细化了消费者、经营者的权利和义务

消费者同意向其发送商业性信息的,经营者应当明示其真实身份和联系方式,注明消费者个人信息来源和退订方法。消费者同意经营者上门推销商品或者服务的,经营者应当出示授权文件和表明身份的证件,并以书面等有效方式向消费者告知推销商品的功能、特性、型号、价格、售后服务和经营地址等内容。听到解答后,李先生表示:“新修订...

经营者应依法保护消费者个人信息 不得过度收集

三是经营者应当依法保护消费者的个人信息。经营者应当保障消费者在个人信息处理活动中的知情权、决定权,包括查阅复制权、更正补充权、删除权、解释说明权等,建立便捷的消费者行使权利的申请受理和处理机制。经营者不得非法出售、提供或者公开消费者的个人信息,应当采取必要措施保障个人信息安全,防止未经授权的访问以及个人...

司法部:消费者权益保护法实施条例规定,经营者不得实施“价格歧视...

与经营者协商和解是对消费者最便捷、对全社会最经济的方式，经营者是消费维权的第一责任人。《条例》要求经营者落实首问负责，“谁销售谁负责”“谁服务谁负责”，消费者有权直接找销售者、服务商。鼓励先行赔付，商场、平台、景区等在入驻商家拒不履责时，先向消费者垫付。该会议全程文字实录如下：国新办举行国务...

《条例》全面规制预付式消费中经营者义务与责任

预付式消费是指消费者预先向经营者支付一定金额的款项,经营者在消费者预付金额范围内,按照合同约定向消费者提供商品或者服务的消费模式。在预付式消费中,消费者通过一次性预先付费,换取经营者较大幅度的减价让利或享受折扣优惠,可以降低消费支出;经营者可以快速回笼资金,满足其资金周转、稳定客源、增强竞争力、增加市场...

中华人民共和国消费者权益保护法实施条例

第十四条经营者通过网络直播等方式提供商品或者服务的,应当依法履行消费者权益保护相关义务。直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决机制。发生消费争议的,直播营销平台经营者应当根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息以及相关经营活动记录等必要信息。

事关“买买买”, 一起来看《消费者权益保护法实施条例》6大亮点

《消费者权益保护法实施条例》作为《消费者权益保护法》的第一部配套行政法规,聚焦当前消费者关注的痛点堵点难点问题,在消费者权益保护法的基本框架内完善相关规定,坚持问题导向、系统观念,重点在细化经营者义务、强化国家保护、完善争议解决等方面作出了一系列的规定(www.e993.com)2024年11月25日。

中国消费者协会解读《消费者权益保护法实施条例》

《条例》强调,建立和完善经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的消费者权益保护共同治理体系,对于经营者的消保义务在《消法》的基础上提出了更加细化的要求,有利于对消费者权益的普遍保护。同时,《条例》明确,经营者不得通过虚假或者引人误解的宣传,虚构或者夸大商品或者服务的治疗、保健、养生...

消保条例出台对更好保护消费者合法权益具有重要意义——中消协有...

例如,对保障消费者人身财产安全、缺陷产品处理、禁止虚假宣传、明码标价、使用格式条款、履行质量担保责任、消费者个人信息保护等义务作了细化规定,以及对“一老一小”消费权益作出特别规定,提升了法律的可操作性,有利于将对消费者权益的保护落到实处。一是关于商品或服务安全保障义务。消法规定了经营者应当保证其提供...

夯实消费者权益保护的法治根基

《条例》第二章将“消费者的权利”和“经营者的义务”作出并列规定,科学反映了消费者权利和经营者义务之间的互动关系,便于在两者的关系中清晰界定经营者的义务。为了保护消费者的合法权益,协调消费者与经营者的关系,《条例》明确了经营者的义务和行为规范,为经营者提供经营指引。例如,《条例》充实了经营者公布真实...

网络直播带货纠纷,网红、经营者、平台谁负责?拆了包装还能无理由...

所以当出现纠纷时,实施条例明确规定了谁是经营者,谁承担消费者保护的义务。在发生消费纠纷的时候,作为直播营销平台,负有协助消费者维权的法律责任。第一,直播平台必须建立消费者权益保护的机制;第二,必须设立消费纠纷的解决方式;第三,如果是消费者没有相关的证据,不知道找谁的时候,作为直播营销平台,有义务向消费者...