投放异物敲诈商家案件多发:现有判决威慑不足,“和气生财”令歪风...
警方查实:2024年3月,该情侣钱某与何某先后至南京、苏州、无锡、上海的18家餐饮场所,采用在就餐过程中将事先准备好的指甲投放在食物中,后以吃到该指甲为由,以向有关部门投诉相要挟,迫使店方给其免单餐费及给予赔偿金,共索取18家餐厅免单及赔偿款55700元,其中既遂17600余元。第二起是南京市秦淮区法院判的。女子...
如何使用收集到的证据向有关部门投诉商家?
消费者协会:你可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会是专门维护消费者权益的组织,他们会受理消费者的投诉,并进行调查和调解。市场监督管理部门:市场监督管理部门负责监管市场秩序,对商家的虚假宣传行为有执法权。你可以向当地的市场监督管理部门投诉,他们会根据证据进行调查处理。三、撰写投诉信标题明确:投诉...
居民投诉饭店油烟扰民 商家表示尽快整改
温州鹿城区综合行政执法局广化中队指导员陈晓耀:我们接到投诉后,我们中队包括网格员也是非常重视,立马就调查该商业楼的原来规划审批(图纸),我们初步调查结果是该商业楼已配套设置专用的油烟烟道。从我们化解矛盾的角度来考虑,后续我们希望把相关的居民还有物业还有商家三方坐下来协商一下,看是否在现有油烟口的基...
国庆长假期间甘肃省市场监管部门受理消费者投诉举报7027件
每日甘肃网10月11日讯据兰州日报报道10月10日,记者从甘肃省市场监督管理局了解到,国庆长假期间,该局12315指挥中心接收登记群众反映问题共计7027件。其中,投诉1834件,占登记受理总量的26.10%;举报579件,占登记受理总量的8.24%。据悉,商品类消费投诉举报1186件,投诉举报量排名前五的依次是:食品、服装鞋帽...
...减轻处罚决定,法院应予以支持!以投诉举报为由勒索商家,移送...
第一条本规定所称投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的行为。投诉人应当提供真实身份信息,有明确的被投诉人、具体的投诉请求和事实依据。本规定所称举报,是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管...
“国庆期间无法营业,损失很大”!融信海上城商家向晨报反映,小区...
他建议,融信海上城业主应向物业及时投诉,要求其恢复供电,并且赔偿擅自停电造成的损失(www.e993.com)2024年10月18日。若物业不予理睬或者拒绝履行相应义务,业主可向当地住建部门投诉或者举报,也可拨打12345市民热线进行投诉举报。若物业仍不恢复供电,业主可向法院寻求帮助,要求物业公司承担相应的民事责任。
浙江消保委盘点四大投诉热点问题,“装饰装修”“摄影写真”上榜
在合同中对施工工期、质量要求、付款比例、验收程序、质保期、违约责任等要约定明确,对商家在销售时作出的特殊承诺,建议写入合同或者留存相关证据。一旦后期产生消费纠纷,可先与商家协商,协商不成及时向有关行政部门或者消保委寻求帮助。在摄影写真方面,浙江消保委称,三季度,全省消保委组织共受理摄影写真服务消费投诉...
投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁?威海通报
近日,网传“游客投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁”,引发关注。威海经济技术开发区组织区市场监管、公安等部门依法进行了核查,现将有关情况通报如下:9月11日21时23分,游客占某诺及同伴通过美团外卖平台在楚霸天虾(蓝星万象城店)下单一份小龙虾和一份大闸蟹,以小龙虾不新鲜为由申请退款,商家同意退款并约定上门...
网店商家虚假发货到底为了啥?
“上网查了一下,我才意识到我可能碰到虚假发货了。我找平台客服投诉,花了大量时间应付了机器人客服,到最后平台还是以商家已经同意退款结束了对话,折腾了这一通,最后什么赔付都没有,我觉得权益没有受到保护。”李先生告诉记者,他只能在其他店铺买了需要的商品,白白耽误半个多月时间。
【消费者权益保护典型案例】消费者向市场监管部门投诉商家不构成...
2023年4月,张某某通过“市长信箱”在线向市场监管部门投诉称:某某母婴店铺销售的产品不但没有宣传的“抗凝血、抗肿瘤、抗血栓、抗病毒、抗氧化、抗炎症、增强机体免疫机能”功效,食用后反而出现腹泻,商家欺骗消费者,要求立即改正并退一赔三。张某某在提交该投诉同时上传了商家网店前述功效宣传页面截图。某儿童乐园接...