运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
有消费者对记者反映,当地移动营业厅告知,携号转出后,原卡话费余额只能转到其它移动卡上,比如亲友的,无法直接退还。律师李源表示,用户话费是储值消费,属预付费,运营商仅有代为管理的权利,无权自行处分。“用户在办理携号转网时账户余额应当按照和退网用户相同的处理原则,全额予以退还,转出的运营商应当主动退费。要求...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
据小洋透露,7月初她通过广东移动官方小程序查询6月话费账单时,发现仍然被多扣了80元“机卡分离月费”。而且令小洋感到气愤的是,被多扣费之后,还导致手机话费余额不足收到了中国移动10086发来的“欠费停机提醒”。面对“机卡分离月费”的再度来袭,小洋再次联系了上述广东移动地方营业厅的工作人员,但是这一次...
中国移动怎么查话费余额
第一种是短信查询。编辑短信“CXYE”发送到10086即可获取话费短信消息。第二种是电话查询。直接拨打中国移动客服电话10086,在语音提示中按数字键“1”即可查询话费余额。第三种是通过中国移动营业厅app进行查询。打开APP后,在首页就可以看到自己的话费余额了。最后一种方法则是利用微信小程序进行查询。进入微信小程...
中国移动怎么查询欠多少钱,如何查询中国移动话费余额?
1.通过中国银行网上银行进行查询:用户可以中国银行的大的官方网站,在个人账户管理中选择信用卡账户查询,即可查看信用卡的界面详细账单和欠款情况。2.通过中国银行手机银行进行查询:用户可以下载中国银行的欠费手机银行,在信用卡管理模块中选择查询账单,即可查看信用卡的移动通信最新账单和未还款金额。3.通过中国银行...
查手机话费怎么查
**一、通过运营商官方APP查询**各大运营商都推出了自己的官方APP,用户可以通过这些APP轻松查询话费余额、套餐使用情况等信息。首先,确保已经下载并安装了对应运营商的官方APP,然后登录自己的账号,即可在APP内找到话费查询的入口。这种方法不仅方便快捷,而且实时性高,用户可以随时随地查询自己的话费情况。
话费低于300元即“涉诈”?辽宁移动“谜之操作”遭用户集体投诉
未来网北京11月13日电(实习生尹瑞瑶记者王军伟)正常使用的手机卡被限制通话,中国移动通信集团辽宁有限公司客服告知用户涉嫌诈骗,须保持余额超300元才能正常通话(www.e993.com)2024年9月21日。这一“规定”令不少被限制通话的用户感到不解。话费低于300元,手机被限制使用近期,多位中国移动通信集团辽宁有限公司(以下简称辽宁移动)手机卡用户向...
移动公司总把话费余额提醒发邮箱,每月却收服务费合理吗?
貌似移动每月发送的账单提醒是不需要收费的,我每月会收到移动发送的账单邮件,也会收到短信的账单提醒,都没有收取费用,我是山东的,应该都这样,至于你们省是什么情况我不是很清楚,我的建议是可以打10086选择人工,详细咨询一下手机上每月固定扣费的项目,把不需要的都去掉,如果像你说的发送话费提醒也需要收费的话可能...
余额百元却被欠费停机?移动回应疑诱导充值事件:系统出问题了
不过,移动公司认为这是系统出现了错误,也是可以理解的。大多数来自官方的提示都是通过系统自动发送的,余额充足的情况下被通知欠费,确实有很大部分的原因可能是检测系统出现了问题。(图片来自:中国移动客户端)事实上,关于运营商“引导话费充值”的消息还真不少,但如此“耿直”地发送短信,带有欺骗性质的手段,...
一个月话费4万多元?上海移动:系统切换误发测试信息
后中国移动发来致歉信息3月18日中午,上海中国移动宽带专席工作人员告诉澎湃新闻,后台系统显示,目前话费4万元的短信记录已经取消。前述工作人员解释称,是移动公司的系统原因,给用户产生了一定误会。17日系统切换产生部分测试信息,导致在上海部分移动用户收到这条高额扣费提醒的消息。目前,后台已经紧急帮助用户处理好了...
无法无天!九江移动公司公然采用技术手段窃取手机用户话费
近日,市民W先生在微信朋友圈里爆料,中国移动通信九江分公司在消费者浑然不知的情况下,在后台采用技术手段给中国移动手机用户私自添加“点播”服务项目,从而秘密窃取用户的手机话费。W先生收到的手机短信截图据W先生介绍,11月3日下午,他无意中看到手机里有一条来自中国移动10086901的短信,内容是:“尊敬的客户,您好...