温州移动层层设卡!太荒唐了
2024年7月2日,一位自称是龙湾宽带部的工作人员来电(虚拟号码)跟我说宽带可以免费升级到1000M,并要了验证码升级了业务,当时询问对方工作人员告知可以随时取消,并未告知我需要缴纳违约金,随后10086短信告知办理了相关业务下个月生效,同时短信提醒了违约金事项。我于当日致电10086要求取消相关升级业务,并要求投诉之前办理...
中国移动客服回应资费降级难:2天内后台专员回电并发送新套餐确认...
2024-07-0814:28:2600:210来自北京金融界金融界官方
中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消
中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”
中国移动回应套餐争议:升级太简单,降级复杂,需要专业的人操作
因此希望调整套餐费用,但人工客服告知无法操作,需等待专业客服回电处理。在接下来的短信操作中,由于老人操作不熟练,将原本的79元套餐改为了99元。刘先生感到困惑,资费的调整费用很高,而升级套餐却只需发送一条短信即可成功办理。媒体就此问题进行了中国移动采访,中国移动工作人员在接受采访时表达了:调整套餐费用...
中国移动:如何查询逾期短信、欠费及短信记录?
1.查看短信记录:打开手机短信应用程序,浏览短信记录,寻找发送方为“中国银行”或类似的资费关键词的手机号短信,该短信通常会提及或逾期还款的网上查询内容。2.网上银行:使用个人网银账号中国银行官方网站,进入个人账户页面,在账户汇总或账户交易明细部分,查找有关逾期还款的话费充值记录。中国银行通常会在这个页面显示...
骚扰电话越来越多,你的隐私越卖越便宜
除了电话营销,贷款中介还通过精心伪装的短信进行推销(www.e993.com)2024年10月22日。在调查中,多位信息服务商提到,相较于电话,短信方式更加精准。有服务商表示,发短信的报价与打电话相似,通常建议先发短信以快速确定意向客户。发送短信的最低门槛是2.5万条,报价1600元,且可以指定发送区域。
男子称莫名被开通流量套餐,移动客服:系用户自己点链接办理
近日,来自辽宁的消费者张先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,自2023年7月29日起,中国移动在未经他本人同意的情况下,擅自给他开通了“随心看会员”流量套餐,导致他每月多缴25.9元的话费。他多次联系移动公司,要求道歉、取消套餐,并且三倍赔偿被扣的费用,但未协商一致。
垃圾短信盘点!近七成涉及中国移动,10086成重灾区
这些短信平台一般需要SP经营许可证,还需分别向运营商申请合作落地。通过端口发送的垃圾短信,还有7.3%是通过移动转售企业发送的,2.8%通过新运营商中国广电发送。从边际效应看,中国移动投诉占比较高,与其用户规模最高有关。中国广电目前5G用户仅有1320万左右,而垃圾短信占比竟然高达近3%,可谓是垃圾短信“大户”...
明天起,手机长途漫游费正式取消,使用这些套餐需发短信办理变更
四种漫游业务需发短信办理变更移动相关客服人员特别提醒表示,此前已订购“漫游优惠套餐”、“长漫亲情省”、“5元国内漫游包”和“神州行开心听”等业务的客户,取消国内长漫费用后,语音超套后系统将按照客户订购语音产品中最低单价收取费用。打开网易新闻查看精彩图片举个例子,“长漫亲情省”功能按照原先的业...
3·15在行动丨事实还是欺骗?潍坊移动8元套餐被“隐藏”(续)
记者注意到,罗永浩分享了一个取消视频彩铃的方式,即移动用户用短信发QXSP到10086。但不少网友晒出截图表示,使用该方法办理取消业务失败,10086回复短信为“您本次业务办理失败”并让其前往营业厅或拨打热线咨询。市民张女士就因为退订彩铃套餐而屡屡碰壁。张女士曾发送“QXSP”到10086,短信回复称自己没有订购此资费或...