网友投诉:夸克网盘会员自动续费 在我不知情情况下扣费
本人在不知情情况下被夸克网盘开通会员自动续费,以每月19.9收费,自2023.1-2024.8共收费398,本人对此毫不知情,也从未使用过夸克网盘,甚至连夸克app都没有下载,且夸克网盘从扣款开始至现在从未进行短信电话等等任何形式通知我会员自动续费服务,本人支付宝因为是免密支付,每个月广州市动景计算机科技有限公司的夸...
“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒
“注册会员时,已经留了电话。为什么扣费时不能发个短信提醒呢?”有用户告诉记者,她也是百度网盘平台的会员,每个月自动续费前,百度网盘平台会通过短信发送提醒。比如她提供的信息显示:“您的超级会员即将到期,我们将通过支付宝在到期时为您自动续费,续费金额为25元,如果您已经取消自动会员续费,请忽略这条信息。”...
“免费服务已到期”、“开通免密自动扣款,即将扣款”短信来电...
而当记者再次拨打该电话号码时,发现也已变成空号。据不完全统计,近期市民收到的短信主体以保险公司、券商等居多,事由多为“免费服务已到期”“用户开通了免密自动扣款,即将扣款”等,附带的电话号码区号以“0798”居多。打通电话的市民被告知可通过微信联系“客服”取消订单或停止自动扣款。不过,...
App自动续费不提醒,用户:提前说声很难吗
记者在某第三方投诉平台搜索“自动续费”,跳出的投诉超过15万条。投诉内容主要包括:App开通自动续费后从未被提醒就扣费;自动续费机制不合理,已经关闭自动续费却仍扣费;未到期限提前自动续费扣款;自动续费提醒发到App消息框等,用户难以发现;长时间未登录甚至已删除App,仍在自动续费且没有任何短信提示。记者注意...
武汉晚报-APP自动续费的“坑”为何总填不平
经查明,在自动续费前十日,被告曾通过“某某视频”App的站内信及原告注册手机号码的短信方式向原告发送过“近期将自动续费”的提示,未做故意隐瞒,站内信虽发送成功但原告未查看、后台系统显示短信未发送成功且被告未做二次发送。此外,查看站内信的消息需用户登录账号、点击到站内信界面、在较多消息中找到特定消息并...
小米应用商店:不得默认勾选自动续费、强制捆绑开通,新规 4 月 13...
应用内若含有自动续费服务,必须征求用户同意,由用户二次确认后才可开通办理,不得默认勾选、强制捆绑开通(www.e993.com)2024年10月23日。用户开通服务前,(应用)要以显著的方式,和清晰易懂的语言告知用户服务内容、扣费金额和方式等信息。应用自动续费协议中需明确说明自动续费功能的取消途径和方法,在自动续费服务期间,还需提供便捷的退订方式。
拒绝会员套路,APP自动续费不能防不胜防
新闻8点见丨此次寒潮华北地区为何没有明显降雪?专家解读时事2021-11-22人民网评APP自动续费:琢磨算计用户的APP,注定走不远第一看点2021-11-16双十一“营销短信”轰炸难题何解?科技2021-11-10??退款变欠款?大量得物用户遭遇诈骗,谁在泄露个人信息?财经2021-10-15玩客币暴涨80倍:是机遇...
给“自动续费”立规矩,不能任其乱来
当然,也不否认一种情况,有的APP进行了提醒,每个月会往短信上发个“自动续费”通知,如果置之不理,则会无限续费。这似乎已经进行了告知,问题的关键是,很多人根本不看手机短信,特别是现在垃圾短信泛滥,告知短信淹没在垃圾短信海洋里,经常会被忽视。而且,真要取消时,却发现不堪其烦。至于说维权,因为涉及金额通常较小...
315消费维权|消费者不满网易云音乐自动续费无明显提示 要求退款...
投诉内容主要集中在自动续费无明显提示、客服处理效率低等方面。投诉人表示:手机里面根本就没有下载网易云音乐,Apple订阅里面更没有这个软件,但是却扣了两个月的钱,软件客服没有效率无法处理。也有消费者表示,支付宝自动续费,事先没有短信或者其他通知形式告知消费者,严重损害消费者利益,且当时并没有明显标识提醒消费...
关闭自动续费不应“山路十八弯”
实际上,APP自动续费并非第一次引发关注。在此之前,工信部和中消协等部门就下发通知,要求对存在信息明示不到位、欺骗误导用户等问题APP进行整改。2021年实施的《网络交易监督管理办法》以及2023年年初工信部围绕提升移动互联网应用服务能力发布的二十六条措施中,均明确要求对采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应当征得用...