湖南消费维权联盟丨合约机期满不能随意换套餐 长沙电信被指设定...
强烈要求长沙电信更改消费套餐,退还其国家规定最低套餐和缴纳套餐的差价,以书面文件形式出具处理结果。湖南消费维权联盟工作人员致电@官方客服电话,针对网友的投诉,工号为4059的客服回复称,经查询看到,该网友此前有投诉记录,申请更改为中国电信5元无忧卡套餐,她会将情况上报给相关领导,届时,会有专人联系消费者...
运营商补换卡收费虚高?记者调查发现:不同渠道价格体系混乱
而电信客服则表示,如果用户有多张电信号码卡则可以通过线上补换卡,可以随时在APP查看补卡进程,但如果用户只有需要补办的这一张电信号码卡,则需要亲自携带证件去线下补卡。相关客服提示道,线上补卡需通过运营商APP或网站,提供身份证信息和人脸识别,为加强管控,部分省份以及开始停止线上办卡业务;线下补卡则需携带身...
中国电信 2024 年 5 月 5G 套餐用户数 3.34 亿户,当月净增 264 万户
IT之家汇总信息如下:5G套餐用户数3.3426亿户,当月净增264万户,当年累计净增1560万户;有线宽带用户数1.9284亿户,当月净增54万户,当年累计净增268万户;固定电话用户数9942万户,当月净减39万户,当年累计净减160万户。作为对比,中国电信4月移动用户数4.13亿户,新增180万户;...
“来电显示费”还在收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费
确实可以,10086的客服人员声称:该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消,更换套餐后显示“减免来电显示功能费用”。但是之前交过的来电显示费是退不了的。我想作为用户最大的意见就是“移动自己说2016年开始就不收费了,但实际上没有取消老用户的收费,很多老用户也不知情。在引导取消来电显示方面,中国移动...
某运营商流失51万用户,联通、电信用29元套餐大举抢夺用户
一位自称是移动老用户的网友表示:“真的,我都快被移动搞疯了,每次客服电话一打过来,我就知道又有套路了。这次听说联通和电信的29元套餐,我立马就心动了,毕竟谁不想更省点儿钱呢?决定下个月就换号了,希望不要再有这样的烦恼。”还有网友调侃道:“移动这是自己给自己挖坑啊,用户流失这么严重,不知道...
套餐已更改,话费已退还!中国电信大庆分公司的反馈来啦...
回顾:李先生使用的是电信手机号码和宽带捆绑业务,原本是每月79元套餐,打折后实际支付每月59元,去年资费到期后,被工作人员告知不能续办了,并且改为了每月99元套餐,实际支付每月79元(www.e993.com)2024年10月15日。针对李先生反映的问题,中国电信大庆分公司市场部业务主管刘艳杰答复:目前,已为李先生更换回59元每月的套餐,由于李先生一次性...
话费套餐,升得“明白”更要换得“容易”
“只有升级话费套餐选项,找不到降级选项”“要降级套餐,需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理,可要降级就得去营业厅现场办理”……近来,有读者来信反映,手机话费套餐升级操作简便快捷,但套餐降级却复杂麻烦。不少读者表示,“套餐升级容易降级难”的情况,在多家电信运营商都存在。电信运营商...
不换卡、不换号,不改套餐,就能畅连四大运营商,还有这种好事儿?
当我们使用其他运营商网络,手机还是按照原先的套餐来,并不会因为你是电信卡,想用移动网络,就需要额外再办个移动的套餐,更不用交什么跨网漫游费,直接用就完事了。至于跨网怎么结算这笔“网费”,这是手机号所属运营商的事情,根本不用我们操心。
不换卡、不换号、无需购买套餐包,5G异网漫游即将商用推广
不换卡、不换号、无需购买套餐包,5G异网漫游即将商用推广,手机,运营商,套餐包,中国电信,中国移动,异网漫游
湖南消费维权联盟丨两年合约期满换套餐却受限 律师称商家侵犯了...
摘要:网友尹女士在黑猫投诉湖南站反映称,自己于2018年办的一部长沙电信iphone合约机,两年期满后不能换到自己想要的套餐,必须要在电信指定套餐中选才可以。网友尹女士在黑猫投诉湖南站反映称,自己于2018年办的一部长沙电信iphone合约机,两年期满后不能换到自己想要的套餐,必须要在电信指定套餐中选才可以。“2018年...