机构不给退费,怎么投诉
此外,消费者也可以向工商行政管理部门投诉。如果知道具体的被投诉方,消费者可以直接前往当地的工商行政管理部门投诉,说明退款情况及理由。工商部门将会根据实际情况进行调查处理。如果商家存在违法经营等严重问题,消费者可以跳过与商家协商的环节,直接向工商部门投诉。如果以上途径均无法解决问题,消费者可以考虑提起民事...
【消费者权益保护典型案例】消费者向市场监管部门投诉商家不构成...
消费者享有向市场监管部门举报食品安全违法行为、对食品安全监督管理工作提出意见和建议的法定权利。随着互联网发展,市场容量扩大、消费者触面增多,消费者对品质的要求也在提高,消费者投诉举报权利的行使更加便捷,商家应当理性看待消费者的投诉举报行为,把消费者的监督权和投诉举报行为视为对提高经营水平的鞭策和激励,通过...
长春九台:消费者“被套路”投诉商家,市场监督部门20多天无回复
7月4日,石先生委托亲戚向长春市市场监督管理局九台分局营城市场监督管理所进行投诉举报。如今20多天过去了,营城市场监督管理所未联系过石先生或其亲属,也未给出任何回复。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十四条规定,“具有本办法规定的处理权限的市场监督管理部门,应当自收到投诉之日起七个工作日内作出...
游客在西安投诉“黑心商家”,相关部门却泄露个人信息?
按照正常流程,投诉工单相关信息投诉人自己可以查看,西安12345按照谁监管谁负责和属地管理优先的原则将投诉工单派发给当地管理部门,过程中,被投诉商家按理说只知道为什么被投诉,不应该知道被投诉人的个人信息。那么,被投诉商家为何能拿到投诉工单呢?而且还是以这么快的速度拿到的呢?遇上这种情况,一直单打独斗自己想办...
消费充值商家跑路、网购劣质产品……如何维权?市场监管部门回应|...
A:如果商家在异地,消费者可以登录微信小程序“12315”,向国内的卖家进行投诉,写清楚相关诉求,选择相应的市场监管部门反映问题。Q:投诉禅城南庄吉利一家美容美发店更改店名后变相收费。早前会员卡内12000多元的余额,更名后的美发店却不承认,要求消费者继续充值50%方能继续使用卡内原有的余额。A:市市场监管部门...
要投诉信用卡找哪个部门?12363还是12378?
1.互联网金融综合行政管理部门:如互联网信息、市场监管部门等(www.e993.com)2024年7月10日。可以向这些部门举报网贷平台存在的问题和违规行为。2.同级人民法院:如果方违反了法律法规,甚至采取了违法手,借款人可以向同级人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。3.金融消费者投诉与仲裁机构:一些城市设立了金融消费者投诉与仲裁机构,专门处理金融...
沪一消费者投诉退款难,个人信息竟被转给投诉对象,行政部门合规吗?
记者随后向属地市场监管所核实情况,工作人员表示,健身企业的管辖权在文旅部门,但彭小姐是通过全国12315系统投诉举报的,他们是出于好意帮她与商家协商沟通。属地市场监督管理所副所长胡学良:如果我们做这一步可以让消费者拿到退款的话,那么也就不用告诉她找文旅部门去反映了。我们要把内容给经营者来看,要让她知道消...
预存会员商家“跑路”,会员卡里的钱要的回来吗?
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。但是,不管以何种方式维权,都要保留合同、付款收据、转账记录、录音或聊天记录等凭证,为维权提供有力的证据支持。
去年广东消费投诉超50万件!为消费者挽回损失近4亿元
事后女士了解到该项目并不包含胸部按摩,便向广州市消委会投诉。经调查,技师承认为消费者进行了腋下按摩,但辩称是出于为消费者放松的好意,而美容机构却以该行为属于技师个人行为为由拒绝承担责任。调解人员对美容机构进行了普法教育,最终,美容机构退还了全部费用,并承诺积极配合警方作进一步调查。
面对面答疑解惑,市场监管部门上门为商户普及消费维权知识
泛悦南国广场运营管理部门负责人王琇珺表示,此次市场监管部门上门为商户普及消费维权知识,明确经营者与消费者的权利义务,可在一定程度上从源头化解消费纠纷,维护消费市场健康发展,营造公平、公正、透明的市场环境,提升消费市场信心。