客户关系管理(CRM)是什么?CRM 客户关系管理系统完整指南

客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，简称CRM）是一种以客户为中心的商业策略和技术框架，旨在通过对客户资料的收集、管理和分析，提升企业的市场竞争力，从而实现业务增长和客户满意度的提高。CRM系统不只是一个工具，而是包括策略、流程和技术的一整套方案，协同企业的销售、市场营销、客户服务和技术支持等各个部...

优化内部客户关系管理,系统功能解析

"客户“一词已经不单单指向外部消费者或合作伙伴;内部客户——那些在公司内部相互提供服务、支持和产品的员工和部门——的管理同样重要。内部客户关系管理系统是一个旨在增强公司内各部门之间沟通、协作与服务交付的管理工具。与面向外部客户的CRM系统类似,ICRM的目的在于通过提升内部服务质量来增强整个组织的性能和竞争...

华为战略解码工具——BEM 是如何解读的?

过程和流程)、Output(基于流程视角的直接输出,如产品、制度、客户、目标市场等非财务输出)和Outcome(从内外部客户视角看收益)四个维度对CSF进行了详细分解,并根据战略的相关性、可测量性、可控性、可激发性四个评价标准,通过打分筛选出KPI指标,但打分标准比较主观。

国网信息通信股份有限公司 第九届监事会第九次会议决议公告

同时,公司也将积极研究开展内外部优质企业并购,从而实现上市公司主营业务的多元化发展,获取更多外部市场的机会。2、积极开拓国网外部市场,拓展国网外部客户公司目前已成功获取部分国家电网公司系统外客户订单,如已成功获得央企某研究所现代资产管理及现代物流信息系统订单、为蒙东电力提供新一代营销管理信息平台开发及集成...

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(客户关系管理)系统,在一套系统内管理海外全部的联络支持服务,包括工单,短信,邮件,电话等,目的是帮客户无忧快速建立海外多语种客服与技术支持团队;拉近企业中国总部与远在海外分布在全球各个角落的终端客户,以及经销商的信息沟通距离;掌控和了解更多市场一线的声音数据,使得决策者们身在万里之外能快速了解海外客户的“...

月薪过万、岗位10000+,退役军人找工作速看→

1.根据销售线索整合信息,联络客户并完成销售内容;2.拓展产品销售渠道,开发新客户并做好持续跟踪及维护工作;3.管理并统筹销售团队,完成或超额完成销售指标;4.管理维护客户关系及客户间长期战略合作计划;5.服从上级领导,及时完成下达的其他任务及工作指标;...

全文干货!信息化和数字化的本质区别是什么?

简单来说就是,信息化侧重系统建设,用以管理生成的信息与数据,通常包括建立OA办公系统、业务系统、财务管理系统、客户关系管理系统和人力管理系统等。数字化侧重于将物理业务和纸质实体转化为数字形式,通常包括数字信息采集和管理、电子签名和传感技术等。文章最后的解决方案放在这里了,可自取——https.fanruan...

首例!A股科创板并购H股公司,自己支付1亿,申请并购贷款1.4亿

历经30余年的行业深耕,目标公司凭借优质的产品和服务累计承接了数千余份涉及不同行业应用场景的洁净室项目合同,客户遍布亚洲、欧洲和美洲等多个国家和地区,涉及半导体、电子、制药、生物科技、医疗、食品、数据中心及汽车制造等诸多行业,其中不乏各自行业内的龙头公司。目标公司与主要客户建立了紧密的业务关系,并已被多家...

灵活应对市场变化,调整经营计划,确保企业持续发展

(1)在企业内部培养风险管理意识,让每个员工都意识到风险管理的重要性。(2)鼓励员工积极参与风险管理活动,提出改进建议和意见。7、加强外部合作:(1)与供应商、客户、行业协会等建立紧密的合作关系,共同应对市场风险。(2)分享风险管理经验和信息,提高整个行业的风险管理水平。

神力股份2023年年度董事会经营评述

依托持续的技术研发、工艺改进以及可靠的产品品质,公司逐步建立了与国内外领先电机整机生产企业稳定的业务合作关系,形成了良好的市场形象,荣获康明斯、科勒、ABB、庞巴迪、利莱森玛等客户颁发的优秀供应商等荣誉。5、完整的技术储备公司拥有经验丰富的研发设计团队,并积极与国内外高校、研究机构和技术领先电机企业交流合...