AI保险骚扰电话泛滥!部分险企疑电销外包转嫁监管风险
部分投诉人称,在拒绝后又先后数次收到一样的保险推销电话,来自不同地区不同号码,并收到含链接的短信,引导用户填写个人信息投保。类似情况并非个例。在小红书、黑猫投诉等平台上,有网友一天接连收到十几个骚扰电话和短信,甚至有网友收到电话后在不知情的情况下被开通保险。上述骚扰电话短信,有险企承认为外包...
“您终于接电话了!”这句开头的来电,要注意了
近期,南都湾财社接到多位市民投诉,称密集收到一种新型的保险推销电话,对面传来疑似AI的声音,并提议介绍一款保险产品,同意后,对方竟直接宣布“恭喜您已经成功激活××保险”。部分投诉人称,在拒绝后又先后数次收到一样的保险推销电话,来自不同地区不同号码,并收到含链接的短信,引导用户填写个人信息投保。类似情况...
手机收到奇怪短信,保险公司免费赠险?专家提醒!
据了解,多名消费者反映收到的短信来自泰康人寿,均是在不知情、未同意的情况下,被强行赠送了一款名为“飞铁保”的保险。消费者小张:“我并未投保,与泰康人寿也没有任何业务往来,突然收到短信称,‘飞铁保’已领取成功,并有保单号。泰康人寿如何获取的个人信息?又如何未经本人同意就投保成功的?”▲“被保险...
你收到这条短信了吗?已经有3000多人投诉!
消费者小张称自己并未投保,与泰康人寿也没有任何业务往来,突然收到短信称,“飞铁保”已领取成功,并有保单号。对于泰康人寿如何获取的个人信息,又是如何未经本人同意就投保成功的,小张对此产生了疑惑。法治网研究院在黑猫投诉平台上输入关键词“飞铁保”进行搜索,发现竟然有3000多条相关投诉。面对消费者的质疑,泰...
手机收到泰康人寿免费赠险?专家提醒:小心套路!
据了解,多名消费者反映收到的短信来自泰康人寿,均是在不知情、未同意的情况下,被强行赠送了一款名为“飞铁保”的保险。消费者小张:“我并未投保,与泰康人寿也没有任何业务往来,突然收到短信称,‘飞铁保’已领取成功,并有保单号。泰康人寿如何获取的个人信息?又如何未经本人同意就投保成功的?”...
莫名其妙就“被投保” 泰康人寿强赠“飞铁保”遭质疑
“中午一觉睡醒,我就收到了‘泰康飞铁保Plus意外伤害保险产品计划(互联网)’领取成功的短信(www.e993.com)2024年9月15日。”消费者陈发(化名)对新快报记者说,自己明明没有投保,却无故收到投保成功的通知。陈发告诉记者,他后来打了泰康人寿的客服电话,对于他的疑问,客服对他解释的原因是,可能他在使用手机软件时点到广告导致。对此,他十分不...
泰康人寿强赠保险涉嫌违规,填个手机号就被投保
填个手机号就莫名其妙就被投保?近日,多名消费者向时代周报记者反映,近段时间收到泰康人寿等多家保险公司的投保确认短信。多数人在使用共享单车、充电宝等期间,在不知情的情况下输入身份证和手机号码,随后就告知“投保成功”。令他们感到无奈的是,“被投保”容易,但退保却需过多道关。8月19日,广州的消费者潘...
泰康保险“变脸”营销:投诉为何层出不穷?
有人“抽奖时不小心输入了身份证号码,就被告知投保了”;有人“在方便面手机扫码领红包活动中,显示中了20元话费,填完信息后却收到投保泰康人寿的飞铁保成功的短信”;还有人“通过支付宝,在车行易生活号,查询加载分,点击确定查询,自动给我投保了泰康人寿飞铁保plus,打人工客服还不解除保险,叫我上公众号去解除”。
消费者称停止投保后仍被自动扣费1.2万,泰康人寿:正加急处理
缴费提示短信发现问题后,李先生当天前往泰康武昌经营部办理停保退保申请,并要求退还12000元保费,但始终未收到退款。对此,澎湃新闻8月17日致电泰康人寿,对方表示此事还在调查取证中,已经加急处理,会继续催促工作人员尽快解决。消费者投诉:李先生称,2022年7月,他经朋友介绍,投保了泰康惠赢人生(爱家版)保险产品计...
次月咋被“泰康人寿”扣费285.99元
本以为事情到此就结束了,直到5月12日下午2时,韩先生的微信弹出一条扣费消息显示:悟空保账号扣费成功,扣费金额为286.99元,同时手机来了一条短信,短信上写着:泰康人寿提醒您,您所投保的保单缴费成功。这下,韩先生彻底懵了:我何时买过泰康保险?微信为何会自动扣费?为何扣费不需要经过本人操作、本人同意?如何要回...