阿卡索被曝外教上课无故迟到、低头玩手机 消费者对外教资质产生质疑

其中,在线英语培训机构—阿卡索就被消费者投诉外教老师无故迟到、上课玩手机及经常“掉线”等诸多问题。外教频出问题被投诉:无故迟到、上课玩手机、旷课、经常黑屏“掉线”据报道,今年4月中旬,北京家长秦女士在阿卡索外教网进行了试听后为女儿购买了价值7088元的360节英语外教课,客服向秦女士表示阿卡索的教师百分百...

消费者称学习机质保期内碎屏被拒三包,贝达教育:人为损坏需自费修

贝达网课机的付款记录消费者投诉:张先生告诉澎湃新闻,2024年5月他在微信公众号“贝达英语”链接的线上商城,购买一台贝达网课学习机,并购买了贝达课包。但仅使用一个多月时间,学习机屏幕就出现破碎,无法显示内容。“触屏笔是软头,灵敏度不是特别高,我们是正常使用触屏,可能用的劲稍微有点大。”目前,学习机屏...

中消协盘点一季度八大投诉热点

案例：河北省张家口市消费者王先生近期通过消协平台投诉某社交平台。他在该社交平台购买了一款积木，该商品的介绍页面标注为乐高品牌，但到货之后发现是假货，且标注全是英文，没有中文。消费者要求平台按照《消费者权益保护法》相关规定进行处理，但平台不予理会，包庇商家。消协意见：市场监管总局《网络交易监督管理办法...

上海市消保委:3·15期间服饰鞋帽、家居用品相关投诉较为集中

央广网上海3月21日消息（记者韩晓余）记者从上海市消保委了解到，2024年3·15期间（3月13日至15日），全市各级消保委受理消费者投诉8753件，各企业快速响应，先行和解消费争议3626件。潮流服饰、智能产品、休闲出游等领域消费需求释放，消费活力显现。服饰鞋帽、家居用品相关投诉较为集中春意盎然、气温回暖，各大...

【普法强基在行动】3·15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!

1、“12315”投诉平台“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。

我国全面启动消费投诉信息公示机制 消除信息不对称让消费变得明明...

该负责人说：“消费者投诉和消费者评价一样有主观感受，正是这种千差万别的个性化投诉汇聚成动态大数据，为消费者提供了更多参考(www.e993.com)2024年11月22日。”避免滥用公示制度为确保投诉信息的严谨性，避免公示制度被滥用，《暂行规则》也明确了四种不予公示的投诉情形：依法应当不予受理的；消费者与经营者通过全国12315平台ODR机制先行和解的...

一年一度的315来啦!原来它的英文不是World Consumer Rights Day...

“消费者”的英文为什么是consumer而不是customer呢?customercustomerbehavior:abroadtermthatcoversindividualconsumerswhobuygoodsandservicesfortheirownuseandorganizationalbuyerswhopurchasebusinessproducts.consumer意为消费者,这个消费者意思是“用了买来的商品”,着重“用”这...

海口部分商店悄悄违规销售“水果味电子烟” 市烟草局:开展查处

记者走访海口多家售卖电子烟的商店发现,有的店员警惕性高,只向“老客”以优惠价出售该类电子烟,有的则是在客户提出要求买水果味电子烟时,再从柜台后方拿出来卖。对此,海口市烟草专卖局工作人员开展了查处,要求涉事店面向消费者退还金额,并销毁相关产品。

保险这样投诉更有效,听听平安人寿怎么说

保险这样投诉更有效,听听平安人寿怎么说据《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》相关数据显示,2023年,保险消费稳健复苏,半数消费者的家庭年保费支出在8000元以上,未来超六成消费者的保费预算在8000元以上,保费规模有望进一步提高。然而,在保险消费持续升温的同时,不可避免地会出现一些问题与争议。当消费者面对保险...

消费者投诉:橙啦教育旗下原力英语虚假宣传 一年级孩子无法学习

DoNews4月20日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上投诉称原力英语虚假宣传,并没有宣传中所说的一年级孩子无障碍学习英语。该投诉者表示:当初报的时候说一年级的孩子也能自主不用家长陪同的无障碍学习英语,然后他们的学习方法会让你的孩子学完之后会有多么高的飞速提升,宣传说的天花乱坠的好,让你恨不得马...