政务热线如何剔除不合理“奇葩”诉求
在杨建顺看来,市民向政务热线反映不合理不合规诉求背后,或是对相关规定不能准确了解,误以为政务服务便民热线可以解决所有诉求;或虽然知道自己的诉求不符合相关规定,但在通过其他各种渠道都无法得到解决的情况下,希望通过政务服务便民热线获得解决;或是由于某种不合理的不满不忿,恶意反复拨打或者无正当理由长时间占用等情形。
家长称反映问题被局长爆粗口,不信教育科局长怎么会骂人
其次,公告没有说明是如何对该领导进行处理,只是说“进行了严厉批评”,这是对事件的轻描淡写,也是对民众的不负责。再次,公告没有对群众反映的问题给出具体的回复,只是说“已经关注到此类问题”,这是对问题的推诿,也是对民众的不尊重。这样的道歉,能否平息民众的愤怒?显然不能。网友们纷纷表示,这样的道歉...
写给巡视办领导的信附写给检察院的意见再附上举报信
如果贵院以已办理终结为由不做进一步调查处理,我们只好再次向省委巡视办反映。同时也继续向各级纪委、政法委、检察院、信访局等单位反映。2023年9月22日另附我们的举报信举报信举报人许卫国,河南焦作人,现住焦作市山阳区新城办事处定和村一号。身份证号:410811197112312537。电话:19511966818。举报人张建强,河南...
“5512345县长热线”致全县广大群众的一封信
受理以下诉求事项:(一)咨询类:包括对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;(二)投诉类:包括对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉;(三)建议类:包括对行政管理、社会管理、公共服务方面的意见和建议;(四)求助类:包括对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;(五)举报类:包括对公...
91封感谢信寄至“平安厅”茂名局长信箱
努力实现“反映诉求最多来信一次”“没想到写信后一个小时,警察便打电话向我了解情况,两天后就把嫌疑人抓获了,还帮我追回了赃款,警察同志辛苦了!”在辽宁上大学的李瑶(化名)在感谢信中写道。3月19日,李瑶在某二手平台下单买手机被对方以资金冻结为由诈骗了5000元,得知对方可能在茂名,于是便抱着试一试的心态向...
陈律师教你如何写好信访材料(二)
当事人向各级政府及领导机关反映情况、表达诉求,对信访材料中主张的事实,该有的证据材料应当能附全附、应附尽附,做到一目了然,尽可能做到让证据说话、让证据佐证,这远比你通过大段的篇幅来解释或叙述要更接近事实,也更便于接访人员尽快作出当事人期待的结果(www.e993.com)2024年7月24日。陈律师自己在接待信访的过程中有切身体会:有的信访...
感谢信同比上升837.5%!
2023年,茂名公安机关共接有效群众来信2781件,回复率100%,办结率98.2%,有效解决群众难题750余项。一遇难事急事,写信给“平安厅”局长信箱已成为茂名群众向公安机关反映诉求的新常态。接信即办,努力实现“反映诉求最多来信一次”“没想到写信后1个小时,警察便打电话给我了解情况,2天后把嫌疑人都抓了,还帮我追回...
及时回应群众关切 高效解决民众诉求
及时回应群众关切高效解决民众诉求主力资金加仓名单实时更新,APP内免费看>>民生无小事,枝叶总关情。今年春节刚过,一位在深独居的老人刘女士写信给深圳市民政局,信中反映其早年来深打工,至今尚未成家,现因生活困难,请政府为其提供更多生活上的帮助。深圳市民政局在收到信访信件当天,业务处室就与刘女士取得联系,...
件件有着落 事事有回音 福建:不断健全完善办信机制
此前,该村民写信向该区纪委监委反映有一笔养蜂项目专项资金被村里截留多年。由于反映问题具有典型性和可查性,在“强基促稳”专项行动的摸排起底中,该信访件经分类“建单”、逐级审核上报后,被列为省级重点督办件。龙岩市纪委监委将这一信访件纳入班子成员带信下访件,会同新罗区纪委监委深入实地督办。经调查核实...
贵州岑巩:以人民为中心积极探索新时代信访工作的“枫桥经验”
信访反映诉求是否“依法”由群众来评针对越级缠访闹访问题,岑巩县切实把群众诉求摆在桌面上,将处理意见晒在阳光下,采取召开群众会、司法听证会、信访评议会等方式,发挥群众力量,对信访事项现场评议,由信访人陈述事实和理由,通过部门讲政策、律师说法、代表说情、群众评理,发动群众共同参与和维护社会公共秩序和信访秩序...