开发“外挂”专删差评,火锅店店主被判刑

原来,文某在2020年开火锅店时,为维护店铺在外卖平台的评分,自行编写了这款可以查差评的软件“XX云外卖助手”。利用该软件可快速获取买家电话号码等信息,商家联系上客户后,再通过沟通赔偿等方式请客户对相关差评进行删除。后来文某、蒙某、禤某等人发现该软件有利可图,于是利用外卖商家急于引流、争取好评、提升销量...

开店5年被莫名差评困扰,火锅店店主:想退出“大众点评”为何这么难

“有段时间,不管生意好坏,每天都会收到两三条差评,评分一度降到了3.7分。”阿文说,他不是不愿意接受差评,他乐意听取消费者的批评和建议,提升服务质量,但对于“莫须有”的差评,他无法接受。“就比如你说我菜少菜贵,评判的依据总要告诉我,不能用户说什么就是什么吧……”阿文师傅向平台提出申诉,回复说要审核...

餐饮“收尸人”亲述:1个月收了42家火锅店,今年太惨了!

老板的原话是,“既然我在火锅里亏了钱,就必须在这里再赚回来”。

呷哺呷哺迎来最强劲敌?小火锅赛道跑出黑马,年开直营门店50家

1、抛弃火锅店传统的红橙配色,把时尚“草绿色”作为主色调一围定位一人食火锅新潮品牌,采用回转小火锅的形式,一人一座一锅的用餐模式。在火锅业普遍用红色、橙色作为品牌主色调的当下,一围却大胆地使用了草绿色,清新时尚。十米长的草绿色门头,在商场一眼就能被看见。一围的品牌IP是一只熊猫,与草绿色的色调...

知名品牌上门删差评?被KPI绑架,火锅餐饮人遮羞布掉了…

还有人说,“地址怎么会被看到?怎么获取的”,吓得美团客服也出来回应称,平台不允许店家找客户删除差评,“如情况严重的话,会考虑停止与店家的合作。”下跪道歉、罚抄客诉100遍……火锅餐饮界,苦差评久矣在火锅餐饮界,还有很多这样的“差评”“客诉”事件发生。

吞铁丝、口含玻璃碴敲诈餐饮店 这些犯罪团伙已被抓获!

连锁火锅店值班经理张鑫：我说按照有异物的情况，咱们该怎么赔就怎么赔偿(www.e993.com)2024年11月17日。这客人就一直就不让走，协商后要了八千元。虽然自己内心充满疑惑，但为了尽快息事宁人，值班经理只能把钱给这名男子转了过去，双方签订了赔偿谅解书。值班经理回到火锅店后，第一时间对店内进行排查，没有发现任何异常。经过调查，警方发现...

开店5年被莫名差评困扰,火锅店店主:注销“大众点评”都不允许?

阿文师傅的火锅店开了5年,主打一个正宗、新鲜。按照他的说法,回头客不少,食客粘性还挺高的。2019年,小店刚开的时候,就有“大众点评”的工作人员主动找上门,帮他开通账号。从此,他也把这个APP当成自己门店的推广平台。开店没几个月,他发现“大众点评”上会收到差评,有说他菜少菜贵的,也有说服务态度差的,...

火锅店里疑吃出虫子,顾客上来就差评!老板看了监控后,直呼冤枉并...

几天前，在呈贡经营一家火锅店的梅先生发现，他的店铺在某平台上被人给了一个差评，说吃火锅时吃出了虫子。为了解原因，梅先生调取了当天店铺的公共视频，却发现这事有蹊跷。8月28号中午1点40分左右，梅先生发现店铺在某平台上出现了差评，这位顾客称，店铺体验差、环境不怎么样、服务态度也不好、卫生是真的差...

罚抄客诉100遍,这届火锅店对差评0容忍

相反,火锅餐见在成都一家牛杂火锅店用餐结账时,服务员就主动告知我们各平台优惠活动,以及店内“五星好评+拍照=锅底减钱”或“集赞=锅底减钱”活动,于顾客来说能得到优惠,于店方来说得到推广,可谓双赢。8.离店:无人送客。刘一手集团总裁尹伊表示,“这里牵扯到峰终定律(高峰时与结束时的感觉),除了前面环节,最...

顾客给你的火锅店打差评,往往不是因为口味

数据显示,一家火锅店想要得到总体五星好评,必须得有“三好”,口味好、环境好、服务好,而口味的排名则略高于环境和服务。而导致差评的最大原因是服务,口味和环境排在其后。通过《2018中国火锅品类专题报告》,内参君注意到,火锅近九成的消费用户年龄在20-40岁,是年轻人钟爱的社交方式和美食方式。