平顶山市:深化跨区域协同 助力税费服务提质增效

围绕河南省税务局税费服务“五端”优化工作部署，持续优化税费服务条线岗责体系。通过统筹整合全市服务资源，实施数字化升级和智能化改造，打造以1个税费服务支持中心为“中枢”，以新华、卫东、湛河办税服务厅为“3个多功能厅”及N个智慧“微厅”为一体的“1+3+N”智慧税费服务新格局。组建“1+12”税费服务支持...

河南鲁山县:围绕“五个坚持” 推进“枫桥式”办税服务厅建设

将“枫桥式”办税服务厅创建同“五星”支部创建深度融合,主动与其他单位开展党建共建、联学共建等活动;把开展第二批主题教育融入支部建设,定期开展学习活动。坚持服务提级。落实便民办税春风行动和岗责体系重塑相关工作要求,扎实推进智慧办税服务厅建设,创新推出尧税“E”办理系列服务。人工导税分流、办税流程准确解答、智...

【权威发布】关于印发《关于开展2024年“便民办税春风行动”的...

根据《国家税务总局关于开展2024年“便民办税春风行动”的意见》(税总纳服发〔2024〕19号)的工作要求,2024年以“持续提升效能·办好为民实事”为主题,紧紧围绕推动国务院“高效办成一件事”部署在税务系统落地见效,持续开展“便民办税春风行动”,集成推出系列惠民利企服务举措,进一步提高纳税人缴费人获得感、满意度。现...

平顶山市鲁山县围绕“五个坚持”推进“枫桥式”办税服务厅建设

鲁山县税务局第一税务分局坚持服务提级,落实便民办税春风行动和岗责体系重塑相关工作要求,扎实推进智慧办税服务厅建设,创新推出尧税“E”办理系列服务,实现人工导税分流、办税流程准确解答、智能办税设备辅助、业务随到随办、视频远程协助、涉税难题及时解决。鲁山县税务局第一税务分局坚持协同机制,成立尧税“枫”景工作...

雷波税务:打造新“枫”景 建起新“桥”梁

建立健全办税服务厅学法用法制度,完善矛盾争议岗责体系、矛盾争议分级分类解决机制、调解规程等,严格落实税收征管操作规范和纳税服务规范,通过定期开展“体验式”“沉浸式”税收普法活动,发挥办税服务厅税收法治宣传教育前沿阵地和重要窗口功能。采取“一站式”解决机制,建立三级矛盾争议分类管理体系和事前预警分析工作方案,...

广东:贯彻新发展理念,构筑税收营商环境新高地

“全非接”“零窗口”税费服务背后,是广东税务部门推进业务流程、制度规范、信息技术、数据要素、岗责体系的融合升级(www.e993.com)2024年12月18日。目前,通过推广V-Tax远程可视化自助办税平台、“粤税通”掌上税务局、跨平台自助办税系统等一批领先项目,广东已实现90%以上税费业务网上办,网上申报率超过99%,“非接触式”办税缴费水平不断提高。

“一流目标”导向 “三位一体”再造|办税|办税服务厅|税务|纳税|...

这是日照莒县为民服务中心办税服务厅的日常一景,也是其打造办税服务新体系的一个生动截面。今年,莒县税务部门坚持“‘跑一次’为上限、‘不用跑’为常态”的目标导向,通过实施业务流程再造、实体区域再造、协作模式再造,探索构建“一次不用跑”办税服务新体系,大大提升了办税效率和纳税人满意度。在2020年上半年全省税...

日照莒县:打造“一次不用跑”办税服务新体系

这是莒县为民服务中心办税服务厅的日常一景,也是其打造办税服务新体系的一个生动截面。今年,莒县税务部门坚持“‘跑一次’为上限、‘不用跑’为常态”的目标导向,通过实施业务流程再造、实体区域再造、协作模式再造,探索构建“一次不用跑”办税服务新体系,大大提升了办税效率和纳税人满意度。在2020年上半年全省税务系...

税务总局印发《办税服务厅管理办法(试行)》通知

第八条各省税务机关应当结合实际建立健全办税服务厅岗责体系,统一规范办税服务厅岗位设置,明确工作职责和工作流程。第九条税务机关应当加强办税服务厅与相关单位、部门的业务衔接,不断优化业务流程,明确各环节办结时限,切实提高办税效率。第十条办税服务厅要推行办税公开,通过公告栏或电子显示屏、触摸屏等设施公开...

江西省地方税务局关于印发全省地税系统“星级办税服务厅”评比...

1、办税服务厅岗责体系(10分)(1)明确综合服务窗口主要职责(3分)(2)明确发票管理窗口主要职责(3分)(3)明确申报纳税窗口主要职责(3分)(4)设置专门复核人员(1分)2、工作程序和业务衔接(10分)(1)建立了完整的工作程序(3分)(2)业务衔接符合标准(3分)...