让城市更美好 让人民更幸福

市人民建议征集办成立以来,共收到群众建议34.9万件,占信访总量的37.3%,重要建议采纳率达98.5%。一大批群众“金点子”转化为城市治理“金钥匙”,结出利民惠民“金果子”。2023年,基层干部刘千荣给市人民建议征集办写信称,上海老年综合津贴制度自2016年5月起施行,具有上海户籍且年满65周岁及以上的老人可每月领取现...

用心用情做好涉诉涉法信访化解工作

随着通信技术不断发展,法院接信接访渠道逐渐多样,既有纸质邮寄、上门走访等线下来信来访,又有12368热线、院长信箱、网上申诉等线上渠道;既有本院接收信件,又有其他党政部门、上级法院等转办交办信件,如何破解信访这道难题,成了我们信访工作人员的重点关注内容。《信访工作条例》颁布以来,临河区人民法院结合工作实际,制...

商城县信访局:化解信访矛盾“四用”工作法

建立"人民调解+心理疏导"工作机制,善用心理战术,巧用人际关系,充分发挥信访人亲朋好友的作用,请他们协助办案人员讲道理、做工作,防止矛盾激化,助力问题化解,综合运用信访听证、公开评查、心理干预、第三方参与、专项资金救助、法律专家会审等方式化解信访矛盾,促进息诉停访,确保小事不出村、大事不出乡,把信访问题化解在...

??贵州思南信访局两年办理人民建议36条,服务民生成效明显

2023年6月,家住思南县思唐街道的沈某写信建议:“因县第一小学与思南中学初中部相邻,每逢上放学时人流与车流汇集交通拥堵,建议修建一座人行天桥。”针对本条建议,通过该县信访部门及责任单位的实地调研,经专家论证、县政府研究,同意由县综合行政执法局作为项目业主单位实施,转化为便民、利民、惠民的一项措施。目前,该...

江苏信访事项及时受理率、按期答复率均超99%,助力矛盾纠纷化解在...

信访工作一头连着人民群众,一头连着党和政府。12月12日,江苏省政府信访局举行新闻发布会,介绍全省信访系统“开展主题教育、信访为民解难”总体情况、主要做法和成效,以及下一步工作安排。现代快报记者了解到,江苏信访事项受理办理更加规范,大量信访矛盾在基层及时有效化解,一批“骨头案”“钉子案”得到突破,全省信访事项...

重庆市城口县信访办公室2022年度部门决算情况说明

重庆市城口县信访办公室2022年度部门决算情况说明??一、部门基本情况(一)职能职责(www.e993.com)2024年11月3日。??1、根据《中共重庆市委办公厅重庆市人民政府办公厅关于印发〈城口县机构改革方案〉的通知》(渝委办〔2018〕194号)和《中共城口县委办公室城口县人民政府办公室关于印发〈城口县机构改革实施方案〉的通知》(城委办发〔2019...

宝山张庙“上门办信”解民忧 暖心服务“零距离”

期间楼内居民多次到街道信访,并联名写信到市信访办,拨打“12345”热线反映。虽经城管、派出所等多部门联合执法仍未能解决,后街道启动“三所联动”机制,主动上门见人见事解难题,通过三方普法、明理、讲情,历时七个月的尖锐矛盾纠纷在七天内得以圆满解决,170多名居民联名向陈德骅人民调解工作室赠送锦旗表示感谢。在“三...

岳亮:用心用情用智做好送上门的群众工作_新华访谈_新华网

????第三,信访工作是检验干部作风的“试金石”。领导干部包括工作人员,作风好不好、实不实,关键就看在信访工作中如何对待群众。我举一个例子,谈一谈信访工作如何紧贴民心、如何具体为群众办事。2015年,我到咸阳工作不久,一位73岁的退休职工给我写信,说他癌症已到晚期,并动了两次手术,家里有一个患精神病的...

【司法公信建设】用心用情做好涉诉涉法信访化解工作

随着通信技术不断发展,法院接信接访渠道逐渐多样,既有纸质邮寄、上门走访等线下来信来访,又有12368热线、院长信箱、网上申诉等线上渠道;既有本院接收信件,又有其他党政部门、上级法院等转办交办信件,如何破解信访这道难题,成了我们信访工作人员的重点关注内容。

一年受理902.8万个诉求:12345如何牵起一条线,温暖一座城?

”12345市民服务热线管理办公室的于赟告诉记者，后台管理人员可以看到实时的电话呼入情况、热线工作情况。根据市民关注的热点、反映的重点，12345市民服务热线管理办公室进而更有针对性地做好整体分析，形成专题分析报告，在提升热线服务能力的同时，更为决策提供精准的参考。市信访办党组成员、副主任吴波表示，12345市民服务...