四川省消委会发布上半年投诉分析报告:新能源汽车消费问题凸显
消费者投诉反映的主要问题有:新能源汽车实际续航里程与宣传不符;充电设施建设和普及程度仍不能满足消费者需求,导致充电难成为投诉热点;产品质量问题,如车身异响、制动系统异响等质量问题屡见不鲜;部分车型价格波动大,消费者在购车后短时间内发现车辆降价,导致心理落差大。消费者刘先生在某4S店购买了一辆电动汽车,购买...
消费者投诉:苏泊尔存在质量、售后服务问题
投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年04月17日,达成调解协议处理部门:台州市玉环市市场监督管理局被投诉企业:浙江苏泊尔股份有限公司投诉基本信息:2024年04月10日,消费者王**(手机尾号6102,用户ID04419847)反映其于2024年04月10日通过现场购买其他电炊具...
消费者投诉在多点APP连续买到变质猪肉要求赔偿1000元遭拒
或者向消费者协会求助,同时也可向当地人民法院提起诉讼。“向市场监管部门投诉的方式相较于其他方式更加快捷和高效”。记者就此投诉向多点APP关联公司多点新鲜(北京)电子商务有限公司发送采访函询问,截至发稿,该公司没有任何回复。黑猫投诉平台有多起针对多点的投诉涉及食品记者在网络投诉平台黑猫投诉查询发现,有部分...
省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例
从这些热点问题和事例中可以看到,省消协在处理消费投诉中积极创新消费维权多元化调解机制,联合行政监管部门、司法部门、行业协会及兄弟省份消协(消委)组织及时高效地化解消费纠纷,关爱“一老一小”,解决消费者“急难愁盼”所做的努力,更可以看到经营者履行保护消费者合法权益的主体责任的重要性。此次发布的投诉事例,是...
注意!这些不属于市场监管部门受理的消费投诉种类
(一)产品质量责任的例外:投诉中涉及产品质量责任的,依据《产品质量法》第八条规定,属于县级以上市场监督管理部门管辖(建筑工程质量和军工产品除外),因此,以下事项均不包括产品质量问题。(二)广告宣传的例外:《广告法》第六条确定了市场监督管理部门的广告行业主管地位,所以,以下事项均不包括广告行为。
2023年度怀化消费投诉热点出炉!
1.中方县局调处某公司销售普通食品假冒保健食品损害消费者权益赔偿案2023年7月7日,来中方县游玩的常德市汉寿县消费者郭先生向中方县市场监督管理局投诉,称其在中方县某农业开发有限公司购买了1180元鹿胎膏,为三无产品,请求市场监管部门维权,让经营者赔偿其损失(www.e993.com)2024年7月31日。
有商家明目张胆卖假货,消费者维权难吃哑巴亏!二手商品如何保证...
二手市场火爆的同时,不良商家以次充好、真假混卖等现象层出不穷,在某第三方投诉平台通过关键词检索,能够找到上万条与“假货”“质量问题”有关的二手商品投诉。解决二手交易痛点,买到低价、高质量商品,成为很多消费者的共同心声。假货多商品质量问题多部分平台涉嫌默许售假去年8月,广东惠州的黎女士在某二手...
有商家明目张胆卖假货 出现质量问题时平台偏袒商家 二手商品如何...
二手市场火爆的同时,不良商家以次充好、真假混卖等现象层出不穷,在某第三方投诉平台通过关键词检索,能够找到上万条与“假货”“质量问题”有关的二手商品投诉。解决二手交易痛点,买到低价、高质量商品,成为很多消费者的共同心声。假货多商品质量问题多部分平台涉嫌默许售假去年8月,广东惠州的黎女士在某二手...
荆门市市场监督管理局2022年度部门决算
指导市消费者委员会开展消费维权工作。6、负责宏观质量管理。拟订实施质量发展的制度措施。统筹质量基础设施建设与应用,会同有关部门组织实施重大工程设备质量监理制度,组织重大质量事故调查,贯彻实施缺陷产品召回制度,监督管理产品防伪工作。7、负责产品质量安全监督管理。负责产品质量监督抽查和风险监控工作。组织实施质量...
市场监管总局执法稽查局负责人就《市场监督管理投诉信息公示暂行...
记者:请问消费者投诉的具体公示内容是什么?答:公示内容是消费投诉公示制度的基础。公示内容的详略设置,既要满足公示目的、披露有针对性的信息,也要保护个人隐私和企业商誉,还要统一数据标准、确保数据质量。《公示规则》规定公示直接采用全国12315平台数据,由系统根据数据类别自动生成模板,具体包括:投诉人姓氏、全国12315...