威海营商行 | 高区集中开展首问负责制、一次性告知不到位等“小...

9月6日,高区政务服务中心召开“集中开展首问负责制、一次性告知不到位等‘小切口’专项整治活动”工作部署会议,对群众身边的“关键小事”问题开展集中整治,进一步推动“高效办成一件事”工作目标稳步落实。活动要求,各窗口单位要提高思想认识,提升政治站位,严格落实首问负责、一次性告知、“好差评”等各项工作制度,及...

关于修订《常州市交通局首问负责制》、《常州市交通局限时办结制...

十三、本制度执行工作实行分管领导、部门领导分工负责制,按照责任范围督促本单位、本部门成员严格执行首问负责制。十四、本制度自下发之日起施行,常交发[2002]65号文件同时废止。附件2:常州市交通局限时办结制一、为进一步增强全系统工作计划性和全体工作人员的工作责任心,提高工作时效,做到勤政、务实、高效,努...

践行“三大三强”丨通运街道:未诉先办+首问负责制,及时为群众排忧...

为打通服务群众“最后一公里”,通运街道努力提升办事效率,确保服务到位,要求每一个工作人员严格按照“首问负责制”“接诉即办”有效回应群众需求,“未诉先办”抢答群众诉求,有一办一,由一想二三,靠前解决将矛盾化解在萌芽状态,实现“小事在社区能办尽办,办不成的事找街道特事特办”,提升街道治理的“温度+速度...

全市率先!丰顺创新实施“首问负责制”让企业群众好办事

“首问负责制”是解决企业群众诉求的一项高要求、高标准的服务管理制度。今年3月底，丰顺县印发了《丰顺县推行政务服务首问负责制改革助力营商环境优化实施方案》，在全市率先推行“首问负责制”改革，旨在深入实施“百千万工程”，进一步加强和改进工作作风，提升政务服务质效，全力打造更优营商环境。近日，记者走进...

维权3·15丨网约车聚合平台应承担“首问负责制” 专家建议出台细则

虽然监管部门和律师都证实了,网约车聚合平台必须承担“首问负责制”,在出现问题时要依法履行先行赔付责任。但从实际操作层面来说,还面临一些实际问题——想要聚合平台承担责任,要满足一定的条件:网约车聚合平台无法提供真实信息导致消费者联系不上实际责任人;网约车聚合平台已经推行了“先行赔付”制度并且乘客适用于特定...

问政山东丨工地扬尘 到底谁管?省生态环境厅:采取“首问负责制...

在持续强化扬尘污染管控工作中,采取'首问负责制',哪怕形成交叉也不能出现空档(www.e993.com)2024年11月7日。由生态环境部门牵头和相关部门协同,推动问题第一时间解决,这才是我们解决问题、干事创业的应有态度。”闪电新闻记者王炎子午王文陆报道特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台...

永城市中医院医疗管理制度_制度体系_基础信息_永城市中医院_卫生...

1、首问负责是指第一位接受询问的医务工作人员对所提出问题,应负责详细耐心解答,或介绍到相关部门或指引到相关地点。2、首问负责制度形式包括:面对面回答询问、回答电话咨询、受理来信来访。3、总体要求:不管在任何场所,不管遇到任何形式的提问,无论其事是否与自己有关,都应耐心解答,或将其介绍到相关部门或指引...

一线感觉总部全是官,任正非:机关要为前方服务,要减少证明“你妈是...

4、提高部门职业化水平,提倡首问负责制,提高服务质量总部推工作,要深思熟虑,要规范、统一、系统,谋定而动。比如收集信息,总部要统一表格,做到可以一次填写数据,多次、多角度提取信息。改善服务质量,推行首问负责制。一线对本领域的服务需求,总部的任何一人接到后,都应该成为第一责任人,无论该问题是否是自己的分工...

阜新绘就市域社会治理新“枫”景

首问负责制,要求受理诉求的单位和人员是首问责任主体。“首问责任人对群众提出的问题或要求,无论是否是自己职责范围内的事,都要负责到底,给群众一个满意的答复。”阜新县信访网络投诉受理中心主任齐苏说。对于群众诉求,采取“1+1+7”模式(1天交办、1天受理、7天办结)受理办理,让快速办、办得好、书记办成为常态...

即问即办 事不过二宁波全力打造首问负责制2.0版

首问负责制是解决企业群众诉求的一项高要求、高标准的服务管理制度。这项制度并不是新生事物,宁波也推行多年且有一定成效,但与企业群众的期盼相比还存在不小差距。《规定》对首问负责制进行了完善,提出从“首问负责”向“即问即办”提升。总体要求是坚持以人民为中心的发展思想,以便民、务实、高效为出发点,优化...