送货上门变代存自取 “三通一达”设百灵鸟驿站“代签收”引争议

2月28日上午，通化市邮政管理局市场监督管理科夏科长接受《中国消费者报》记者采访时表示，梅河口市“三通一达”设立的百灵鸟驿站在该局依法备案，属于合法的经营网点。谈到客户反映的不送件上门问题，夏科长称，若客户有要求，快递公司必须送件上门。近日，将到梅河口市检查快递企业的服务情况。吉林省邮政管理局市场监...

3·15在行动 | “三通一达”成立百灵鸟驿站,“代签收”被指降低...

2月25日上午,在接受《中国消费者报》记者采访时,吉林省梅河口市消费者姜先生气愤地说:“没经过本人同意,每次有快件就被小区的百灵鸟驿站签字代收了,只是发个短信就了事。”姜先生曾就快件不送上门与小区内百灵鸟驿站进行过交涉,由于其态度强硬,快件才给送来。姜先生认为,快递员不送件上门的做法,侵害了自己的合法...

“三通一达”设百灵鸟驿站“代签收”引争议

据姜先生介绍,每当有快件寄来时,他就会收到手机短信提醒快件已妥投,由小区内的百灵鸟驿站代收并签字确认,让他前去自取,查看物流信息显示驿站是凭取货码签收。姜先生表示,自己从来没有授权过百灵鸟驿站代收快件,收货地址每次填写的都是具体到门牌号的家庭地址。然而,快递员从未主动送件上门,都是送到百灵鸟驿站。姜先生...