人保寿险广东省分公司金融宣传月| 高管话金融(一)
二、向消费者协会或调解组织申请调解如果与金融机构协商无果,可以向当地的消费者协会或依法成立的金融纠纷调解组织申请调解。这些组织会提供中立的第三方调解服务,有助于双方达成调解协议。三、向金融监管部门投诉如果金融机构未能妥善处理纠纷,消费者可以向所在地的金融监管部门(如国家金融监督管理局等)进行投诉。监...
央行:互联网金融类投诉九成以上来自网络支付
记者7日从央行获悉,2014年至今,央行金融消费权益保护部门受理的网络支付类投诉占互联网金融类投诉的95.06%。近年来,第三方支付机构给公众带来日益个性化、差异化的网络支付服务,但由于部分支付机构安全管理措施不到位,导致风险事件频现,消费者未能得到有效保护。对此,央行有关负责人表示,支付机构面临的首要问题就是支付...
美团、京东金融等平台暴力催收不断,网贷乱象何时休?
同时,向相关监管部门投诉,维护自己的合法权益。最后,增强金融知识:提高个人金融素养,了解基本的借贷知识和风险,避免因缺乏金融知识而受到不公正的借贷条款的侵害。文|胡怡编辑|李欣盈
福建金融监管部门2023年处理监管投诉2.4万件
在金融知识普及区,国家金融监督管理总局福建监管局现场设置咨询台,接受群众咨询投诉,并播放生动的视频向金融消费者提示风险;福建省信和银行业保险业消费者权益保护服务中心以商业街道橱窗形式打造的特色展位引得现场群众流连忘返;建行设置的“金融消保图书馆”趣味亮相,引导群众提升金融素养、金融风险意识和防护能力,推广诚信...
国家金融监督管理总局有关部门负责人就《关于加强和改进互联网...
但发展过程中也暴露出风险管控不到位、线下服务能力不足、业务经营不合规不审慎、产品销售误导、投诉举报集中等问题。金融监管总局持续完善互联网保险监管制度体系建设,《通知》作为《互联网保险业务监管办法》(简称《办法》)配套规范性文件,进一步明确和细化保险公司开展互联网财产保险业务的监管要求。
三成投诉来自“代理维权” 十余家机构视角下的金融黑灰产
广发银行总结了自身黑灰产打击经验:建立打击金融“黑灰产”的常态化机制,整合内部资源建立金融“黑灰产”专项小组;紧盯“黑灰产”投诉新手段,运用声纹、知识图谱等技术,提升对金融“黑灰产”的分析识别精准度;探索建立多元化解纠纷机制,在自身的渠道建设上,主动打开调解机制大门,在热线电话、App等诸多渠道设置入口,持续...
要投诉信用卡找哪个部门?银行怕12363还是12378?
网贷违规找那个部门投诉网贷违规是一种违法行为,应及时向相关机构进行投诉,以维护自身合法权益。我国对于网贷违规问题进行了严格的信用卡监管,相关的中心投诉部门主要有以下几个。首先,可以向中国互联网金融协会进行投诉。中国互联网金融协会是我国互联网金融行业的客服自律组织,负责规和监互联网金融业务的采取发展和运行...
借4万多元、到手2万多元?消费者投诉同程金融变相现金贷
投诉人小李:它给你提供卡券(礼品卡),然后又给你提供变现的场所,说白了,也就是缺钱才会去这个场所购买这个东西,这个就是贷款。但在与同程金融App的客服人员进行询问时,客服人员对此进行了否认。同程金融App客服:咱们这个并不属于贷款,这就是正常的一个商品,您可以理解为是肯德基那种套餐。
注意!这些不属于市场监管部门受理的消费投诉种类
(十一)金融保险服务纠纷:银保监部门依据:《商业银行法》第十条:商业银行依法接受国务院银行业监督管理机构的监督管理,但法律规定其有关业务接受其他监督管理部门或者机构监督管理的,依照其规定。《中华人民共和国保险法》第九条:国务院保险监督管理机构依法对保险业实施监督管理。
“3·15”消保宣传‖什么是金融纠纷多元化解?
5法院起诉在其他维权途径维权无效时,金融消费者可以直接向人民法院提起诉讼,以法律途径维护自身合法权益。二、金融纠纷多元化解解决金融纠纷,除通过金融机构官方渠道投诉、提起诉讼外,还可通过向调解组织申请调解,化解金融纠纷。01什么是调解组织?调解组织又称“第三方调解机构”,是由各地金融监管部门管理或组织设立的专门...