运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
“莫名其妙,我的中国移动话费账单突然多了80元,看到短信账单我真的懵了。”近日,广东移动用户小洋(化名)向南方财经全媒体记者反映称,这个广州移动的全球通号码已经用了18年,现在每个月套餐费用都是固定的,但是今年6月份收到5月的短信账单却发现被多扣了80元,投诉之后,7月收到的短信账单居然还是继续多扣80元,“...
移动用户一条短信花1600 百条短信轰炸移动称原因不明
央广网临沂6月1日消息(记者管昕)据中国之声《新闻纵横》报道,中国移动有这样一项免费短信服务:移动客户只要发送0000到10086,就能清楚看到手机业务定制内容,根据查询结果,按照短信提示可以轻松取消已定制的业务。早在几年前,中国移动就在国内推出了这项服务,而且不收取任何费用。目的就是为了揪出“偷费贼”,避免一些短信...
话费高出2千多,收到移动发来的短信傻眼,怒曝:被开通12项业务
据毛先生告知,前段时间他感觉自己手机话费特别的多,于是便拨打了移动客服查询了都开通了那些业务,可是收移动发来的短信,毛先生傻了眼。短信内容告知毛先生,他开通了12项移动的业务,每项收费每个月从20元到3元不等,不过让毛先生奇怪的是,他根本没有开通这12项VIP的业务。毛先生又询问了家人,家人也都没有开通这...
短信提醒手机月话费高达数万元?别担心,或系运营商系统失误
中国移动用户李明收到的扣费短信本文图片均由受访者提供李明介绍,自己每个月的话费套餐只有88元,为何会收到高达4万多的消费提醒呢?李明向10086中国移动客服咨询,客服告诉他,18日,有很多用户收到了此类短信,经过查询,“是后台出了故障,因为宽带升级业务,导致在后台切换的过程中,不小心弄错了。”李明说,尽管没...
打造高品质“心级服务” 浙江移动点亮客户的“愿望清单”
“尊敬的客户您好,我是10086热线服务人员,请问还有什么可以帮您?”遇到通信问题,移动客户的第一反应往往是拨打10086热线。在业务办理、投诉处理方面,浙江移动向客户提供“主动推送+被动查询/自助查询”相结合的透明化服务,通过微信推送和短信下发链接等方式,使客户及时掌握服务进度、关键环节服务信息,真正做到服务...
电信怎么查话费余额
中国电信,中国移动和中国联通是国内三大运营商(www.e993.com)2024年10月20日。办理手机卡可以选择这三家运营商的电话卡。办理电信卡后应该如何查询话费余额?下面用小编来看看吧!1、短信查询:使用手机自带的短信应用,发送短信内容101到收件人“10001”,发送余额快捷查询指令101后,即可收到对应的余额短信消息,通过余额查看当前话费剩余。
“10086”发短信称积分可换话费?专家教你辨真伪
导读手机用户不断接到10086短信,提示积分可以兑换话费,查询10086客服后证实为诈骗短信。中国移动提示:10086短信有假冒,务必核实求证,以防上当。《天天315》本期聚焦:真假难辨的10086。(本期线索来自百度口碑)央广网北京7月29日消息据经济之声《天天315》报道,前一段时间,在微信朋友圈里看到这样一个帖子。说...
央视:中移动多业务存扣费乱象 话费清单被删改
北京移动手机用户李强:3月21日凌晨6点多到上午10点多的4个多小时里,那么彩信的发送记录就多达441条,扣了我132.3元的彩信费。实际上,21日这一天我没有发出过彩信;而且我也查了,手机没坏也没有病毒。这名手机用户的短信计费详单显示:3月21日7点05分17秒,他的手机同时给138号段的一部手机发送了2条彩信;...
无法无天!九江移动公司公然采用技术手段窃取手机用户话费
近日,市民W先生在微信朋友圈里爆料,中国移动通信九江分公司在消费者浑然不知的情况下,在后台采用技术手段给中国移动手机用户私自添加“点播”服务项目,从而秘密窃取用户的手机话费。W先生收到的手机短信截图据W先生介绍,11月3日下午,他无意中看到手机里有一条来自中国移动10086901的短信,内容是:“尊敬的客户,您好...
【特别关注】中国移动-移动梦网“盗客户话费”现象缘何屡禁不止...
1.事件回顾:《中国移动梦网偷话费事件一》11月2号凌晨,我(中国移动用户A先生)收到由10086开头的短息10余条,内容统一是说我点播什么东西,服务信息费收取1元,又中国移动代收,后面又连续发了10余条,象病毒一样快的短信,我以为是中病毒,就在电脑上杀下毒,没有,手机正常,查了下话费也正常,就睡觉了。早上8点起...