盛和赵胜餐饮:游学服务标杆胖东来 对标提升谋发展
据了解,胖东来极致的服务标准多来自于对顾客反馈的及时总结,做的好的继续保持完善,做的不好的及时改进,把一条条投诉变成了解决问题的方法、变成了更新更好的服务标准,这是值得所有餐饮企业在服务工作中学习使用的。为期一天的游学,不仅让大家近距离感受了胖东来的企业文化和服务理念,看到了胖东来人工作时的标准...
爆火的胖东来,是怎么做管理的?
以下为胖东来内部管理分享,据此可以一窥这家超级超市的经营秘密。培养人才五要素尊重、信任、认可、鼓励、帮助紧跟公司企业文化理念的标准,及时提高自己的格局和胸怀,做一个合格、优秀的管理人员,这样才能更好地释放自己的潜能和才华,才能让自己的团队更加轻松、优秀和美好。作为任何一个管理者,无论带领的团队大...
胖东来文化理念手册(建议收藏)
(一)谈谈我们的文化(二)爱的传道——苦难和快乐的践行者(三)幸福是先进的生活理念五、胖东来人企业文化理念指导标准构架六、随笔感悟解析七、萤火虫的遐想——假如八、胖东来人故事九、员工分享
胖东来创始人:为什么员工们都愿意跟着我干?
于东来:我一直说,胖东来的理念太珍贵了,用这个理念去做什么都能做好,过去20多年,我们一直是这样在做的,也想把经验和方法分享给更多的企业,最起码拉他们一把,让这个社会少一些苦难,多一些美好的元素,启迪更多的企业走向品质,让这个企业的团队更健康、更安全、更成熟地去经营,让企业往健康的方向发展。现在很多企...
零售“顶流”胖东来对美妆业的启示
包括让顾客获得身份的认同和归属感,还能够启发顾客的思维,促进其个人成长;而企业的产品能让顾客在社交中获得认可和尊重,感受到文化的魅力和心灵慰藉。可见,在着力打造“情绪价值”的过程中,胖东来拨开迷雾、在力求打造一个卓越的商业发展模式,展现了新时代零售的生命力。在此过程中,作为现象级的零售商,胖东...
从“胖东来”模式谈企业发展!
胖东来是怎么去改变的?首先就是改变员工的薪资福利(www.e993.com)2024年8月13日。即使在公司面临亏损的时候,也要先给员工涨工资,因为只有你的员工好,员工才会对顾客好,顾客感受到了你公司的诚意和服务,才会主动去消费,公司的业绩也才能上去。第二步就是淘汰掉70%以上不赚钱的商品,任何的管理理念、方式手段,都是为了老板的经营目标服务的。
于东来:如何学习落地胖东来的经营理念?
1、企业文化如何建设和落地?人要有信念,要有做人的原则,企业文化就是鞭策生命的一种方法。我们要怎么生活?是什么样的方式?什么样的理念?像胖东来一样,它要公平,要活得自由、阳光、真诚、真实、友善、自信,这些都是词汇,我们一般把这些词汇都理解成词汇了,其实胖东来真正的文化是什么?
胖东来的企业文化为何难复制?
也就是说,胖东来从来不曾把自己成功背后的企业文化心得和经营方法藏着掖着。但人们解读起来却是多种多样,没有一个比较一致的说法,原因还是在于没有破译胖东来文化的密码。笔者的老师王慧中教授的著作《胖东来你要怎么学》一书,对胖东来文化有一个解析与归纳。
兰世立炮轰胖东来:这种企业没办法上市,对社会贡献不大
第二,胖东来的经营模式难以复制和推广。兰世立指出,胖东来每件商品只赚几毛几块钱的利润,这对于上市公司而言是不可接受的。相比之下,大多数上市公司更注重利润的最大化,很难效仿胖东来"以员工为本"的经营理念。第三,胖东来的企业文化不利于规模扩张。正如李国庆所说,当初他在当当网创业时,还能将全体员工视为...
潮评丨胖东来新增“不开心假”:以人为本的企业文化新表达
总之,胖东来新增的10天“不开心假”,显然是一种创新性的管理实践。它不仅是一项员工福利政策,更是一种以人为本企业文化的新表达,体现了企业对于员工精神状态的深度洞察,也展示了企业对于人性化管理的坚定追求。期待更多企业能够借鉴这一做法,使管理更加柔软和人性化、更加贴近员工的实际需求。