建立信用评价体系评分低者限制配送
□本报记者孙天骄“你住步梯6楼就不配点外卖”“你为什么催单,你这单我还就不送了”“快递我直接放门口了,你自己出来拿……”《法治日报》记者发现,近段时间在社交平台上,有网友发帖称自己与外卖员因送餐问题发生冲突:有人在点外卖时,因送餐地址被外卖员认为配送不便,而遭到外卖员的冷嘲热讽,还有外卖员...
“送餐上门”“送货上门”是否有法可依?专家这样建议
快递物流有明确规定要求送货上门。“而外卖员接单后与消费者形成服务合同关系。根据民法典规定,依法成立的合同受法律保护,当事人应按照合同约定全面履行自己的义务。外卖员的基本义务就是为消费者提供服务将外卖从店面送至消费者手中,即便现实中存在因楼宇门禁等原因使得外卖员无法直接将外卖送达消费者,也应电话联系取...
妈妈急哭!儿子参赛作品30小时仍未出寄出地,快递公司回应
26日一整天,她都在联系“95338”客服人员,当通过百度查询到石家庄的这处快递中转场,距离儿子收件的天津场馆路程仅3个小时后,她恳求对方能否派专人送过去。当时,顺丰客服表示可考虑,声称会向领导报备。然而,直到17时,流程显示货物依然还在石家庄中转场。她又想方设法联系儿子所在场馆附近的顺丰快递网点,希望对方主动去...
号称“春节不打烊”,快递却一直在路上?记者调查
家在广州的张遥(化名),2月4日提前下单了过年回老家给宠物猫御寒的衣服,但快递于2月7日到达广州市(收件人家附近)后,却看到物流信息上显示“快件派送未成功,待再次派送”。张遥打电话联系派件员,却被告知“过年人手不够不派件,统一正月初八派送”。张遥不甘心,继续联系了当地网点,得到的答复是他们已经...
“春节不打烊”,谁给快递员一个假期?
春节快递量,下降了九成虽说“春节快递不打烊”已不是什么新鲜事,但春节期间的快递和日常却有很大不同。罗明告诉我们,以自己网点为例,日常收件量和派送量约在每天500票和1200票。但去年春节期间却分别跌到80票和150票左右,几乎是腰斩中的腰斩。罗明介绍说,“这种情况也在我的预期范围内。一方面,深圳为典型的...
号称“春节不打烊”,快递却卡在了最后一公里
快递就在离家最近的配送营业点,7天过去了却纹丝不动,联系不上配送点,快递客服说“只能等”……今年到海南过年的北京市民赵红(化名)觉得自己被快递公司戏弄了,“说好了‘春节不打烊’,但配送点没到法定节假日就放假了”(www.e993.com)2024年10月18日。今年春节,不少快递公司都通过自己的官方渠道发布了2024年“春节不打烊”的服务公告,承诺春节...
iPhone 14首批订单已派送,全城都在催快递快点再快点,14 Pro 还未...
iPhone14首批订单已派送,全城都在催快递快点再快点,14Pro还未到手就被加价千元钱江晚报·小时新闻记者张云山今天,苹果iPhone14/14Pro/14ProMax正式发售,目前国内预购用户已陆续收到通知,首批订单已交给快递员“派送中”,再过半小时,网络上首批用户的开机体验就会刷屏。“iphone14pro银色,好激动派送了,...
媒体调查春节快递派送:号称“不打烊”,包裹却一直在路上
家在广州的张遥(化名),2月4日提前下单了过年回老家给宠物猫御寒的衣服,但快递于2月7日到达广州市(收件人家附近)后,却看到物流信息上显示“快件派送未成功,待再次派送”。张遥打电话联系派件员,却被告知“过年人手不够不派件,统一正月初八派送”。
京东物流快递延误 客户质疑催单处理形同虚设
2月4日下午2时,赵先生再次向客服查询,客服表示快递已经到达北京吉祥里营业部,总共4个包裹,由于有一个包裹被落在了其他地方,他们需要进行查实。具体什么时间派送,他们需要和站点和派送员联系进行确定。“我们尽力去催一下,看那边是怎么回事,尽量今天就给您派送过去,然后我们这边也会联系专业人员给您回电处理。”...
央视热评丨石家庄市长帮催快递,隔离中的市民更需细致关怀
央视新闻客户端1月10日消息,“大家应该在今天晚上或明天,就会看到快递小哥活跃在我们的城市街道上,为家家户户送去生活必需品。”在1月9日召开的石家庄市第五场疫情防控新闻发布会上,石家庄市委副书记、代理市长马宇骏的这句话,被当地网友亲切地称为“市长帮你催快递啦”。目前,河北省石家庄市2.5万余名快递人员已...