北京地铁“段子手”引导员:服务用语编成顺口溜
“天气寒凉,爱惜身体,早餐要吃,健康第一。”今天上午8时30分,地铁6号线的一辆列车刚刚抵达东四站,乘客们就听到了这段暖心提示。这段声音出自地铁文明引导员张立文,他把日常的服务用语编成了有温度的“顺口溜”,让大伙儿很快记住了这个热心的北京大爷。57岁的张立文被网友们亲切地称为“段子手”。他编写的这些“...
市司法局组织法律服务热线 值班律师集中“充电”
培训会上,市法律援助中心通报了我市12348公共法律服务热线的运行情况和存在的问题,传达了省司法厅有关加强热线管理的相关工作要求,并对如何规范用语、主动引导、服务禁语等方面进行指导。培训中,市法律援助中心负责人强调,做好法律服务热线需要积极引导群众通过法定程序表达诉求、依靠法律手段解决纠纷;需要用耐心周到的服...
市政务服务管理办公室关于印发《政务服务大厅工作纪律规范(试行...
1.与服务对象交谈应使用普通话,做到口齿清楚、条理清晰、言简意赅、用语文明。2.接待服务对象应使用“您好,您请坐。”“您好,请问您办理什么业务?”。3.为服务对象办理业务应使用“请稍等”“请填写XX”“请到XX窗口办理”。4.如服务对象等待时间较长,应表明歉意“对不起,让您久等了!”5.办理结束,应明确...
上铁合肥客运段就列车员用语不当致歉:将对其依规处理并持续改善...
央广网合肥5月8日消息(记者徐秋韵)据@上铁合肥客运段官微消息,针对网上视频反应“列车员在车上称山东人穷,被旅客怒怼后连忙道歉”,上铁合肥客运段迅速组织调查核实,并发布通报。通报称,经了解,5月6日K1109次列车运行途中,列车员张某在服务过程中用语不当,反映出我们在职工教育、规范服务等方面存在不足。对此,...
沙茶面、博饼、拜天公,英文怎么说?参考答案来了!
在线接听12345政务热线介绍推动实施厦门市《公共服务领域英文译写规范》(以下简称《译写规范》)服务厦门营商环境建设便利外籍人士在厦生活特设《闽南风俗》板块收录216条常用语2017年我市启动《译写规范》编写工作2021年完成发布并正式实施作为国内首个...
“南音、博饼、海蛎煎”用英文怎么说?厦门有“参考答案”!
博饼、海蛎煎用英文该怎么翻译?我市有“参考答案”(www.e993.com)2024年9月7日。昨日上午,厦门市人民政府外事办公室副主任曾金吉在线接听12345政务热线,介绍推动实施厦门市《公共服务领域英文译写规范》(以下简称《译写规范》),服务厦门营商环境建设,便利外籍人士在厦生活。摸底排查超15万个标识牌规范提升约1.4万个据介绍,作为中国扩大...
客户服务中通用话术!看着简单,实则...
“非常感谢您对我们工作的支持,这些是我们应该做的,谢谢您的鼓励。如有问题欢迎您随时拨打***客户服务热线,很高兴能再次为您服务。”如果客户反映其态度不好时:“请您不要生气,我首先在这里代表那位工作人员向您道歉,请您见谅,我们非常欢迎您对我们工作进行监督,可是您如果不能提供那位工作人员的工号,我们这里...
外贸开发信怎么写?3封高质量、90%必回的邮件模板!
7.号召性用语(CalltoAction,CTA):成功示例:鼓励回复或进一步交流。如,“Iwouldlovetodiscusshowwecansupportyourenergyneeds.Canwescheduleacallnextweek?”8.结束语和签名(ClosingandSignature):成功示例:友好而专业的结束语。如,“Lookingforwardtoyourreply.Bestre...
普洱茶审评术语:香气特征与描述方法
形容老普洱茶好喝的服务专业术语怎么说老普洱茶作为茶行业的一个重要品类,在品质和口感方面备受关注。要准确形容老普洱茶好喝,可以从外观、香气、口感和回等方面进行专业术语的描述。一、外观方面:1.茶叶外形整齐饱满:茶叶的形状完整,条索粗壮,色泽明,有光泽。
咖啡想续杯,可千万别说“one more”,否则你就亏大了!
“请客”用英语怎么说NOVEMBERHELLO“请客”的表达方式可以是"treat"或"treatsomeonetosomething"。下面是一些例句:I'dliketotreatyoutodinner.我想请你吃晚饭。It'smyturntotreat.轮到我请客了。Letmetreatyouthistime....