让众安保险代偿了,会影响吗?如何联系众安保险还款?

众安保险代偿服务的上面申请流程简单,用户只需要提供身份证明、合同、逾期证明等资料,就可以申请代偿。众安保险会根据用户的前有实际情况,评估借款人的信用状况,并决定是否提供代偿服务。众安保险代偿服务的保障围泛,可以保障用户的信用消费、车辆通行、房屋租赁等多种场景。此外,众安保险代偿服务的保障金额较高,可以满足...

众安保险首席技术官蒋纪匀:AIGC出现,大大改变了人工智能偶而...

在以“金融大模型的近景与远景”为主题的圆桌论坛环节，众安保险首席技术官蒋纪匀表示，人工智能一直迎来一波又一波高浪潮的话题，在AIGC出现以前，很多人工智能在一些领域达不到大家的期待，有“人工智障”的感觉，比如传统的智能客服，可能解决不了问题，还需要人工。但是AIGC出现以来，其实大大的改变了这个局面。蒋纪匀...

热情的客服数字人背后:保险公司用上大模型

比如,信美相互人寿推出大模型保险垂直应用“信美Chat-Trust3.0”;众安保险基于阿里云通义大模型,在还款预提醒、客服、理赔、营销、代码辅助等多个场景全面升级,提升效率和客户满意度;阳光保险集团启动了“阳光正言GPT大模型战略工程”,并已经应用在客户服务、销售支持、智能理赔等场景;中国人保打造人保大模型,并在代理人赋...

众安保险接入阿里云通义大模型,日均调用超5万次

随着生成式人工智能(AIGC)的兴起,众安保险便开始在大模型领域进行了积极的探索,基于自研“灵犀”平台,众安保险构建了一整套基于大模型的工程化能力。通过和阿里云通义千问plus的深度合作,众安在还款预提醒、客服和质检场景,智能化覆盖率已超过70%。众安发现阿里云通义千问在大部分中文的金融类场景里,准确性方面已经...

众安保险CTO蒋纪匀:AIGC的兴起重塑了人工智能与保险行业双赛道

据悉,不久前,众安保险基于自主研发的AIGC中台“众有灵犀”,沉淀出基于不同的场景特点及客户需求的智能客服等多方面落地场景应用,并产出图文创作等多项工具。目前,经过在众安内部的大量实践,智能客服上线人工客服托管、会话小结,每会话平均节省坐席时间超过10秒,质检涵盖超过100个风险管理质检点,覆盖服销、保全等场景。

抗震救灾!中国人寿、新华保险、泰康保险、众安保险、大家保险等多...

开通24小时客户报案咨询服务热线，客户可通过众安保险全国统一客服电话952299或1010-9955、众安保险官网(httpszhongan)、众安保险APP等多种途径进行报案咨询；//主动排查出险客户积极通过各种渠道获取出险客户信息，第一时间安排专人排查，对于众安出险客户，主动联系并提供理赔帮助；//开辟理赔绿色通道...

一线保险家|众安保险:行业正借力AI重塑保险价值链

当下，比起“赋能”，保险业更偏好以“重塑”形容科技的价值：重塑商业与服务模式，重塑业务发展的底层逻辑，重塑保险业态。近日，众安保险架构资深专家鄢晶在接受蓝鲸财经记者专访时提出，AIGC多模态原创内容生成、长距离理解上下文语义等优势，有助于保险机构在产品、营销、运营和客服等多个领域提供深度技术赋能，在研发...

兼具创新与共赢,众安保险代码助手工具DevPilot面向全行业开源

前不久,众安保险基于自主研发的AIGC中台“众有灵犀”,沉淀出基于不同的场景特点及客户需求的智能产研、智能营销、智能运营、智能客服等多方面的落地场景应用,并产出图文创作、座席辅助、智能质检、智能费控、合规文案等多项实用工具。同时,还创新性的解锁出了中英粤三语翻译、考试出题等多个全新场景。

如何让智能客服更智能?众安保险告诉你答案

近日,保险科技龙头众安保险的首席客服官活动火热进行中,而在众安的王牌客服阵营中,最引人瞩目的竟然是智能客服小安。小安凭借着7*24小时不打烊的服务;覆盖275个场景,服务无处不在;超97%的智能IVR意图识别准确率;超90%的问题解决率等多重技能力压全场,C位出道。

客服电话+APP:众安保险理赔也可以很温暖!

除了优质的人工客服团队,众安客服电话还凭借科技优势,引入智能语音客服,用户拨打电话时只需要通过语音指引说出关键词,就可以直接触达自助服务或转接人工客服,进一步提升服务效率。另外,除了众安客服电话以外,客户也可以通过众安APP自助办理理赔报案、单证索取、账户注销、批改退保等业务,让保险更简单。在微信、微博、微信、...