生说自己之所以放心大胆地下单购买,也是因为商场承诺“不满意就退货”。记者看到,该门店所在的金鑫家居余家头商场,确实...

小米承诺可七天无理由退款 顾客第三天退货遭拒绝

接下来的时间,陈先生将问题反映给了商家客服,并向对方表达了自己想退款的想法(www.e993.com)2024年11月19日。说完这些,本想能顺利把货退掉,然而客服却不同意了。双方聊天记录显示,商家之所以拒绝退款是因商品比较贵重,再加上已经拆封,所以根据规定没有办法满足要求。看到如此答复,陈先生不满道,“机器在不透明的包装盒内裹着,如果我不开封的话...

律师说|网购“仅退款不退货”违法吗?

律师说|网购“仅退款不退货”违法吗?华商网讯(记者王欢)近期,#网购11元衣服仅退款后赔偿800元#、#1400元的洗衣机因无法安装被仅退款#、#仅退款薅羊毛或涉嫌非法占有他人财物#、#网络上出现众多仅退款相关教程#等话题频频冲上微博热搜,也把各大网购平台推出的“仅退款”政策送上了风口浪尖。不少网店商家表示,...

“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?

“很多时候我们还没来得及解释,平台就提前介入,为买家提供了‘仅退款’服务。”她举例,曾经有一名顾客询问了一句“收到货怎么是红色袋装的”,聊天框中就立马显示出“平台暂时介入,为消费者提供全额退款等多种方案”,商家甚至没有发言的空间。另一名开女装网店的老板也表示,自己经常被买家以衣服有褶皱、线头及气味...

每天起诉七八百单,被仅退款逼疯的商家开始反击了

仅退款起初仅针对生鲜或者客单价低于运费的特殊商品,由于退货必要性不大或物流成本远高于商品实际价格,所以允许消费者仅退款。这本是一个合理且人性化的举措,但现在却被滥用了,申请仅退款的理由也变得越来越奇葩。拿我们曾经营的一款榴莲果肉来说,明明发货的重量是500克,但客户吃完后却声称感觉分量不对,要求仅退款...

遭遇退货,电商和厂家该如何处理?

“我们花钱做推广效果特别好,但没想到是因为服装款式、质量、物流时长等问题才导致顾客大量退货,让我们花的钱都打了水漂。”张某认为顾客退回来的衣服不好卖,要求制衣公司退回部分货款和其他经济损失。范某愤愤不平地回应道:“这两款衣服的款式和材质是你们看过认为合适才订货的,顾客退货怎么能怪在我们头上呢?”...