记者就垃圾短信向六部门投诉 均未获处理结果

北京青年报记者以消费者身份,就垃圾短信和电话问题先后向手机运营商、工商、消协、公安、城管、工信部等多个部门进行了投诉,最终只在运营商和工信部下属的12321网络不良与垃圾信息举报受理中心得到了回应,然而处理结果究竟如何?截至记者发稿前仍未得到答案。初春的一个下午,小李正在焦急地等待求职单位的反馈电话。他不时滑...

培训机构退费问题找哪个部门投诉

当您遇到培训机构退费问题时,可以首先向当地的消费者协会投诉。消费者协会将协助您与培训机构进行协商,争取合理的退费权益。市场监督管理局:市场监督管理局是负责监管市场秩序的政府部门,对于培训机构的经营行为有着严格的监管要求。当您发现培训机构存在欺诈、虚假宣传等违法行为时,可以向市场监督管理局投诉,要求其依法...

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

案例1.2024年6月26日，消费者朱女士通过消协315平台投诉某通信公司，其于2024年6月初联系该公司客服，要求线上办理8元套餐，消费者的号码没有任何其他额外未到期套餐绑定。该公司客服各种推诿，说自己没有权限，要专员给消费者办理，专员又说要消费者去线下营业厅办理，可是消费者没有时间专门去线下办理。截至投诉时...

要投诉信用卡找哪个部门?银行害怕12363还是12378?全攻略!

12315是我国消费者权益保护的简称热线电话,可以接收消费者的投诉和举报,如果发现网贷平台存在违规行为,可以拨打该热线电话进行投诉,并提供相关的一定要证据和信息。所以,对于网贷违规问题,投诉部门有中国互联网金融协会、民间社会组织、媒体和消费者权益保护组织、地方金融监管部门以及12315消费者投诉举报电话等。在投诉的没...

网购商品来自全国各地 消费者遇到问题该向谁投诉?

7月2日,针对这一问题,广州市市场监管局回应:消费者可首选向网店所在地的市场监管部门投诉。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条规定,对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地...

小学周边买到过期食品?四川内江市场监管部门突击检查丨云投诉

郭刚建议,消费者如果买到过期食品,可立即向政府食品安全监督管理部门投诉举报并要求退费赔偿(www.e993.com)2024年11月22日。他认为,学生是未成年人,政府食品安全监督管理部门更应主动不定期针对学校周边的食品店进行多次检查,以确保未成年人的身心安全。1、扫描二维码即可进入“追踪到底云投诉平台”,点击“我要投诉”或“我要求助”。

站长来了|消费者遇到装修纠纷该如何维权?成都市消委会投诉站站长...

为及时响应和处理消费者投诉,企业应建立健全的内部消费投诉渠道,这包括设立专门的投诉受理部门、公布投诉电话等方式,方便消费者进行投诉和维权。同时,企业还应建立完善的投诉处理机制,确保投诉得到及时、公正、合理地解决。对于消费者而言,增强自我保护和维权意识是推动行业健康发展的重要力量。消费者应整理清楚自我需求,...

预付费投诉半数涉及“退费难”,消费者频陷维权困境

深圳市读者袁文良建议,从预付式消费经营者申办有关手续时就应严格监管,对其实行信用管理,对信用好的商家备案公示,对曾有失信行为的商家应注明,以便监管部门核查和消费者选择。“还可以建立‘质量保障金’制度,防止经营者‘跑路’或出现问题时不配合解决。有关部门在日常监管中,应定期核查其消费记录,防止其借‘预付费...

我要投诉|正宗还是大兴?“巴士驾校”花头经太多消费者被耍得团团转

“正宗”还是“大兴”？“巴士驾校”花头经太多消费者被耍得团团转退费受阻，消费者投诉发现猫腻2023年2月，沈女士的儿子在普陀区金沙江路2381号的“巴士驾校”门店报名驾驶员培训，并缴纳4980元费用，合同上加盖了“上海巴士机动车驾驶员培训有限公司普陀店”的业务专用章。同年8月，沈女士的儿子因个人原因申请...

投诉房东打什么电话

在租赁过程中,如果房东存在欺诈行为或不履行合同义务,租客可以向消费者权益保护部门投诉。消费者协会的联系方式可以通过当地政府官方网站或拨打12315消费者投诉热线获取。在投诉过程中,租客应保持冷静,详细记录问题发生的时间、地点、涉及人员及具体情况,并准备好相关证据,如合同、照片、视频等。这些信息将有助于相关部门...