商家把旧书当新书卖?当当网回应

要在相关页面一直下拉超过店铺信息,在最下方才会看到客服所说的“温馨提示”。他认为两家店铺所售的是旧书,这属于商品核心属性,应该在极其显著的位置进行提示,而不是“藏”在页面下方,“这是推脱责任,我希望当当网能对涉事店铺进行处罚,要求整改,并对类似情况举一反三”。企业回应:接到段先生的投诉后,10月12...

当当网上买到盗版书打百余电话联系不到客服 当当何以让顾客“安心...

采访中,方正也向记者坦言,在确定从当当网上所购的第一套《孩子读得懂的山海经》图书为盗版书后,他也在通过多种途径联系当当网方面,希望反映这一问题,但连日来尝试了多个渠道,拨打了超过百次的客户电话,均未能联系到当当网方面。“我连着几天都在拨打当当网的客服电话,但都无人接听,打了100多次了,都提示‘人...

女子称在当当买9本书全是盗版,多次联系客服无果:起诉它虚假宣传...

女子称在当当买9本书全是盗版，多次联系客服无果：起诉它虚假宣传，已立案7月15日，据星视频报道，河南郑州的朱女士称在当当网买到盗版书，多次通过电话和当当APP上的客服系统沟通，皆无人应答。朱女士起诉了当当网，认为其虚假宣传构成欺诈。目前，郑州市中牟县人民法院已对本案正式立案。家住河南郑州的朱女士介...

河南一女子称买到疑似盗版书,未获客服受理,怒而起诉当当

7月15日,记者以朱女士朋友身份联系了涉事店铺,工作人员回应:“我们现在发不了货,就给了别人钱让别人代发”,记者问及所发图书是否为正版,该工作人员未正面回答,称“我们给的他们的钱是正版的钱。”7月15日下午,该店铺内的涉事书籍均已下架。就相关问题,记者多次试图联系当当App客服核实,电话一直无人接听。多...

定价仅3.6元一本的香菇栽培书售价210元,当当客服:绝版书

售卖这本书的商家为“华峰图书专营店”，标称本店热销榜第一的就是《香菇栽培技术》，售价210元，商品界面中的定价为669元。12月3日上午，记者联系到当当客服，客服解释说谢女士购买的这本书是绝版书，售价会高于定价，商家也说明了情况。随后，记者在当当网站上查询到该书店，其仍在出售《香菇栽培技术》，在商品...

定价3.6元的书卖210元?当当客服回应

12月3日上午,记者联系到当当客服,客服解释说谢女士购买的这本书是绝版书,售价会高于定价,商家也说明了情况(www.e993.com)2024年11月19日。随后,记者在当当网站上查询到该书店,其仍在出售《香菇栽培技术》,在商品详情中说明了请注意图书售价与定价,绝版书属于特殊商品,因受采购成本限制高于定价销售。

定价3.6元的《香菇栽培技术》卖210元?当当客服:绝版书,以后会增值

“我发现价格有问题就联系了客服,客服说关于价格的问题他们不管。”谢女士通过12315平台投诉,没多久,客服回电话称可以申请退款。“客服一直都没有解释为什么会出现价格不符的情况,我感觉这就是欺诈。”记者看到谢女士购买的图书是中原农民出版社出版的《香菇栽培技术》,封面有明显折损痕迹,实际页数为83页,书背面的定...

轻信“当当网客服”退款大学老师被骗近万元

轻信“当当网客服”退款大学老师被骗近万元楚天金报讯金报讯(记者周寿江通讯员孙逊)自称当当网客服,要求提供银行卡账号、密码以便退款。一大学老师被骗9066元,幸好民警及时拦截冻结了账户。昨日,武昌警方介绍了案件详情。7月14日,武昌公安分局余家头派出所接到市民李某报案,45岁的李某表示,自己是一高校教师,在6...

双11后当当客服来电? 手机管家称“小心被诈”

网友在当当网买书后,接到131号段拨打电话自称“当当客服”,并表示用户昨日购买的书籍,因支付宝系统问题,支付未成功,需要办理退款。接着向网友索要QQ号码,接着一个名为“订单客服”,头像为阿里旺旺图标的QQ加了好友后,便发来一条网址(guardeasy/***),网址打开后在页面最上方是淘宝的LOGO,然后是一个...

当当网用户买四本书被骗十万 客服:和我们没有关系

郭先生随后致电当当网,客服人员回应称:“这个事和我们没有关系,属于你的个人行为。如果警察需要我们协助,我们可以配合。”而郭先生认为,自己前一天买书,第二天详细的订单信息就到了骗子手里,当当网是有责任的。对此,知名IT与知识产权律师、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领称:“用户和电商网站间是合同关...