如何让“成都造”走向全球?企业有诉求,各部门现场“领任务”
在成都,“12345亲清在线”是政企互动的“总客服”、便企利企的“总平台”,为各类经营主体提供便捷优质、高效公平的服务。据悉,今年1月—8月,12345热线平台共收到企业诉求8.52万件,服务满意率和诉求解决率均在95%以上。企业关心的“成都造”如何走向全球?如何让跨境电商创业者获取更多商机?申请专精特新企业...
成都市场监管部门发放诚信经营倡议书,将组建春节消费投诉应急管理...
现场一位商家表示,“成都人热情好客,诚信经营肯定是必须的。”这些倡议书以图文形式,直接展现“热情好客诚信经营”的倡议主题,并在下方附有解决消费纠纷的投诉电话——12345、12315,方便消费者在出现纠纷时及时拨打。当天,执法人员在春熙路商圈检查了多家特产店、小吃店以及礼品店,绝大部分商家都规范经营,也有...
地铁为何要夜间施工?成都12345首次走进现场,探访地铁工地
成都12345首次走进现场,探访地铁工地5月22日,成都轨道集团携手成都市城市运行和政务服务管理办等相关单位,走进地铁在建项目工地和项目属地社区,联合开展“从一个电话认识一座城,和你在一起·共建文明城,12345走进成都地铁工地”活动。据介绍,此次活动也是成都12345首次走出接听中心,来到群众中间开展活动。当天,来自青羊...
市民:这个地铁站为何晚上也施工?成都12345:走,去现场看一哈!
据介绍,这是成都12345首次走出接听中心,来到群众中间开展线下活动,让企业听到市民心声,让市民了解企业艰辛。未来,成都12345还将会不定期走出12345接听中心,来到市民身边,走进企业单位、社区学校等,在市民的意见建议、甚至吐槽不满中,读懂大家最真实的“急难愁盼”,联合各相关部门单位切切实实地解决问题。蓉城政事记者...
首次专设!成都行业协会商会走进12345,沉浸式体验“一站式”受理
记者了解到,体系包含一个“接诉平台”——12345热线平台,两个“工作专席”——党务专席和业务专席,三类“受理范围”——培育发展类、规范管理类和党的建设类,四种“受理渠道”——微信公众号、12345热线电话、成都市人民政府门户网站、天府蓉易办平台。
成都成华区:12345热线凝心聚力,为民为企办实事
事后,通过区12345热线回访中心回访,该企业负责人高兴地表示问题已解决,并为区行政审批局的办理态度和速度点赞(www.e993.com)2024年10月19日。为更好地服务企业,成华区智慧蓉城运行中心联合30余家各行业主管部门梳理整合政策咨询,并结合日常工作中收集沉淀的各类共性高频问题解决方案,累计整理出1265项企业关心的问答资讯编制成库,精准、及时为企业释疑...
“你又不是领导,凭什么安排他们的工作?”市民举报推销保健品行为...
网民发帖称,4月9日上午,他在成都武侯区某酒店发现会议室正在开办“养生讲座”活动,现场聚集了大量老年人,还有工作人员向老年人推销保健品,他担心正在开展非法活动,于是拨打了成都公安和12315热线(市场监督管理12315投诉举报热线已并入12345热线统一接听)进行举报,当天的讲座活动被中断。让他想不到的是,第二天讲座活动照...
成都大量用户反映燃气费异常,市监局称24小时接听投诉
目前,接线人员24小时在线接听投诉电话,但气费问题调查需要计量、质量等专业技术部门人员协作,调查结果可能需要一定时间。“我们自己的工作人员也要做饭用气,也是消费群体,谁都不希望气费暴涨。”成都每个区的天然气业务通常由一家燃气公司经营,不同行政区的燃气公司名称不尽相同,但包括龙泉驿天然气公司和温江天然气...
提能“12345亲清在线”开新局 成都新春第一会聚焦营商环境优化
成都信达高分子材料有限公司王雯琪是这条热线的受益企业家之一。她说,2023年其企业在申报“吸纳重点群体就业税费减免”政策过程中遇到问题,尝试拨打了成都市12345热线进行咨询。“令人高兴的是,相关部门的工作人员对我们反映的情况高度重视,向我们详细了解了税费减免申报过程中遇到的困难和障碍,并沟通解决办法。最终省市区...
成都“新春第一会”后新“入职”提速处置专班的他们走进12345
12345热线提速处置专班的目的,是对于较复杂或跨区域跨部门的疑难问题,提质、提级处置,急事急办、繁事联动办、难事督办,确保诉求“件件有着落”。专班的工作人员,来自市经信局、城管委、生态环境局、公安局交管局、卫健委等20余个市级部门。企业提速专班将确保企业问题及时有效地解决,丁理达是该专班的一员。“旁听...