“保分包过”、内部推荐,不“上岸”就退款?警惕考研培训陷阱

协商不成的情况下,可以向消费者协会或者行政主管部门去投诉,如果通过这种调解还不能解决,消费者也可以通过申请仲裁或者到法院起诉的方式来维护自己的合法权益。(转载请注明本文来源及记者、编辑等信息)内容来源:记者|编辑路瑶主编朱来生编辑:盖盖值班主编:彭菲监制:赵鹏...

问政问音|花2万元买到仅值3千元的手镯?平台介入后达成退款协议

两江新区市场监管局:双方就退货退款达成一致接到张先生反映后,华龙网重庆网络问政平台联动了两江新区,两江新区市场监管局介入协调处理。10月8日,两江新区市场监管局回复:商家已与投诉人联系,双方就退货退款事宜达成一致,商家收到投诉人寄回的商品后立即退款。张先生购买的手镯及鉴定证书经问政平台电话联系张先生,...

景德镇市市场监管部门调解消费纠纷 商家现场退款72万元

景德镇市市场监管部门调解消费纠纷商家现场退款72万元本报讯(柏宁记者李培晞)近日,江西省景德镇市市场监管局收到来自千里之外的感谢信和锦旗。四川省成都市的毛女士在感谢信中,向该局消费者权益保护科、网络交易监管科工作人员表示感谢。3月初,毛女士独自一人拖着行李箱,满心悲凉地来到举目无亲的景德镇市,...

“仅退款”纠纷为何频发?专家:平台应平衡消费者权益和商家利益

工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示,发生“仅退款”纠纷时,平台应该站在中立角度给出解决方案,平衡好消费者权益和商家利益,不能仅通过人工智能客服进行审核退款或对某一方具有倾向性。他认为,平台应该进一步完善“仅退款”服务的实施细则,清晰界定具体的适用情形,对于恶意退款的行为,平台可以通过大数据分析和信用评...

网购9.9元短袖后“仅退款”,商家狂追1300公里!“仅退款”纠纷为何...

工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示,发生“仅退款”纠纷时,平台应该站在中立角度给出解决方案,平衡好消费者权益和商家利益,不能仅通过人工智能客服进行审核退款或对某一方具有倾向性。他认为,平台应该进一步完善“仅退款”服务的实施细则,清晰界定具体的适用情形,对于恶意退款的行为,平台可以通过大数据分析和信用...

淘宝打击“仅退款”出新招,轻松应对物流纠纷,提升店铺体验分!

9月4日,淘宝官方宣布推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入和商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款(www.e993.com)2024年11月22日。一、物流拦截+自动退有什么好处?1.减少纠纷,提升店铺体验分开通该服务后,商家在售后处理过程中进行物流拦截并自动退款,拦截退...

手游《蛋仔派对》退款纠纷中的家长:想要退钱还得先过“六大难关”

想退款到底该找谁？记者了解到，首先须弄清游戏版本是官服还是渠道服。从下载途径看，从iOS客户端应用商店和《蛋仔派对》官网下载的是官服，对应客服为杭州网易雷火科技有限公司和苹果电脑贸易（上海）有限公司；从华为应用市场、小米应用商店等第三方平台下载的为渠道服，则对应广东欢太科技有限公司、广州天宸网络科技...

景德镇12315调解一起陶瓷消费纠纷 协助退款72万元

景德镇12315调解一起陶瓷消费纠纷协助退款72万元中国消费者报南昌讯(柏宁记者朱海)跨越千里寄深情,315维权显公平。3月14日,江西省景德镇市市场监管局收到了来自千里之外的感谢信和锦旗。信中,四川省成都市消费者毛女士向景德镇市市场监管局执法人员表达了衷心的感谢。

上游帮忙|遭到合同纠纷要求退钱却找不到人 你可以这样做

巴剑鸿提醒市民,市民在签署类似的协议时,务必要明确双方的联系地址,并将该地址设置为指定文书送达地址,一旦发生纠纷,可以直接向该地址送达司法文书。同时,还要将身份证复印件作为协议的附件。如果市民已经遭遇类似合同纠纷,在签订合同时又没有留下对方相关身份信息,也可以在持有法院的调查令,或者委托律师持有律所公函的...

《鼓浪屿家庭旅馆商家协会退订纠纷处置规则》昨起施行

今后,消费者预订鼓浪屿家庭旅馆时,不用再担心遇到此类退款纠纷了。昨日上午,在厦门市场监管部门指导下,鼓浪屿家庭旅馆商家协会正式对外发布《鼓浪屿家庭旅馆商家协会退订纠纷处置规则》(简称《规则》)。《规则》紧扣住宿纠纷中最受关注也最难解决的焦点问题,旨在通过提倡和推广订立更有利于消费者的合同条款和双方都满意的...