信用卡问题解答:如何选择合适的部门进行投诉银行用卡相关问题

在中国信用卡疑问投诉一般能够找银行监管机构、消费者权益保护机构或是说仲裁机构等部门实投诉。下面将逐一介绍各个部门的职责和投诉流程,以便应对信用卡疑问时有所依据。一、信用卡难题投诉找银行监管机构1.银监会(中国银行业监管理委员会):负责对银行业金融机构的监管和监,解决信用卡业务期间出现的违法表现和违规...

...投诉银行后收到多个催费电话,监管部门:银行对催收机构管理不到位

我局于2024年5月6日收到蔡先生的12345投诉工单，根据国家金融监督管理总局消费投诉处理相关规定，我局已按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》转送兴业银行南宁分行办理，现银行办理完毕，兴业银行南宁分行回复如下:此前蔡先生向监管部门举报的年费问题，我行已报送相关证明材料，根据目前材料证明客户知晓年费，故我行...

「天眼问政·记者帮你问」农民工遭遇欠薪如何保障合法权益?

请您找到务工所在地的人社部门劳动保障监察机构的举报投诉电话和地址后，直接到务工单位所在地的人社部门劳动保障监察机构办公所在地进行投诉；也可以拨打务工单位所在地的人社部门劳动保障监察机构投诉电话进行投诉。投诉渠道2：如果您无法到现场进行投诉，请用手机下载“智慧劳务”APP或是在微信搜索“黔薪保劳动用工大数据...

金融消费者权益保护如何做?监管部门集体发声 多家银行已经在行动

界面新闻获悉,为深入贯彻落实党的二十大、二十届三中全会精神和中央金融工作会议部署,不断践行金融工作政治性、人民性,切实提升社会公众金融素养及风险防范能力,营造和谐健康金融环境,国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会于2024年9月联合开展“金融教育宣传月”活动。监管部门集体发声“金融消费者...

万元额度信用卡年费900元,男子投诉银行后被不断催费,监管部门回应

我局于2024年5月6日收到蔡先生的12345投诉工单,根据国家金融监督管理总局消费投诉处理相关规定,我局已按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》转送兴业银行南宁分行办理,现银行办理完毕,兴业银行南宁分行回复如下:此前蔡先生向监管部门举报的年费问题,我行已报送相关证明材料,根据目前材料证明客户知晓年费,故我行无法...

涉嫌指导“假流水”?招商一项目被投诉,市监部门介入调查

02项目开发商深圳市招航置业有限公司表示,公司销售人员未指导、协助周生伪造银行流水,是否违反法律规定将由政府部门或司法机关进行认定(www.e993.com)2024年11月28日。03由于提供的微信聊天记录不完整,南山区住房和建设局暂无法确认开发企业存在违规销售行为。04深圳市市场监督管理局南山监管局针对周生投诉问题的回应中指出,已对被投诉人进行立案调查...

被称为“小招行”的宁波银行,被主管部门处罚成“铁公鸡”

以“宁波银行宁来花”为代表的“银行直播带货”引来了监管层的重点关注。为了规范银行金融产品直播带货乱象据,2023年7月6日,国家金融监督管理总局下属风险处置局,向部分银行下发《关于开展网络直播销售情况调研的通知》,拟调研银行2021年以来的网络直播销售情况和过往的投诉纠纷。

别急着 AI+ 营销了!银行数字化营销还要警惕 4 大“陷阱”

吴易璋:银行和互联网企业有着本质的区别,互联网企业,包括互联网银行,他们的运营模式是基于整个互联网生态的,而传统银行在进行数字化转型时面临着不同的挑战。以我的经验来看,目前银行的培训对象仍然分散在不同的部门,如数字运营部、渠道部、公司业务部、零售客户部等,这些部门仍然按照条线和部门划分来推进工作。存在...

贾跃亭再谈个人IP商业化;平安银行被曝全员降薪;椰树强势回应...

如果处罚之后还有此类行为发生,监管部门会进一步跟进。对于椰树集团多次因发布违法广告被处罚,工作人员表示:“确实一直在罚,也有很多人投诉,监管部门是秉持‘发现一起查处一起’的原则在处理。”(中国商报)南京首套房房贷利率下调至3.45%?银行回应:还未收到相关文件...

三部门明确金融消费者权益保护相关工作安排

公告明确，金融监管总局统一接收转办金融消费者对银行业金融机构(含信托公司、消费金融公司等非银行金融机构)、保险机构的投诉事项，中国人民银行接收转办金融消费者对非银行支付机构、征信机构的投诉事项，证监会接收转办证券期货基金业的投诉事项。根据公告，金融消费者、投资者反映的信访、举报事项由金融监管总局、中国...