怎么投诉滴滴司机最有效的方法
2.联系客服:如果订单结束后忘记投诉或需要更进一步的反馈,可以在APP内找到“客服中心”或“帮助与反馈”板块,通过在线客服或电话客服反映问题。详细描述事件经过,包括时间、地点、司机信息(如车牌号、司机姓名或手机号,如果有的话)以及具体的投诉内容。3.提交证据:为了加快处理速度,建议在投诉时附上相关证据...
打滴滴特惠快车,空调费要自理?有关部门这样表态……
对此,市交通运输部门相关工作人员表示,司机额外收取空调使用费涉嫌违规收费,按规定可以处罚,平台应加强司机管理和宣传培训。该工作人员透露,出现这种现象的根本原因在于平台低运价竞争导致司机收入下降,部门也在努力解决试图“破局”。此前曾多次组织网约车平台进行协调,促使平台能多为网约车司机考虑,在运价制定、抽成...
...投诉银行后收到多个催费电话,监管部门:银行对催收机构管理不到位
我局于2024年5月6日收到蔡先生的12345投诉工单,根据国家金融监督管理总局消费投诉处理相关规定,我局已按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》转送兴业银行南宁分行办理,现银行办理完毕,兴业银行南宁分行回复如下:此前蔡先生向监管部门举报的年费问题,我行已报送相关证明材料,根据目前材料证明客户知晓年费,故我行...
长期存在违规行为,长春市交通运输部门约谈滴滴花小猪平台
二要建立健全服务投诉受理处理机制。对于反映网约车服务行为的投诉和舆情,公司要派专人到市交通运输执法部门主动办理,立查立办,及时向投诉人反馈处理结果。同时公司内部要优化投诉处理程序,畅通投诉举报渠道,为投诉举报人维权提供便利,切实维护乘客合法权益。三要坚决杜绝违规派单行为。对未取得合法资质的车辆及驾驶员不...
9月市交通部门办结网约车乘客有效投诉484宗,“服务态度差”占比超...
服务投诉方面,2023年9月,市交通运输主管部门办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉484宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、郑州哈拜网络科技有限公司(哈啰出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“服务态度差”类投诉为159宗,占...
滴滴出行花小猪平台被长春市约谈:长期存在绕路等违规行为,严重...
公告称,滴滴出行、花小猪平台长期存在违规派单、驾驶员索要高价、绕路、爽约等违规行为,严重侵害乘客合法权益,市民及外地游客通过各种方式向行管部门投诉举报,已严重扰乱道路运输正常运营秩序,对长春市冰雪旅游经济发展造成严重影响(www.e993.com)2024年9月7日。对此,长春市交通运输部门决定暂停办理花小猪平台新上车业务,对其进行约谈并下发整改通知,提...
滴滴出行、花小猪平台长期存在违规派单等情况被约谈
2024年1月14日,长春市交通运输部门对滴滴出行有限公司长春分公司、花小猪平台进行约谈,重点就加强公司合法合规经营提出明确要求。滴滴出行、花小猪平台长期存在违规派单、驾驶员索要高价、绕路、爽约等违规行为,严重侵害乘客合法权益,市民及外地游客通过各种方式向行管部门投诉举报,已严重扰乱道路运输正常运营秩序,对长春市...
6月11日有回复:雁塔区教育局等单位答复23条网友留言
1.博安驾校不退费,博安驾校位于西安市未央区张家堡街道未央路112号,2020年经博安驾校主任朋友介绍报名,思主任微信讲解了驾校情况,报名分会员、全包班4500元,全包班后,我局立即组织相关部门核实,现就有关情况复函如下:行业管理部门立即联…查看详细14、网友投诉:《滴滴拼车司机陕AD73509不把乘客送到指定目的地》...
维权3·15丨网约车聚合平台应承担“首问负责制” 专家建议出台细则
西安市交通运输管理部门表示,根据《关于切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知》,网约车聚合平台及合作网约车平台公司要依法建立健全咨询服务和投诉处理的“首问负责制度”,乘客因安全责任事故受到损害并要求网约车聚合平台承担先行赔偿责任的,网约车聚合平台要履行《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定...
五部门联合约谈滴滴、T3 出行、美团出行等 11 家网约车平台公司...
IT之家9月2日消息9月1日上午,交通运输部会同中央网信办、工业和信息化部、公安部、国家市场监管总局等交通运输新业态协同监管部际联席会议成员单位,对T3出行、美团出行、曹操出行、高德、滴滴出行、首汽约车、嘀嗒出行、享道出行、如祺出行、阳光出行、万顺叫车等11家网约车平台公司进行联合约谈。