京东集团首席经济学家沈建光:人工智能的应用已成为财富管理新趋势

沈建光:刚才讲AI在金融的应用,一块是做客户服务,一块是做投顾。客户服务的话,很难非常高端的人工智能科学家做客服,可能到客服那边体验一下,了解一下日常的工作,很难进行融合,一个高工资,一个低工资。我是感觉更多在投资方面,在欧美最头部的一些对冲基金,毕业生招进来年薪是二十几万、三十几万,它找的是最顶尖...

网传京东金融部分资金无法赎回,客服回应:不实

10月18日上午,正观新闻记者联系到京东金融人工客服,询问近期有关传言,对方表示:“京东金融平台不存在您反映的问题,网上相关言论失实,用户在京东金融的资金均由持牌金融机构管理,受到法律的监管和保护,无需担心资金安全。”18日上午9时43分,京东金融官方微博发文回应网传消息,表示“纯属躺枪”“抵制谣言,从我开始”。

网传京东金融挤兑,官方回应:不实,用户资金受法律监管保护

10月18日上午,联系到京东金融人工客服,询问京东金融挤兑传言,对方表示:“京东金融平台不存在您反映的问题,网上相关言论失实,用户在京东金融的资金均由持牌金融机构管理,受到法律的监管和保护,无需担心资金安全。”针对网传的巨额提现当日无法赎回的问题,对方则称“不同产品的赎回规则不同,具体需要用户本人提供页面截图...

京东官方声明“京东金融平台不存在网传‘挤兑’”:相关言论完全...

此前据正观新闻报道:10月18日上午,记者联系到京东金融人工客服,询问京东金融挤兑传言,对方表示:“京东金融平台不存在您反映的问题,网上相关言论失实,用户在京东金融的资金均由持牌金融机构管理,受到法律的监管和保护,无需担心资金安全。”针对网传的巨额提现当日无法赎回的问题,对方则称“不同产品的赎回规则不同,具...

京东加薪、淘宝罚款!电商平台卷客服以“宠用户”?

可见,AI现阶段只能作为一种辅助手段,还无法彻底取代人工客服的作用,平台终究还是要在人员管理上多下功夫。除了金钱奖励和处罚之外,营造良好的工作氛围,增强客服团队的使命感、归属感、认同感,也是一个行之有效的管理办法。京东早在2009年就在江苏宿迁成立了集约化客服中心,为客服团队打造一个有归属感的大本营,并在10...

『专题报道』人工智能在物流行业中的应用情况

京东人工智能研究院院长、IEEEFellow周伯文,京东探索研究院院长、澳大利亚科学院院士陶大程,京东科技智能客服产品部负责人、京东人工智能研究院常务副院长、IEEEFellow&CAAIFellow何晓冬,京东人工智能研究院副院长、IEEE/IAPRFellow梅涛等嘉宾出席本次WAIC,同国内外众多顶尖专家学者及知名企业一起,共同探讨人工智能的...

...16开抢多平台火热;法拉第未来为贾跃亭涨薪超50%;京东对零售...

今年以来,京东分别已经对采销、客服等一线员工、零售全员和校招生加薪。根据京东提供的数据,过去3年总共6次给不同业务线的员工加薪。今年6月份,京东对外披露,过去两年员工数已经从13万人增加至52万人。7、美联航与SpaceX达成协议支持星链Wi-Fi。美国联合航空表示,计划在其数百架喷气客机上免费提供SpaceX公司星链(...

生成式AI热潮之下,应届毕业生的机会何在?

现阶段,何晓冬博士主要负责京东科技人工智能在产业上的落地应用,近年来陆续与团队研发出了智能客服、数字人直播、智能外呼等多项专业可信赖的AI产品,在零售、物流、金融、政务文旅等领域获得了广泛应用。长久以来,京东在科研和技术研发方面投入了大量资源,拥有一支庞大的科研团队。在浩南看来,“整体的研究氛围、做事方式...

京东内部启动追责,内测活动爆意外事故、损失数百万;拼多多业绩又...

然而,对于“近期”的时间范围,该客服并未予以明确回应。该客服称:“用户在‘设置’里进行相关勾选后可设置取消弹窗广告。仍有弹出,可以在‘设置’中点击‘问题反馈’”。(欢迎添加小雷哥微信leiphonesz,更快了解行业信息,与更多朋友一同畅聊)很抱歉,请在手机微信登录投票...

AI一条龙免费帮开店,每年省上万成本!京东春晓计划再升级

在客户服务方面,“京小智”为商家提供智能客服和导购一体化解决方案,能够帮助商家节省50%人工客服成本,提升咨询转化效率。比如,颐莲作为国内玻尿酸护肤品牌,在开店后使用“京小智”,通过全流程服务显著减轻人工客服负担,平均每天节省7.5个人力,咨询下单转化率提升至52.6%。