诊疗服务提质增效 烟台高新区让医疗更有温度

近年来,烟台高新区坚持从细节入手,不断强化服务理念,提高服务质量,着力优化诊疗服务,为群众提供满意的医疗服务,全面提升高新区基本公共服务品质。烟台高新区内设置一处二级公立综合医院烟台高新区医院和一处社区卫生服务中心,两个社区卫生服务站、15处村卫生室,均在15分钟医疗服务圈内。辖区内还建有烟台华医康复医院、...

医患关系,在失衡中寻平衡的艺术

持续改善医疗服务,关注患者反馈,提高患者满意度。政府和社会??:应加强医疗法规建设,制定更加完善的医疗法规,保障医患双方的权益。加强监管力度,确保医疗服务的质量和安全。普及医疗知识,提高公众的医疗素养,增强患者对医生的信任。通过这些措施的实施,医患关系将朝着更加和谐、平衡的方向发展。要找到平衡,首先得从沟...

行为医学:医患关系的“和谐催化剂”

行为医学通过改善医患双方的认知、加强医务工作者的沟通技巧、提供细致的临终关怀以及倾听患者诉求,有效地促进了医患关系的和谐发展。这不仅有助于提升医疗服务质量,还能为构建更加和谐的医疗环境提供支持。随着行为医学的不断发展和应用,我们有理由相信,未来将会出现更多基于行为医学原理的培训课程和干预措施,使得医务工作者...

以行动诠释关怀 让医疗更有温度

通过在医疗机构开展“十个多一点”暖心行动，着力解决一批群众就医过程中反映强烈的堵点、难点、痛点问题，促进和谐医患关系，为群众提供舒心、暖心、放心的医疗健康服务，不断增强人民群众的就医获得感、满意度。

永州市中医医院:深化医疗服务 构建和谐医患关系

也让家属倍感安心。永州市中医医院的上门服务，不仅为患者提供了优质的医疗服务，也拉近了医患之间的距离。通过面对面的交流和沟通，患者和家属更加了解医生和护士的工作，也更加信任和支持医院的工作。这种和谐的医患关系，不仅有助于提升医院的形象和声誉，也为医院的长期发展奠定了坚实的基础。

医院人文服务体系建设培训:以病患为中心的医疗服务创新

经过培训的医院普遍反映,人文服务水平得到了显著提升,患者满意度提高,医患关系更加和谐(www.e993.com)2024年11月7日。尤其是在构建病患全生命周期管理、提升医护人员的情感管理能力和跨部门服务协作方面,培训课程帮助医院迅速建立起高效、系统的人文服务体系。课程反馈许多参与该课程的医院表示,在今年医疗服务的挑战与机遇并存的情况下,该课程为医院提...

输液成致命“药方”?女子疑因医疗事故身亡,李迈律师谈责任与赔偿

故应加快卫生立法,改善医疗事故处理程序,从制度上保证医疗纠纷的处理;加强医德教育,提高医疗质量,建立良好的医患关系,提倡爱岗敬业精神;提高医务人员的业务素质。在医德医风、医疗质量和服务态度等方面都要有所提高。只有这样,才能创造一个医患友好和谐的相处环境。

国家卫生健康委等部门发文:进一步加强医疗机构投诉管理

各地卫生健康行政部门和医疗机构应当定期对医疗机构投诉管理要求执行情况进行评估,对收集的涉医投诉信息进行及时分析和反馈,聚焦重点问题、重点科室和重点环节,分析查找原因,对涉及医疗质量安全风险的要进行预警,对涉及服务态度和流程的要采取有效措施立行立改,持续提升医疗服务水平,加强人文关怀,构建和谐医患关系。

“患者差评让我很不是滋味”,互联网诊疗下的新医患关系

让医生成长,重新思考医患关系,让患者被尊重,让医疗服务更加美好,构建更向善的医患关系成为互联网场景下医患相遇的关键词。从不认可到尝试再到现在“感觉很好”听着好听、没有实际作用,线上不能解决问题……这是最初医生们对互联网医院的态度。如今,京东健康互联网医院拥有一批高年资医生,打开手机服务患者成为他...

消费者期待更高品质医疗服务

消费者期待更高品质医疗服务细心为患者检查身体和谐的医患关系“3·15”消费者权益日来临,医疗行业的满意度成为老百姓(17.680,1.61,10.02%)关心的焦点。为坚守诚信医疗,构建医患和谐关系,结合中国消费者协会2024年“激发消费活力”的主题,《重庆晨报》开展了“3·15”特别走访调查活动。