中消协:消保条例颁布实施有利于将消费者权益的保护落到实处
中消协认为,消保条例从不同角度完善了消法有关缺陷产品的规定,让消费者的人身、财产安全得到更充分保护。消保条例还重点强化了预付式消费活动中的经营者义务。包括经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的,应当与消费者订立书面合同;应当按照与消费者的约定提供商品或者服务,不得降低商品或者服务质量,不得任意加价;...
消保条例都有哪些突出亮点?中消协专业解读来了→
消保条例从不同角度完善了消法有关缺陷产品的规定,让消费者的人身、财产安全得到更充分保护。四是关于退货、更换、修理义务。消保条例对经营者承担质量担保责任的期限作出了具体的、可操作性很强的规定。规定经营者的“三包”责任的有效期限不得低于国家有关规定的要求;“三包”期限起算自经营者向消费者交付商品或者...
消保条例出台对更好保护消费者合法权益具有重要意义——中消协有...
消保条例在消法规定的经营者缺陷产品告知及处理义务的基础上,进一步拓展了消费者权利和相关经营者的协助义务。就消费者权利而言,消保条例新增了“消费者认为经营者提供的商品或者服务可能存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,可以向经营者或者有关行政部门反映情况或者提出建议”条款,明确了消费者发现商品或服务存在危险...
江西开展消保委(消协)组织业务培训
5月9日至10日,江西省消保委在江西南昌举办全省消保委(消协)组织业务培训班。来自江西各县市区的近150名基层一线消费维权工作者汇聚一堂,交流党纪学习教育心得,解读《消法实施条例》,探讨新时期消保委(消协)强化组织建设、加强社会监督新举措。图为江西省市场监管局党组成员、副局长、省消保委副主任季建芳出席并作...
消保法首部配套行政法规出台 强化消协权利
司法部立法二局负责人郭启文说。4月9日举行的国务院政策例行吹风会上,郭启文介绍了《消费者权益保护法》(下称《消保法》)第一部配套行政法规《消费者权益保护法实施条例》(下称《条例》)的立法情况。《条例》于2月23日国务院第26次常务会议通过,3月19日公布,并将于7月1日起正式施行。
陕西各级消保(消协)组织挽回经济损失1578万余元
陕西各级消保(消协)组织1月22日,记者从省消保委获悉:日前,省消保委发布2023年度消费者投诉情况分析报告,2023年度全省各级消保(消协)组织共受理消费者投诉17485件,投诉解决率92.29%,为消费者挽回经济损失1578.89万元(www.e993.com)2024年10月18日。在商品类投诉中,投诉量居前10位的分别是食品、服饰、视听产品、房屋、装修建材、汽车及零部件...
破解消费维权难题、提升消保工作质效 南京奋力推进消费者权益保护...
江苏省南京市消协组织坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面落实市委市政府决策部署,围绕中国消费者协会“提振消费信心”消费维权年主题,学思践悟守初心、真抓实干促发展,多方破解消费维权难题,创新提升消保工作质效,努力做到在加强消费者权益保护领域“走在前、做示范”,谱写“强富美高”新南京现代化建设...
7月1日起消保法新规上线!消费者维权有哪些途径?经营者违反条例会...
苏号朋认为,长期以来,大众可能不会认为网络游戏和消费者保护之间能够建立联系,这是一个新的视角。实际上,网络游戏就是商家提供的一种服务,这种服务是由消费者来买单的。消保法在2013年修订的时候,没有专门对网络游戏作出规定,所以这属于原来消保法规定中缺失的一部分。
2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
结果出票的时候陆先生发现门票上的座位区域价格实际是380元。陆先生联系该票务平台客服解决该问题,结果消费者等待一段时间后,该票务平台最后给出的解决方式竟然是把原来380元座位的区域改成了580元档。消协意见票务平台应制作清晰的场馆座位图,对存在视野遮挡的座位进行标注,保障消费者知情权和选择权。如票务...
中消协:消保条例颁布实施进一步加大消费者权益保护力度
消保条例从不同角度完善了消法有关缺陷产品的规定,让消费者的人身、财产安全得到更充分保护。四是关于退货、更换、修理义务。消保条例对经营者承担质量担保责任的期限作出了具体的、可操作性很强的规定。规定经营者的“三包”责任的有效期限不得低于国家有关规定的要求;“三包”期限起算自经营者向消费者交付商品或者...