济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

“每天的派送量很大,每一单都拨打电话寻求同意的话,很耗时,而且工作日常常发生电话没人接或打不通的情况。”一位快递员表示,现实情况是,直接将包裹存至驿站或快递柜方便且安全。他表示,双11期间,每日的送货量在800票左右,如果从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话,确认用户选择放驿站还是送货上门,每个电话按...

月内连开9张罚单,济南多家快递公司因“不告而投”被处罚

“每天的派送量很大,每一单都拨打电话寻求同意的话,很耗时,而且工作日常常发生电话没人接或打不通的情况。”一位快递员表示,现实情况是,直接将包裹存至驿站或快递柜方便且安全。他表示,双11期间,每日的送货量在800票左右,如果从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话,确认用户选择放驿站还是送货上门,每个电话按...

圆通、韵达、中通、极兔等企业济南公司因“不告而投”被处罚

“每天的派送量很大,每一单都拨打电话寻求同意的话,很耗时,而且工作日常常发生电话没人接或打不通的情况。”一位快递员表示,现实情况是,直接将包裹存至驿站或快递柜方便且安全。他表示,双11期间,每日的送货量在800票左右,如果从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话,确认用户选择放驿站还是送货上门,每个电话按...

今起快递擅自投驿站,罚!快递员:打电话花费大量时间,专家:把选择权...

家住朝阳区团结湖街道的孙先生也经常收不到快递。前不久，韵达快递员未提前沟通就直接给他发送了一条“快递已交由门口保管”的短信。晚上下班回家后，孙先生却发现门口并无快递。“快递员说自己已经辞职，快递网点电话也打不通。”无奈之下，孙先生拨打韵达投诉，客服称联系网点进行核实，但拖了半个月还未赔付。丰...

擅自不送货上门最高罚3万元 快递员:光打电话确认一天要花10小时

类似的情况接连在全国各地上演，消费者期待包裹能“送货上门”或者征得个人同意后放至驿站或快递柜，但在快递员心里，这一系列动作成本较高，且面临丢件的风险。“一是每天的派送量很大，每一单都拨打电话寻求同意的话，很耗时；二是工作日常常发生电话没人接或打不通的情况。”在韵达快递工作了7年的徐志（化名...

武汉一网点因多名快递员辞职包裹堆积,中通称预计3天内恢复正常

此外,用户普遍表示,即便打电话给该网点客服,电话也会转接到中通总部客服处(www.e993.com)2024年11月26日。而总部客服对此事并不清楚,无法提供有效的解决方案。界面新闻以用户身份联系到该网点,对方对于快递员不足的问题不愿过多回应,仅表示可能与3月1日实施的《快递市场管理办法》有关,但无法告知更多细节。

快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

“你好顺丰快递,有你的快递到,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉潇湘晨报记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到...

今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?

各快递公司也明确,应该按照用户需求派件。但快递员称也有自己的难处,如因为客户电话打不通,不得已才将快件放驿站。有站点负责人坦言,新规实施以后,对于快递员的要求更高了,在实际操作中,可能会影响到派件速度,增加运营成本,运费可能会上涨。市民:不反对快递放驿站,但快递员不能擅自决定...

“件件上门”压力下,快递小哥们如何应对?

????“工作日打不通电话的情况还要多,很多人手机在静音模式,10个电话至少有3个不通。”王衍深说,打不通也不敢直接投到快递柜,只能带回去,什么时候打通什么时候配送,如果是空号就要做问题件,带回公司处理。????王衍深算了一笔账,目前80个送货上门量,一个派件通话1分钟的情况下,光打电话一天就要多花费...

泉城调查|新规满月:“件件上门”压力下,快递小哥的磨合与期盼

“工作日打不通电话的情况还要多,很多人手机在静音模式,10个电话至少有3个不通。”王衍深说,打不通也不敢直接投到快递柜,只能带回去,什么时候打通什么时候配送,如果是空号就要做问题件,带回公司处理。王衍深算了一笔账,目前80个送货上门量,一个派件通话1分钟的情况下,光打电话一天就要多花费1个小时。