38份实名举报、超200人维权,花上万元购买的“牛娃”网课到底教什么?

为了防止家长以“工作忙”“坚持不下去”“孩子太小”等理由不买课或退课，大咖训练营专门提供了上百种话术。张雯雯举例说：“如果遇到家长说‘怕自己坚持不下去’，就回答‘课程太有意思了，小孩听课都上瘾，看着孩子进步大又上进，我估计你不会掉链子’。”“遇到家长说‘孩子太小’，就要回答‘3岁之前是孩子...

购买网课后发现“没时间”“听不懂” 能要求退费吗?

被告公司认为,从这一过程可以看出,公司为金某提供了相应服务,履行了合同相应的责任和义务,原告提出的退课退费理由为个人原因,属于单方面解除合同,所以未予退费。法院经审理认为,当事人可以约定解除合同的事由,在解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。本案原告因自身原因无法继续参加学习,要求被告退费,法院认为...

独立调查|38份实名举报、超200人维权,花上万元购买的“牛娃”网课...

为了防止家长以“工作忙”“坚持不下去”“孩子太小”等理由不买课或退课，大咖训练营专门提供了上百种话术。张雯雯举例说：“如果遇到家长说‘怕自己坚持不下去’，就回答‘课程太有意思了，小孩听课都上瘾，看着孩子进步大又上进，我估计你不会掉链子’。”“遇到家长说‘孩子太小’，就要回答‘3岁之前是孩子...

直通315|课程“货不对板”,客服“3天不回”,网课退费为啥这么难?

一种情况是，售课平台或机构会约定某些条件下可以全额退费，某些条件下部分退费。另一种情况是，协议中或有“概不退费”的约定。这种属于严重限制消费者权利的“霸王条款”，应属无效条款。售课平台或机构拒绝为消费者退课退款或者要求违约金，是不合规的。网友吐槽网课退费难来源：社交媒体平台截图此外，也有不...

帮孩子放弃奥数后,我成了全家的公敌

奥数课,必须退!当你拒绝了奥数,全世界都会反对你当晚我就把这个想法跟家里人说了。不出所料,无论是孩子爸爸,还是我自己的父母,都一致反对,理由是一样的:千辛万苦还找关系进去的奥数班,怎么能说退就退?老师那么厉害,教二年级都是大材小用,你还不珍惜?

课程“货不对板”,客服“3天不回”,网课退费为啥这么难?

小陈认为,课程链接及课程售卖首页上均显示可以7天退款,且并未以显著的方式呈现购买协议,包括退费规则等,故商家涉嫌欺瞒消费者;且很多课程都在3-5分钟左右一节,他认为慕课网存在故意拆分视频,就为了让消费者不满足小于等于10节条件为理由不予退款(www.e993.com)2024年11月8日。“在拒绝退款后,我和客服反复沟通,对方一开始说可以退回App账户,说这...

网课效果平平现"退课潮" 评论:流量思维搞不好在线教育

临近期末,家长都盼着孩子考个好成绩。但近来不少人发现,尽管上了不少网课,砸了不少钱,孩子的提分效果并不突出,以至于在线教育市场出现了一波退课潮。在疫情影响下,在线教育成为今年互联网行业的风口,吸引各路资本潮水般涌入。在线教育的火爆,也圈粉了大量本就焦虑的家长们。一时间,下至咿呀学语的幼儿,上至备战...

网课调查③想说爱你不容易——既是大势所趋,如何去芜存菁

目前,在线网课与线下培训的交易模式还十分相似,比如高额收费标准,又如先报班、付全款、再上课。“这种模式带来的弊端不言而喻。”复旦大学经济学院、计算机学院等校友师生创办的“脑动网”联合创始人季成鹏认为,在前期,由于教师信息不透明、教学水平也无法衡量,造成家长不满意中期退课,这种方式代价大、成本高。有时...

FM100.9《直播松江——法在身边》:网课质量差、退款难,消费者怎么...

消费者消费前,应尽可能多方比较,尽量选择有资质、口碑好的机构;在购买在线教育的网课时,看清合同,明确中途退课的退款比例;平常要多注意保留相关证据。如果遇到机构侵犯消费者权益的情况,要综合行政途径和法律途径,维护自身合法权益。原标题:《FM100.9《直播松江——法在身边》:网课质量差、退款难,消费者怎么办?》...

网课培训被骗平台推卸责任 调查培训机构网课乱象

“培训机构不断变换理由推迟退课,退课款迟迟拿不到手,贷款也无法按期还上,担心会影响个人征信。”邱女士担忧地说。平台监管必不可少交易自由不是借口记者注意到,在这些交易纠纷中,网课平台均以“不干预双方交易”为由置身事外。此做法是否合理?