「移动出行周报」7月份网约车订单破10亿单 携程Q2营收128亿元

8月30日消息，近日，个别司机群出现一组聊天记录截图，该截图中的“滴滴一汽司服伙伴李超”表示可为司机改派预约单。经核实，该截图中内容为谣言，滴滴平台没有改派预约单的人工操作途径，“滴滴一汽司服伙伴李超”为虚假伪造身份。目前第一位在微信群发布该截图谣言的人员已经找到。小马智行获得深圳市智能网联汽车高快...

套路加价抢票,这个五一携程又要赚麻了

携程从一个出游平台,逐渐变成抢票平台,并不是它的本意,或者说,抢票这件事压根不是它带起的风头,而是一款名叫“智行火车票”带火的。最早的抢票软件,是免费的。很多互联网巨头仅仅将其视为“节点性”的大流量入口,用来增加软件打开率,或者吸引广告主的加入,以广告的形式完成流量变现。当时用户使用最多的抢票...

智慧旅游产业高峰论坛精彩回顾:智行致远,慧聚向新

携程问道支持行前的智能化查询,比如消费者想要订酒店,模型就可以理解用户意图,筛选出适合的酒店。除此之外,携程问道还能帮助用户进行智能行程规划。另一方面,携程利用技术赋能客户服务。引入服务量预测等智能化技术之后,携程客服接通率增长了7%,接通等待时间减少了53%,绝大多数用户通过智能客服得到了满意服务。除了精研...

月狐数据:Q3营收倍数增长,行业复苏、携程穿过寒冬

首先,不同航空公司飞行服务相对同质化,对用户的争夺更多源自价格,基于此,携程发力上游覆盖,当下已与超510家航司合作,通过多渠道获取更低的价格,以实现平台优势;其次,携程于客服领域投入巨大,截至2022年底,携程客服中心人员便超1万人,机票业务为其核心保障、服务领域;最后,围绕自动化,平台持续优化自主订票系统,当下自主...

黑猫大数据中心发布《2024年十一消费投诉数据报告》

旅游出行领域投诉中OTA占比最高,达到48.98%,相关投诉问题主要集中在机票、酒店预定引发的退款纠纷。此外网约车、机场航司分别占到了31.37%和11.66%。OTA领域投诉集中在头部商家去哪儿网、同程、智行、携程、飞猪五大平台占OTA领域投诉99%以上,商家整体回复率超过97%,体现了商家对消费者反馈的高度重视。黑猫投诉也在...

未经允许擅自换票?用户投诉“智行”机票操作不当引发纠纷

郭女士表示下飞机之后仍显示航班取消,没有显示行李口,耽误许久时间,才拿到行李,下飞机之后有两个航班的行李在出口,不知道去哪个口拿,找了半天才找到(www.e993.com)2024年11月24日。向智行的工作人员投诉告诉没有买理赔无法赔偿,一直说他们的软件在参考携程。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,智...

【电商周报】9月第二周:闪送在美股递交招股书 菜鸟控股递四方?

9月9日,拼多多“百亿减免”计划再推重磅福利,即日起产生的全部偏远地区中转订单,商家只需将订单发送至中转仓,中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费,全部由平台承担。目前,该项减免新举措已经覆盖平台全量商家。阿里25周年马云发声:没有一家公司能在任何领域永远保持第一...

早报|小米造车毛利率超特斯拉/蔚来 CEO 回应撞脸《黑神话:悟空...

据澎湃新闻报道,自《黑神话:悟空》上线后,游戏中的众多取景地也受到玩家关注。《黑神话:悟空》在国内36个景点取景,包括四川的安岳茗山寺、重庆的大足石刻、杭州的灵隐寺、丽水的时思寺等,而在山西省的取景地则多达27处。携程平台上,在8月20日0点至12点的时间段内,山西省的搜索热度环比前一...

中概股扫描:隔夜美股共148只中概股下跌 iPhone 16系列将于9月13日...

携程:“十一”长假旅游预订火爆机票价格回落超20%9月9日,携程发布《2024国庆旅游预测报告》显示,受益于免签政策和全球航班运力复苏的双重利好。当前预订数据显示,“十一”国内和出境机票价格较去年同期回落均超20%,酒店价格也有一定的回落,高质价比产品带动长假旅游预订火爆。

移动出行五大IPO来袭 出行界掀起资本巨浪

2024上半年,移动出行领域掀起上市热潮,曹操出行、嘀嗒出行及如祺纷纷冲刺港股,一嗨租车拟赴美IPO融资3亿美元,小马智行也获境外上市备案。嘀嗒出行背后有高瓴、携程、京东等巨头支持,对此,网经社移动出行台对2024上半年移动出行五大IPO事件进行回顾。事件一:一嗨租车被曝赴美IPO融资至多3亿美元...