天津市通信管理局关于电信服务质量的通告(2023年第3号)
各基础电信运营企业在服务密码重置、解除号码挂失等涉及用户身份信息的敏感环节,要在方便用户办理业务的同时强化安全防护,加强客服人员风险防范意识培训,警惕业务办理异常行为,切实保障用户合法权益。(二)兑换手机积分时需高度警惕在接到积分兑换短信后,要进行信息甄别,可拨打基础电信运营企业客服电话进行核实;在办理积分...
中国电信手机如何重置修改服务密码,你知道吗?
中国电信重置服务密码,最简单就是发送短信了。可以用本机发送短信,“重置密码”四个汉字发送到10000。修改服务密码呢就是:“MMXG#原密码#新密码“发送到10000。大家要记得哦。服务密码电信有用户密码、客户密码两种。用户密码:可以查询单个号码的单个费用,可以用本机拨打10001选3设置。客户密码:可以通过网厅自助登陆...
短信验证码屡失守 引发多起"离奇"电信诈骗案
事后,云服务提供商表示将在远程管理功能中关闭“回复短信”接口,以及采用了加强对弱密码和异常登录情况的检测与风险控制;对云服务远程管理手机的重要功能开启密保问题或短信验证码的二次验证等措施。运营商方面也表示,鉴于此类事件,今后将进一步提升业务安全级别。有不少用户担心,假如以后收到类似的冷门业务短信又该如...
关于贵州移动取消“服务密码”受理业务的公告
为保障您的权益不受侵害,根据国家工信部《关于进一步规范电信服务有关事项的通知》的要求,办理业务、活动需通过短信回复、手机验证码、签字确认三种方式之一进行受理。贵州移动将于2023年10月7日起,取消“服务密码”受理方式,办理业务将按上述三种方式之一进行受理,由此带来的不便,敬请谅解。特此公告!中国移动通信集团...
工信部回应“手机失窃遭黑产盗刷”:约谈电信企业相关负责人
回应称,不法分子通过“手机号+验证码”弱验证方式获取某政务App中用户身份证号等个人重要信息,利用用户个人信息更改了手机服务密码,利用话术欺骗诱导电信企业客服人员将已挂失的电话卡进行解挂,利用部分网贷平台“找回用户密码”漏洞重置用户支付密码骗取网贷资金,最终造成用户财产损失。
工业和信息化部关于电信服务质量的通告(2021年第1号)
(一)各基础电信企业在服务密码重置、解除号码挂失等涉及用户身份的敏感环节,要在方便用户办理业务的同时强化安全防护,加强客服人员风险防范意识培训,警惕业务异常办理行为,切实保障用户权益(www.e993.com)2024年9月23日。(二)针对近期有不法分子借疫情名义实施诈骗、窃取用户信息的情况,如“接种疫苗预约”“领取防疫用品信息登记”等,提醒广大用户,提...
沙上堡垒?“短信验证码”成个人信息安全大隐患
在这起案件中,不法分子在失主挂失电话卡后,利用话术欺骗诱导电信企业客服人员将已挂失的电话卡进行解挂,从而获取了某些APP的短信验证码。工信部对此强调,要求三家基础电信企业在服务密码重置、解挂等涉及用户身份的敏感环节,在方便用户办理业务的同时强化安全防护,加强客服人员风险防范意识培训,警惕业务异常办理行为...
2020年第四季度电信服务质量情况如何???工信部通告来了
(一)各基础电信企业在服务密码重置、解除号码挂失等涉及用户身份的敏感环节,要在方便用户办理业务的同时强化安全防护,加强客服人员风险防范意识培训,警惕业务异常办理行为,切实保障用户权益。(二)针对近期有不法分子借疫情名义实施诈骗、窃取用户信息的情况,如“接种疫苗预约”“领取防疫用品信息登记”等,提醒广大用户,提...
江苏省通信管理局关于2021年第一季度全省电信服务质量的通告
2、各基础电信企业在服务密码重置、解除号码挂失等涉及用户身份的敏感环节,要在方便用户办理业务的同时强化安全防护,加强客服人员风险防范意识培训,警惕业务异常办理行为,切实保障用户权益。3、针对近期有不法分子借疫情名义实施诈骗、窃取用户信息的情况,如“接种疫苗预约”、“领取防疫用品信息登记”等,广大用户要提高个...
工信部通告2020年第四季度电信服务质量情况
(一)各基础电信企业在服务密码重置、解除号码挂失等涉及用户身份的敏感环节,要在方便用户办理业务的同时强化安全防护,加强客服人员风险防范意识培训,警惕业务异常办理行为,切实保障用户权益。(二)针对近期有不法分子借疫情名义实施诈骗、窃取用户信息的情况,如“接种疫苗预约”“领取防疫用品信息登记”等,提醒广大用户,提...