让群众“信访”变“信任”
作为党和政府与群众沟通的“联络员”,顺庆区信访局接访股始终把“听群众说事、为群众分忧、帮群众解难、与群众交流”作为重要使命,建立“五心”(即热心、耐心、细心、诚心、真心)、“五样”(即对咨询与反映诉求一个样,对各级来访一个样,对初访与重访一个样,对大事与小事一个样,对事多与事少一个样)和“五一...
信访“家文化” 温暖一座城
细心、精心、暖心”“五心”标准,加强信访队伍思想、业务和作风建设,设立党员示范岗,实行领导干部、业务骨干、驻场律师合力接访,精简受理、交办、督办、审核、回访各个流程,着力为“家人”提供优质高效的暖心服务,该局被自然资源部表彰为“信访工作业绩突出单位”。
17家开发商联名“诉苦”合肥楼市“房闹”真相究竟如何?
“客户维权已成常态,一到交房季节,各楼盘维权信息扑面而来。”在《关于请求维护营商环境、增强房企投资信心的纾困解难报告》(以下简称“报告书”)中,17家房地产开发商向合肥市政府“诉苦”。第一财经记者注意到,这份报告书上盖有华润置地(合肥)、安徽保利地产、合肥龙湖、安徽中梁、合肥中交房地产、安徽阳光城...
信访局投诉七次都没有解决问题,这不是相关部门应该反思的吗?
媒体曝光,山东省东明县的一位农妇被当地检察机关以寻衅滋事罪提起公诉。意外的是,起诉书列举的具体事实中有一条为,被告人于2021年5月至12月期间,先后七次在国家信访局的网站上进行投诉。国家信访局本就是接待群众来信来访、倾听百姓呼声和诉求的国家单位。这位农妇去网上投诉的行为,正是走了国家一直倡导的合法信访的...
央广评论:谁该为“信访不信法”负责
这已是中央做出涉法涉诉信访工作改革部署的第三年。信访办原则上已不受理、不交办、不协调涉法涉诉信访,政法机关也在积极降低涉法涉诉信访受理立案的门槛,解决各单位间“踢皮球”、瑕疵案件不纠正等问题。但是,敲响呼格家门的上访者中,仍有大量的人带着判决书。他们想“取经”,想诉苦,想让呼格父母跟法院“打招呼...
一人干三个人的活从未诉苦
既要到综治信访维稳中心接访,又要到“三打”办协调案件,还要回法院做责任案件的排期工作,他一个人干了三个人的活,但却从来没跟谁诉过一次苦(www.e993.com)2024年9月17日。在大家眼中,骆进盛就是这样一个任劳任怨,不计得失,对工作非常负责、认真的人。据了解,一般情况下,抽调到惠东县综治信访维稳中心的人员基本上每半年或一年就会轮换一次...
国家信访局来访接待司数人去年已被查
来访接待司一方面听访民诉苦,另一方面还能“上达天听”。按照国家信访局官方网站对来访接待司职能的介绍,来访接待司的业务职能包括六方面:接待国内群众和境外人士等来访工作;反映群众来访中的重要信息;转送、交办、督办重要来访事项;指导协调处理地方、部门接待来访中遇到的复杂疑难问题;协调处理群众来京集体访,参与非正...
国家信访局来访接待司数名工作人员被查处
来访接待司一方面听访民诉苦,另一方面还能“上达天听”。按照国家信访局官方网站对来访接待司职能的介绍,来访接待司的业务职能包括六方面:接待国内群众和境外人士等来访工作;反映群众来访中的重要信息;转送、交办、督办重要来访事项;指导协调处理地方、部门接待来访中遇到的复杂疑难问题;协调处理群众来京集体访,参与非正...
“以百姓心为心,以群众事为事”(新时代·面孔)
在基层工作多年的施佩,时常听到信访对象这样的诉苦。于是,从2019年开始,她牵头建立起市、镇(街道、区)、村(社区)三级民情民访代办网络,变“群众上访”为“代办员代理上访”——代办员将群众诉求反映给相关部门,将处理结果反馈给群众。每日例行查看系统中市级反馈的信访事项时,施佩注意到了申师傅的案件。案情...
记者调查丨小区自来水发黄,还有腥臭味,物业和自来水公司来回推,两...
我们信访局不处理事,我们只能把是谁的事都推下去了,让他们(相关部门)抓紧时间给处理,(记者:目前您这边掌握的情况,原因是什么?)没给我们反馈呢,不是我们没掌握,是我们给推下去了,让他们抓紧时间给落实,因为毕竟涉及到老百姓吃水的问题。时隔一周后,居民再次发来一段视频,自来水的水质并没有改观。