“话费刺客”!明明已主动戒网,为啥每天还要付100多元流量费?收费...
记者通过前往营业厅、电话咨询、网页查询等方式,对中国电信、移动、联通营业厅“乘邮轮旅行,漫游费怎么算,有没有漫游套餐”这些问题进行咨询,发现当下,不少客服人员对于运营商“邮轮相关漫游资费及服务”的了解也不尽到位,相关信息查询起来且费一番功夫,与当下愈盛的“邮轮热”并不匹配。电信营业厅相关工作人员告...
电视业务短信通知1小时不回复自动生效?中国联通:默认设置
8月20日,记者拔打了中国联通10015消费者权益保护热线,工作人员回复:“所有增值业务,都需要手动点击、二次确认后才可以购买,并且还附带有短信提示,除了扣除话费,此类增值服务的购买方式也有微信、支付宝,但网络电视办理初始默认为扣除话费,后续可以通过联系人工客服更改支付方式。”针对为什么退订了还扣除话费这一问题,工...
@莱州人,赶紧查查你的话费,这项费用已取消!
用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”政协委员呼吁取消手机来电显示收费来电显示也叫主叫号码显示,是指手机被呼叫时,系统向客户提供并显示主叫方电话号码的服务功能,大多数手机套餐都会默认开通这一...
多地用户称参与优惠充话费,钱被卷走!警方已控制两名嫌疑人
3月6日,联通客服告诉南都记者,联通的活动通知一般有三种渠道,一是用10010的号码给用户发送短信,二是客服人员使用10010的号码向用户致电推销,三是在联通官网和APP上推出活动,一般不会在第三方渠道宣传推荐,在第三方平台看到联通优惠话费充值不太可信。移动客服也表示,“移动公司一般不会和小微企业进行合作”。如今,彭...
接个电话就能开通业务,取消个业务跑断腿!
就给客服打电话,说我话费这么多是怎么回事,客服机械的说,请您耐心等待一下,我帮您查询。经过客服查询才得知开通了这么些个没用的业务。先让客服把这业务取消了,免得下月继续收费。取消这个业务倒也没有让我去营业厅,但是这亏吃的不明不白,那必须讨要说法。文客服怎么会开通这个业务,客服一如既往的很官方的说,...
3G流量超标不提醒 用户两小时被扣456元
可是在8月20日,李先生通过WIFI下载好的视频,在观看的过程中突然收到短信说没话费了,后又欠费,李先生马上打联通客服,却被告知说流量超了,李先生感到莫名其妙,质疑离线观看也要耗费流量吗?联通客服给李先生的解释是他们系统查不到他的上网的信息,但又说手机确实是上网了,不然不会产生流量费(www.e993.com)2024年10月20日。在追问的过程中,李...
第325期:移动、电信、联通三大运营商
在2G业务发面推出了“珠中江一家亲”套餐,套餐包含珠中江三地范围内主叫国内电话通话时长共350分钟;超出后珠中江三地拨打国内电话0.25元/分钟。在固话方面推出了“珠中江同城化资费叠加包”,套包对象适用于江门联通在网的全部固话后付费住宅用户,用户加装叠加包后,用户直拨三市范围内其他两市固定电话的通话费优惠为...
家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费
近日,来自河南安阳的孙先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,其母亲的联通手机号在未经同意的情况下,被开通了多个增值服务,导致每月话费由原来的16元,变成了108元。老人家手机号被开通的增值服务。“联通公司说他们发送了订阅短信,然后用户发送同意办理业务的短信进行订购的,但我查询了我妈妈...
看不见的微笑感受得到的真诚——走进中国联通智慧客服北方一中心
中国质量新闻网讯(闫冬)“您好,很高兴为您服务。”随着10010客服人员轻柔的话语,近日,我们跟随中国联通工作人员走进智慧客服北方一中心,与客服人员一起,亲身体验了他(她)们的日常工作,感受到了客服们“全心全意为您服务”的热情与周到。热情专业耐心为用户带来温暖和服务...
注意!马上清零!赶紧兑换!
积分兑换话费方式:编辑短信“HF”,发送到“10658999”或登录移动APP首页右上角玩积分??积分商城,输入“话费”??积分兑换话费页面。2.中国联通积分兑换话费方式:编辑短信“JFJF#Q”,发送到“10010”。3.中国电信积分兑换话费方式:编辑短信“JFDH”发送到“10001”。