【联通好服务 用心为客户】 用心服务 换您满意 --中国联通智慧...

李国才立即安抚客户情绪,建议客户提供家人手机号为其联系帮助充值话费,得到客户的授权后,客服帮客户联系其家人进行充值。同时李国才关注客户手机号的状态,恢复正常后李国才再次联系进线的客户,告知其手机号恢复正常,如果无法使用上网,建议其开关飞行模式,即可恢复正常。主动告知后续有任何问题,可再次联系客服。客户的问题得到...

中国联通:举数智之力赋能便民热线“总客服”

目前,中国联通已服务政协网信服务热线、外交部12308领保热线、中央纪委12388热线、水利部12314热线、国家卫健委12356热线、北京市12345政务热线、辽宁12345政务热线、重庆市12345政务热线等头部标杆项目,具备运营商中级别最高的CCSO-V1.0资质认证。辽宁12345:打造“城市治理传感器”品牌名片10月25日,在由国家数据局联合15...

匠心服务 温暖每一程 —— 北京联通热线客服代表田京燕

面对客户即将离开本地、急需使用新号码的紧急情况,田京燕没有退缩,迅速联系了客户所在地的分公司同事进行跨地域协作,经过紧张有序的安排,当晚就将号卡亲自送到了客户手中。当客户接过号卡的那一刻,他眼中满是惊喜与感激:“真是神速呀!”这句话不仅是对田京燕个人努力的肯定,更是对北京联通服务品质的高度认可。

中国联通客服回应外地机主在北京办宽带被多收200元:已在跟进

而北京联通客服对此的回应是，异地宽带初装费300元属于北京联通资费政策，全市统一。

【联通好服务 用心为客户】 集团升级投诉运营中心10015人工服务...

面对高星级客户问题,10015人工服务温情组认真倾听客户诉求、积极与客户沟通,同时及时调整处理策略,想方设法与工单处理专家围绕客户存在问题与当前诉求,寻找最佳协同处理方案,使得最终方案更加人性化、符合客户诉求,不仅保护了客户切身利益、赢得客户的认可与信任,也挽回了联通的品牌形象和市场口碑。整个处理过程中,充分展示...

联通好服务 用心为客户 服务的典范、客户信赖的伙伴????...

她熟悉业务知识,能够在第一时间为客户排忧解难,以高度的责任感确保客户得到满意的服务体验,人工服务满意率达到99.1%;她的声音传递着温暖与关怀,让客户在每一次通话中都感受到真诚与尊重,累计服务客户超6万人次;她就是中国联通智慧客服北方二中心10010优秀客户服务标兵李孝晓,她用卓越的服务诠释着联通的品牌价值,为...

如何在联通办理中心轻松更改套餐?

联通提供了多种方式供用户更改套餐,具体包括:1.通过客服热线(ViaCustomerServiceHotline)用户可以拨打联通的客服热线,根据语音提示选择套餐更改服务。客服人员会协助用户完成套餐的更改。2.联通官网(ChinaUnicomOfficialWebsite)用户可以登录联通官网,进入个人账户后,找到“套餐管理”选项,按照提示进行套...

#联通好服务 用心为客户##智慧客服北方二中心#10010热线客服#郭涛#

#联通好服务用心为客户##智慧客服北方二中心#10010热线客服#郭涛#2024-09-2611:09:47二十年坚持助力中国三篮发展,2024肯德基三人篮球赛激情开赛(2024年9月25日,北京)9月25日,2024肯德基中国中学生三对三篮球联赛全国启动仪式在北京朝阳体育馆举...2024-09-2611:04:57用户说:感谢空气呵护者...

中国联通智慧客服北方二中心热线优秀班组风华正茂班组

风华正茂班组是中国联通智慧客服北方二中心10010热线的精英团队,小组成员在日常工作中用饱满、热情的服务去给每一位用户讲解、解决问题,小组成员向用户承诺:竭我所能,只为用户满意。中国联通智慧客服北方二中心风华正茂风华正茂班组成员表示,在日常工作中,除了和用户之间的沟通外,团队间的沟通和协调也是必不可少的...

总规模3191台!中国联通启动2024年人工智能服务器集采

C114讯3月25日消息(焦焦)从中国联通官网获悉,中国联通日前发布预审公告称,2024年中国联通人工智能服务器集中采购项目已具备招标条件,现进行资格预审,特邀请有意向的潜在投标人提出资格预审申请。从中国联通发布的预审公告显示,本次中国联通人工智能服务器集采,共将采购2503台人工智能服务器,688台关键组网设备RoCE交换...